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Problema com Outlook 2013 RRS feed

  • Pergunta

  • Tenho Microsoft Outlook 2013 instalado aqui.

    Ao abrir o Outlook, do lado esquerdo havia as minhas contas de e-mails com suas pastas. No meio tenho os e-mails recebidos, e do lado direito o painel de exibição. 

    Nunca tive problemas com ele. Mas de uma hora para outra percebi o seguinte. simplesmente sumiu o painel com as minhas contas de e-mail, e no lugar ficou apenas uma pequena barra onde está escrito: TODAS AS PASTAS escrito verticalmente. Quando clico nele, aparece uma pequena janela com as minhas contas. Mas se eu clico de novo, desaparece. Não sei dizer se foi uma atualização que fez isto, ou se foi alguma configuração que fez com que  o painel com as contas desaparecesse.

    Como eu faço para restaurar o painel com as contas para que elas voltem a ser exibidas ao lado esquerdo do Outlook ? 

    Seguem as imagens abaixo. Do lado esquerdo deveria ter as contas de e-mail, e mesmo visualizando não aparece nada.


    Em vez disso aparece apenas o seguinte:

    E quando clico em TODAS AS PASTAS aparece o seguinte:

    Estas contas de e-mail deveriam estar no lugar onde está o vazio na primeira imagem. Será algum BUG depois das atualizações liberadas hoje ?



    Saua

    terça-feira, 10 de setembro de 2013 21:27

Respostas

  • Pessoal,

    Aqui consegui resolver desinstalando a atualização KB2817630

    De acordo com a descrição oficial na Base de Conhecimento da Microsoft, atualização KB2817630 para as versões 32 e 64 bits do Office 2013 contém correções de bugs e melhorias no desempenho e estabilidade.


    Boa sorte! 

    Villy 


    quarta-feira, 11 de setembro de 2013 15:08

Todas as Respostas

  • Saua, bom dia.

    Estou com o mesmo problema, porém isso ocorreu ontem após uma atualização do Office. Estou buscando uma solução também e quem encontrar primeiro compartilha ok? 

    Abs e boa sorte! 



    quarta-feira, 11 de setembro de 2013 11:22
  • Bom dia.

    O que foi acima narrado também aconteceu comigo após as atualizações de ontem. Desconfio que não seja um problema propriamente dito, mas sim uma inovação na forma de exibição do perfil de pastas. Para quem estava acostumado com a versão antiga e principalmente para quem tem muitas pastas, como eu, fica meio esquisito, mas não deixa de ser uma forma de expandir a caixa de entrada. Para quem tem monitor comprido, essa alteração não faz muita diferença. Achei que faltou (se é que já não tem e não estejamos sabendo) a possibilidade de opção por um dos dois sistemas de exibição. Vamos ver se a Microsoft responde.

    Abraços.

    Claus 

    quarta-feira, 11 de setembro de 2013 11:39
  • Eu continuo achando que é um bug, pois se no painel de visualização das pastas você escolhe o tipo "normal" não aparece nada... Inexplicável se a MS definir isso como melhoria, mas vamos aguardar ou ver se outros se manifestam. 

    Novidades vamos compartilhar.

    Abs


    quarta-feira, 11 de setembro de 2013 12:50
  • quarta-feira, 11 de setembro de 2013 14:24
  • Pessoal,

    Aqui consegui resolver desinstalando a atualização KB2817630

    De acordo com a descrição oficial na Base de Conhecimento da Microsoft, atualização KB2817630 para as versões 32 e 64 bits do Office 2013 contém correções de bugs e melhorias no desempenho e estabilidade.


    Boa sorte! 

    Villy 


    quarta-feira, 11 de setembro de 2013 15:08
  • oi pessoal, removi a atualizacao KB2817630  e nao resolveu, entao resolvi remover todas as atualizacoes que envolvem o outlook (3 contando com a atualizacao 17630) e ai vingou...voltou tudo ao normal.
    quarta-feira, 11 de setembro de 2013 22:03
  • Bom dia,

    Efectivamente remover apenas a actualização KB2817630 não resolve o problema!Também tem que ser removida a actualização KB2817629.Eu removi só a KB2817630 e continuou tudo na mesma, depois de remover a KB2817629 voltou tudo ao normal!

    Cumps

    quinta-feira, 12 de setembro de 2013 09:27
  • Eu apenas desinstalei a atualização KB2817630, e nada adiantou. Até então eu não sabia da atualização KB2817629. Daí me pediram reinstalar esta atualização, mas que não foi possível pois foi removido. Um colega me indicou um Hotfix da Microsoft: http://support.microsoft.com/hotfix/KBHotfix.aspx?kbnum=2817503&kbln=en-us.

    Este hotfix eu apliquei, reiniciei e depois voltou tudo ao normal.


    Saua

    quinta-feira, 12 de setembro de 2013 09:45
  • Bom Dia!!!

    Saua,

    Resolvi o problema apenas aplicando o hotfix disponibilizado pela microsoft, que está no link abaixo.

    http://support.microsoft.com/hotfix/KBHotfix.aspx?kbnum=2817503&kbln=en-us.

    Espero que ajude.

    Abraços.

    Marcelo Aquino.
    quinta-feira, 12 de setembro de 2013 11:34
  • Bom dia 

    Estou com o mesmo problema acima descrito e mesmo desinstalando as duas atualizações KB2817629 e KB2817630, não está exibindo o painel de pastas normalmente. Tentei baixar o hotfix no link acima, mas sem sucesso.

    Obrigado antecipadamente pela ajuda

    Antonio Carlos

    sexta-feira, 13 de setembro de 2013 14:27