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Tela Azul e Reinicia sem parar (windows 7 64 bits)

    Pergunta

  • Ola pessoal, como o titulo diz o meu pc entra em tela azul logo depois que efetuo o login de usuario e fica reiniciando sem parar. Isso comecou a ocorrer assim que tentei extrair um arquivo zipado por isso achei que fosse virus mas pelo o que li em alguns topicos isso pode ser problema do driver de video certo? o pc veio com um cd junto "Driver & Utility Ver 1.0", o problema eh que nao consigo executar o cd para reinstalar o drive jah que ele reinicia muito rapido e sem parar. Alguem pode me ajudar por favor?

    Uso o windows 7 home premium 64 bits

    quarta-feira, 2 de março de 2011 03:03

Respostas

  • Olá HelderFL.

    Se a sua máquina é de um fabricante, veja se ela tem o dvd de restauração, alguns modelos não tem o dvd, tem somente uma partição no HD onde ficar o "recovery", veja no manual do seu PC, os passos que você precisa realizar para restaura a sua máquina. Faça um backup dos seus arquivos, pois sua máquina vai ser formatada.

     

    Abraço.



    Richard Juhasz http://www.forumguys.com.br/
    terça-feira, 15 de março de 2011 17:55
    Proprietário

Todas as Respostas

  • Já tentou em modo de segurança?, se for algum driver pode ser que você consiga iniciar o sistema.

    Para entrar no modo de segurança aperte F8 antes de aparecer a tela de carregamento do windows.

    quarta-feira, 2 de março de 2011 03:19
  • pow cara, consegui entrar em modo de seguranca e network, fui na vga e mandei atualizar mas ele fala que o melhor drive disponivel jah esta instalado e continua a mesma coisa. Devo reinstalar o driver da vga?
    quarta-feira, 2 de março de 2011 03:40
  • Primeiro rode o comando sfc /scannow, pode ser necessário o DVD de instalação do Windows Seven, para verificar os arquivos de sistema.

    Se não resolver você pode tentar reinstalar o driver da placa de vídeo, desinstale o driver e tente reiniciar normalmente, se for o driver da placa de vídeo a fonte do problema o windows deve ser carregado normalmente.

    quarta-feira, 2 de março de 2011 03:48
  • ok, tentarei fazer o que vc disse, esse comando "sfc /scannow" pode ser feito pelo prompt de comando?

     

    quarta-feira, 2 de março de 2011 03:59
  • Isso pelo prompt de comando, enquanto o comando é executado, ele apresenta a porcentagem de conclusão do processo.

    No final ele informa se foi detectado algum arquivo corrompido.

    quarta-feira, 2 de março de 2011 04:00
  • ok, iniciei a verificacao do sistema. Enquanto estava no mode de seguranca com network anteriormente, tentei instalar uma versao mais atual do driver da VGA mas deu tela azul no meio do processo e agora fica dando tela azul mesmo escolhendo entrar no modo de seguranca. aff. Se na verificacao do sistema ele encontrar algum arquivo corrompido como devo proceder?
    quarta-feira, 2 de março de 2011 04:04
  • Caso seja encontrado algum arquivo corrompido, é feita a reparação automaticamente, se necessário é solicitado o DVD de instalação.
    quarta-feira, 2 de março de 2011 04:07
  • o problema eh que comprei esse pc na amazon e so veio esse cd com os drivers, nao tenho nenhum cd de backup, por isso nao consigo fazer um backup do sistema so consigo voltar para um ponto de restauracao anterior mas continua dando o mesmo problema. Tenho um visinho com o mesmo modelo de notebook que o meu, pedi para ele criar um dvd de backup apartir do notebook dele para que eu possa usar como backup do meu, vc acha que tem chance de corrigir algum erro assim?
    quarta-feira, 2 de março de 2011 04:12
  • Normalmente os notebooks possuem uma partiçao de recueração, não sei se vale para todos os fabricantes, mas aqui para acessar essa partiação tenho que apertar F10, após isso é apresentado o utilitário de instalação.

    quarta-feira, 2 de março de 2011 04:28
  • fiz a verificacao do sistema e ele disse que achou e corrigiu arquivos corrompidos, fui reiniciar e deu o mesmo problema. meu colega criou com o notebook um disco de boot do windows 7 mas nao sei como usa-lo. Eu aperto o f10 e jah tentei todas as alternativas que  windows oeferece para reparacao do problema mas nenhuma adiantou. Consegui acessar a pasta de recovery mas nao sei que arquivo escolher para desinstalar o driver da vga
    quarta-feira, 2 de março de 2011 04:36
  • O driver da placa de vídeo deve ser desistalado com o aplicativo da própria placa de vídeo em painel de controle > programas e recursos ou pelo gerenciador de dispositivos.
    quarta-feira, 2 de março de 2011 04:51
  • putz, vou tentar entrar pelo modo de seguranca entao para desinstalar o drive mas se nao der certo vc tem alguma ideia sobre oq pode ser o problema alem do driver da vga?

     

    p.s.: muito obrigado pela ajuda.

    quarta-feira, 2 de março de 2011 04:54
  • Além da placa de vídeo você também pode verificar a memória com o memtest

    http://www.memtest.org/download/4.20/memtest86+-4.20.iso.zip

    quarta-feira, 2 de março de 2011 05:03
  • Putz, agora nem entrar no modo de seguranca to conseguindo mais, assim que faco o logon da tela azul.aff. Muito obrigado mesmo pela ajuda cara mas acho q vou ter que mandar para assistencia tecnica mesmo.
    quarta-feira, 2 de março de 2011 05:09
  • Helder,

    1 - Coloque o disco de Recuperação do Windows 7 e modifique o boot de sua placa-mãe para inicializar pelo CD ou DVD;

    2 - Tente utilizar as opções "Correção de inicialização", Tente restaurar o sistema em uma data anterior com a opção "Restauração do sistema", caso tenha um backup, tente utilizar a opção "Recuperação da Imagem do Sistema", se acha que as memórias então danificadas, execute "Diagnóstico de Memória do Windows", esta opção não repara nenhuma memória, apenas relata erros.

    senão der certo,

    faça isso

    1 - Coloque o disco de Recuperação do Windows 7 e modifique o boot de sua placa-mãe para inicializar pelo CD ou DVD;

    2 - Assim que ele iniciar, escolha seu teclado e clique em "Avançar";

    3 - O sistema vai procurar por versões anteriores do Windows que podem estar instaladas em seu computador

    4 - Carregue a instalação encontrada pela instalação do Windows clicando em "Avançar", o próprio sistema vai tentar recuperar os erros encontrados, se ele não conseguir, vamos tentar utilizar os comandos, para isso, clique em "Prompt de Comando"

    5-Na tela preta que abriu, digite "C:" e pressione a tecla "Enter", depois disso digite "Chkdsk  /r" (sem aspa

    s) e pressione a tecla enter do seu teclado, o sistema vai verificar o seu disco e corrigir os erros, isso pode demorar muito tempo;

     

    se você conseguisse entra no modo de segunraça,dava para reverter o driver,indo no gerenciador de dispositivos,nas opções da placa de video e clicando em Roll Back.

     

    abs

    quarta-feira, 2 de março de 2011 14:50
    Moderador
  • Consegui entrar uma vez pelo modo de seguranca e desinstalei o driver da VGA mas continua dando o mesmo problema, alguma ideia do que possa ser? Eu queria tentar formatar o disco mas como so tenho o serial do windows 7( o cd nao veio junto pq comprei na amazon) to com medo de ficar sem sistema operacional. Eh possivel baixar da internet alguma versao que so precise do serial number para ativacao? Daria certo abrir o gerenciador de dispositivo pelo prompt de comando?
    quarta-feira, 2 de março de 2011 22:15
  • Olá HelderFL.

    O importante é o serial, o CD não tem problema, desde que a imagem seja oficial da Microsoft, sem alterações. Crie uma VM, e veja se você consegue instalar com sucesso, só para teste, assim você tem certeza de que vai conseguir usar a chave.

     

    Abraço.

     


    Richard Juhasz
    sexta-feira, 4 de março de 2011 19:05
    Proprietário
  • Putz Richard, nao entendi o que vc quis dizer. O que significa VM? Por "imagem oficial da microsoft" vc se refere ao windows jah instalado no hd? Ou a alguma imagem que baixe pelo site da microsoft e so necessite do serial number para ativacao? Se possivel gostaria de uma orientacao de como criar essa VM, muito obrigado.
    domingo, 6 de março de 2011 02:23
  • Olá HelderFL.

    Então, a Microsoft lança a imagem do Windows, essa é que a gente chama de "Imagem Oficial", algumas pessoas fazem modificações nas imagens, não sei se você lembra, mas no XP existiam várias versões modificadas na internet, elas não são da Microsoft, então não é seguro, nem recomendado você usar essas versões. O que torna o seu Windows Original é a chave, que você já tem.

    Quanto a VM, são máquinas virtuais, dentro da sua máquina física, no seu caso, você tem um Windows 7, e pode ter qualquer outra versão de SO dentro do seu Windows 7, isso é muito bom para você realizar testes, e estudar, sem causar problemas no seu Windows 7.

    O seu PC é um Dell, HP, positivo? Ou ele foi criado independente? 

     

    Abraço.

     

     


    Richard Juhasz
    terça-feira, 8 de março de 2011 16:33
    Proprietário
  • Olá HelderFL.

    Alguma novidade sobre o problema?

     

    Abraço.


    Richard Juhasz http://www.forumguys.com.br/
    quinta-feira, 10 de março de 2011 17:27
    Proprietário
  • Olá HelderFL.

    Se a sua máquina é de um fabricante, veja se ela tem o dvd de restauração, alguns modelos não tem o dvd, tem somente uma partição no HD onde ficar o "recovery", veja no manual do seu PC, os passos que você precisa realizar para restaura a sua máquina. Faça um backup dos seus arquivos, pois sua máquina vai ser formatada.

     

    Abraço.



    Richard Juhasz http://www.forumguys.com.br/
    terça-feira, 15 de março de 2011 17:55
    Proprietário
  • eu consegui da seguinte forma tenho um positivo preimu p450l entrei no msconfig , inicialização de sistema, opções avançadas, marquei a opção de memora maxima. infelizmente ao marcar isto o sistema so reconheceu 3 gb de memoria mais o not ficou rodando lisinho e sem tela preta ou azul.
    quarta-feira, 20 de junho de 2012 18:27
  • pode ser que a tecla esc ou del do teclado pode estar levemente apertadas se vc as desapertar ou eliminar os mau contatos ... pode ser isso pois ja sofri com isso valew
    segunda-feira, 9 de setembro de 2013 15:17