none
Windows 10 esta enviando impressões cortadas de Impressora HP RRS feed

  • Pergunta

  • Estou tendo problemas com impressão de impressoras da HP, aonde ao enviar uma impressão sai pela metade ou faltando lado impresso no papel.

    Reparei que em computadores que tiveram as ultimas atualizações estão com esse problema, já os computadores que não foram atualizados ainda estão enviando a impressão corretamente.

    quarta-feira, 17 de março de 2021 11:42

Respostas

  • Olá Jheyson,

     

    Realmente o problema pode ter sido causado pela atualização, abaixo te deixo informações oficiais com novos KBs que poderiam solucionar a questão.

     

    Windows 10, versão 20H2 e Windows Server, versão 20H2

     

    Espero que te ajude.

     

    Sinta-se a vontade para consultar qualquer dúvida referente aos produtos Microsoft. Será um prazer ajudar-te.

     

    Obrigada.

     

    Camila Brito

    ____________________________________________________________________________

    Por favor lembre-se de "Marcar como resposta" as respostas que solucionaram seu problema, é uma forma comum de reconhecer aquelas pessoas que te ajudaram, e faz com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrar a solução depois.

     

    Microsoft oferece esse serviço de forma gratuita, com a finalidade de ajudar os usuários e ampliar a base de dados de conhecimentos relacionados com os produtos e tecnologias de Microsoft.

     

    Este conteúdo é proporcionado "tal qual" e não implica nenhuma responsabilidade por parte de Microsoft.

    sexta-feira, 19 de março de 2021 20:46
    Moderador

Todas as Respostas

  • reinstale os drivers, se possivel use algum direto do site do fabricante.
    quarta-feira, 17 de março de 2021 12:23
  • Já realizei e o problema ainda persiste.

    Jheyson Roberto

    quarta-feira, 17 de março de 2021 20:43
  • Olá Jheyson,

     

    Realmente o problema pode ter sido causado pela atualização, abaixo te deixo informações oficiais com novos KBs que poderiam solucionar a questão.

     

    Windows 10, versão 20H2 e Windows Server, versão 20H2

     

    Espero que te ajude.

     

    Sinta-se a vontade para consultar qualquer dúvida referente aos produtos Microsoft. Será um prazer ajudar-te.

     

    Obrigada.

     

    Camila Brito

    ____________________________________________________________________________

    Por favor lembre-se de "Marcar como resposta" as respostas que solucionaram seu problema, é uma forma comum de reconhecer aquelas pessoas que te ajudaram, e faz com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrar a solução depois.

     

    Microsoft oferece esse serviço de forma gratuita, com a finalidade de ajudar os usuários e ampliar a base de dados de conhecimentos relacionados com os produtos e tecnologias de Microsoft.

     

    Este conteúdo é proporcionado "tal qual" e não implica nenhuma responsabilidade por parte de Microsoft.

    sexta-feira, 19 de março de 2021 20:46
    Moderador
  • A mesma coisa está acontecendo com minha impressora Epson, desde uma atualização do Windows de 10 de março. Já desistalei, instalei novamente a impressora mas não adiantou. Não sei como tirar essa atualização.
    terça-feira, 23 de março de 2021 18:15