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  • Pergunta

  • Boa tarde.
    Tenho um computador Optiplex 7070 com Windows 10 PRO -  Versão 10.0.18363 Compilação 18363.
    Tenho três contas de usuários, sendo duas com direitos de administrador.
    No mês passado notei que dois usuários haviam desaparecido da tela de login. Aparecia apenas um (adm) e uma outra opção chamada "OTHER USER". Consigo acessar o usuário adm normalmente e quando entro no gerenciamento do computador todos os usuários estão lá e com suas configurações corretas. Mas quando quero logar com outra conta de usuário clicando no  "OTHER USER", abre duas caixas, uma para digitar o nome de usuário e a outra para a senha. E mesmo inserindo tudo correto, não consigo acessar. Recebo a mensagem que a conta ou a senha estão erradas (algo parecido com isso, não me lembro exatamente agora). Eu só consigo acessar essa conta quando digito ".\" na frente do nome de usuário. Eu consegui resolver esse problema há duas semanas atrás, quando restaurei o pc a uma data antiga, 31/07/2020. Mas hoje o problema voltou e não tenho mais essa opção de restaurar àquela data. 

    E toda vez que ligo o pc, sempre aparece na tela de login as opções com apenas um nome de usuário (sempre o último que foi usado antes de ser desligado) e OTHER USER.

    Preciso resolver isso.

    sexta-feira, 11 de setembro de 2020 20:09

Respostas

  • Olá,

    Segue um link do Fórum com o mesmo problema e solução 

    https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_10-power/other-user-on-startup-screen/f3325d9b-32ed-4a02-b44f-ed05de2e3875

    KB da Microsoft

    https://support.microsoft.com/en-us/help/3134791/windows-10-device-starts-on-the-welcome-screen-and-as-other-user


    Olá, Obrigada por participar da Comunidade TechNet. Paulo Costa ____________________________________________________________________________ Por favor lembre-se de "Marcar como resposta" as respostas que solucionaram seu problema, é uma forma comum de reconhecer aquelas pessoas que te ajudaram, e faz com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrar a solução depois. Microsoft oferece esse serviço de forma gratuita, com a finalidade de ajudar os usuários e ampliar a base de dados de conhecimentos relacionados com os produtos e tecnologias de Microsoft. Este conteúdo é proporcionado "tal qual" e não implica nenhuma responsabilidade por parte de Microsoft

    sábado, 12 de setembro de 2020 02:35