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Blackberry baixando mensagens antigas RRS feed

  • Pergunta

  • Caros,

    Tenho um problema que já aconteceu algumas vezes com usuarios da minha empresa, e agora com um cliente.

    O Blackberry (sem que tenha sido feita qualquer mudança ou configuração no aparelho ou no BPOS) baixa novamente todas as mensagens que estão na caixa.

    Outros Smartphones que temos não apresentam o mesmo problema.

    Alguém já teve esse problema?


    Atenciosamente, Aldi Neto
    terça-feira, 7 de dezembro de 2010 12:57

Respostas

  • Ola Aldi

    Sua empresa usa o "BIS " ou o "BES- BlackBerry® Enterprise Server.".

    Isso estava acontecendo antes de migrar para o BPOS?

    Foi refeita a configuração do BB após a miogração para o BPOS?

    Ja tive este problema pois meu cliente usava o "BES" e não foi refeita a configuração nos SmartPhones BB após a migração, refeita as configurações o problema foi encerrado.

    Se estiver usando o "BES" deve entrar em contato com a BB para que eles possam te ajudar a reconfigurar o server.

     


    Julio Vaz (5511) 8420-7262
    quarta-feira, 8 de dezembro de 2010 17:42

Todas as Respostas

  • Ola Aldi

    Sua empresa usa o "BIS " ou o "BES- BlackBerry® Enterprise Server.".

    Isso estava acontecendo antes de migrar para o BPOS?

    Foi refeita a configuração do BB após a miogração para o BPOS?

    Ja tive este problema pois meu cliente usava o "BES" e não foi refeita a configuração nos SmartPhones BB após a migração, refeita as configurações o problema foi encerrado.

    Se estiver usando o "BES" deve entrar em contato com a BB para que eles possam te ajudar a reconfigurar o server.

     


    Julio Vaz (5511) 8420-7262
    quarta-feira, 8 de dezembro de 2010 17:42
  • Aldi,

    Alguma novidade?

    Caso esteja com problemas inda nos informe.

    []s,
    Fernando Andreazi

    domingo, 12 de dezembro de 2010 05:00