Oi, Petenho, tudo certo...
O que voce pode fazer...
Os procedimentos abaixo, talvez possam ajudar, não precisa seguir na ordem em que estão.
A sua placa de som é do tipo onbord ? (já vem acoplada no painel traseiro da placa), ou é off-board ( aquela que voce compra separadamente e coloca no micro?
Vamos partir do princípio que é a do tipo "onboard". (OK?)
Obs.: Não precesa seguir à risca esta relação de procedimentos.
1 - entre no setup do micro (pressione DEL durante a contagem de memória)
2 - o setup vai te apresentar inúmeras opções, procure pelos menus a opção que tem a ver com dispositivos de sons(audio)
3 - encontrando o item que controla o áudio, veja se está "enable" (ou, seja, ativado)
4 - Vá em gerenciador de dispositivos (duplo clique com botão direito do mouse sobre o icone "Meu computador"),escolha Propriedades, Procure pelo botão "Hardware;
5 - Procure agora pelos itens "Controladores de som, video e jogo" e veja se há algum sinal indicando problemas de instalação.
6 - Se voce tem o cd de instalação da placa-mãe, instale novamente o driver correto para o XP;
7 - Se não tem procure pelos drivers na internet (www.driverguide.com), .
8 - Se não souber o nome do dispositivo de som, baixe o programa "everest" (www.baixaki.com.br),há inúmeros outros programas que fazem a mesma coisa, só que eu recomento este, por ser bem completo e bem explicativo;
9 - Veja se os fios que saem da caixas estão plugados corretamente atrás do micro.
10 - Óbvio, veja se as caixas de som estão ligadas ( ou queimadas)
11 - Se o drivers da placa de som ja estiverem instalados e mesmo assim não tiver som, vá em painel de controle, procure pelo item "sons e dispositivos de áudio".
12 - procure pela guia "Áudio" clique em "Volume" e veja se todos os itens estão desmarcados.
13 - Vamos torcer para que o dispositivo onbord de audio não esteja queirmado. (caso esteja, uma plaquinha de som hoje em dia não passa dos 50,00 (genérica).
Se nada disso ajudar nos passe tudo a respeito da sua placa-mãe: modelo, versão, bios, shipset, placa de som,etc. para que possamos tomar outras atitudes.
Esperamos ter ajudado
