none
Erro 0x80070002 ao atualizar na página microsoft update RRS feed

  • Pergunta

  • Olá pessoal.

    Estou com um caso na technet em inglês mas não consegui solucioná-lo.

    Tenho lá 2 threads :

    http://social.technet.microsoft.com/Forums/windows/en-US/0ec44cc0-43e2-42c0-89b2-b95ae04713fa/installation-problems-with-win-xpupdates?forum=itproxpsp

    http://social.technet.microsoft.com/Forums/windows/en-US/df6b50a7-989d-40f1-8c85-3a7ece2c09bf/updating-error-0x80070002-from-microsoft-update-site?forum=itproxpsp

    O último erro que persiste á a mensagem no microsoft update de erro 0x80070002 ao tentar atualizar o windows. O office foi atualizado, e as seguintes tentativas já foram feitas :

    1) Executei MIcrosoftFixit.wu.LB  de http://support.microsoft.com/kb/910336/pt-br, e recebi a mensagem que o erro 0x80070003 foi consertado, mas ao tentar atualizar pelo Microsoft Update site, continuo a receber a mensagem de erro 0x80070002.

    2) Renomeei C:\Windows\SotwareDistribution to old.

    3) Desisntalei manualmente kb2879017 e kb2898785 e não cnsigo mais reinstala-las, recebo a mensagem que o sistema não conseguiu localizar o arquivo especicificado.

    Lista de atualizações que falham :

    Atualização de segurança do Windows XP (KB2862330)
    Atualização de segurança do Windows XP (KB2862152)
    Atualização de segurança do Windows XP (KB2868626)
    Atualização de segurança do Windows XP (KB2876331)
    Atualização de segurança cumulativa para Kill Bits do ActiveX para Windows XP (KB2900986)
    Atualização de segurança do Windows XP (KB2893294)
    Atualização de segurança do Windows XP (KB2892075)
    Atualização de segurança do Windows XP (KB2893984)
    Atualização de segurança do Windows XP (KB2898715)
    Atualização do Windows XP (KB2904266)
    Atualização de segurança cumulativa para o Internet Explorer 8 para Windows XP (KB2898785)
    Atualização de segurança do Windows XP (KB2914368)

    Tenho tido sérios problemas pois não consigo mais atualizar o java e vários programas não funcionam mais.

    quarta-feira, 22 de janeiro de 2014 19:38

Todas as Respostas

  • Olá,

    Veja se minhas respostas neste outro tópico ajudam: 

    http://social.technet.microsoft.com/Forums/pt-BR/fa77e25b-433b-4a2d-a74b-0aa3523010c1/cliente-baixa-atualizacoes-do-wsus-picado?forum=winsrv2008pt

    Atenciosamente,


    Edinaldo Oliveira

    Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita.

    ** Por favor, lembre-se de “Marcar como Resposta” as respostas que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde. **

    quarta-feira, 22 de janeiro de 2014 19:42
  • Existem vários vírus que causam este tipo de comportamento em especial o Conficker.

    Eles modificam várias configurações do seu sistema operacional que empedem as atualizações justamente para que estas não atrapalhem o seu funcionamento.

    Eu sugiro que antes que você continue você faça uma verificação de vírus muito apurada se possível com mais de um antivirus.

    Abaixo segue um link da Kaspersky que pode lhe ajudar caso a minha suspeita esteja correta.

    http://brazil.kaspersky.com/recursos/combater-conficker

    Após ter certeza que o seu sistema está limpo tente usar as ferramentas de reparo automático da microsoft são muito eficientes, é so selecionar a opção windows e depois "Diagnosticar e corrigir o Windows Update que não está funcionando"

    http://support.microsoft.com/fixit/

    ou diretamente no link

    http://support.microsoft.com/mats/windows_update/pt-br

    Antigamente existia uma versão para download dessas correções mas acho que tiraram do ar pois não consegui encontrar.

    quarta-feira, 22 de janeiro de 2014 23:45
  • Prezados, obrigado pela ajuda e me desculpem na demora mas não sei porque não recebi o alerta das respostas.

    A máquina apresentava diversos problemas e vírus era uma causa provável, e por isso, já havia executado há 10 dias atrás o Kaspersky Removal Tool e o Malware Antimalware, e depois corrigi o problema do serviço BITS, do svchost consumindo 100% de CPU, e o erro 0x80070005 do Mircrosoft Update.

    Executei a ação recomendada no tópico indicado pelo Edinaldo, mas a máquina voltou ao estado original do início deste tópico : alguns updates baixam com sucesso, outros falham, e no fim a instalação dos updates falham.

    Segue abaixo o windows update log, apreciaria alguma ajuda.

    2014-01-24 19:36:10:765 1820 e9c DnldMgr ***********  DnldMgr: New download job [UpdateId = {AFAC19DD-AB82-4776-A8DB-DDBDE02A4A13}.201]  ***********
    2014-01-24 19:36:10:765 1820 e9c DnldMgr  * Queueing update for download handler request generation.
    2014-01-24 19:36:10:765 1820 e9c DnldMgr Generating download request for update {AFAC19DD-AB82-4776-A8DB-DDBDE02A4A13}.201
    2014-01-24 19:36:11:578 1820 c00 Report REPORT EVENT: {7E3F339D-7E06-4825-ABB2-D00DE1C4F660} 2014-01-24 19:36:05:906-0200 1 161 105 {75E8E538-2FE9-4114-8F20-C1B39021585C} 201 80070002 MicrosoftUpdate Failure Content Download Error: Download failed.
    2014-01-24 19:36:11:578 1820 e9c Handler Windows Patch download for UpdateId = {AFAC19DD-AB82-4776-A8DB-DDBDE02A4A13}: selected action is download express (delta).
    2014-01-24 19:36:11:593 1820 e9c DnldMgr ***********  DnldMgr: New download job [UpdateId = {AFAC19DD-AB82-4776-A8DB-DDBDE02A4A13}.201]  ***********
    2014-01-24 19:36:12:031 1820 e9c DnldMgr  * BITS job initialized, JobId = {BC752747-5695-4EEA-9E8F-8AF2E07236FE}
    2014-01-24 19:36:12:156 1820 e9c DnldMgr  * Downloading from http://download.windowsupdate.com/msdownload/update/software/secu/2013/11/windowsxp-kb2898715-x86-express-ptb_1d36084e87151c42d9bfbee5dd8c907d104b947a.cab to C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\Download\b995293307ecf4bb59f4b20cefed11d9\windowsxp-kb2898715-x86-express-ptb.cab (full file).
    2014-01-24 19:36:13:140 1820 9e4 DnldMgr BITS job {BC752747-5695-4EEA-9E8F-8AF2E07236FE} completed successfully
    2014-01-24 19:36:13:562 1820 9e4 Misc Validating signature for C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\Download\b995293307ecf4bb59f4b20cefed11d9\windowsxp-kb2898715-x86-express-ptb.cab:
    2014-01-24 19:36:13:578 1820 9e4 Misc Microsoft signed: Yes
    2014-01-24 19:36:13:609 1820 9e4 DnldMgr  Download job bytes total = 288983, bytes transferred = 256355
    2014-01-24 19:36:13:609 1820 9e4 DnldMgr ***********  DnldMgr: New download job [UpdateId = {AFAC19DD-AB82-4776-A8DB-DDBDE02A4A13}.201]  ***********
    2014-01-24 19:36:13:609 1820 9e4 DnldMgr  * Queueing update for download handler request generation.
    2014-01-24 19:36:13:609 1820 9e4 DnldMgr Generating download request for update {AFAC19DD-AB82-4776-A8DB-DDBDE02A4A13}.201
    2014-01-24 19:36:14:390 1820 9e4 Handler Windows Patch download for UpdateId = {AFAC19DD-AB82-4776-A8DB-DDBDE02A4A13}: selected action is download express (delta).
    2014-01-24 19:36:15:281 1820 9e4 Handler Updateci: WinSEUpdateHandler::_Inventory: Installer returned 0x2 (2)
    2014-01-24 19:36:15:281 1820 9e4 Handler FATAL: UH: 0x80070002: Inventory failed in CUHWindowsPatchHandler::GetNextRequiredFiles
    2014-01-24 19:36:15:281 1820 9e4 Handler FATAL: UH: 0x80070002: GetNextRequiredFiles failed in CUHWindowsPatchHandler::GetRequiredFilesForSandboxState
    2014-01-24 19:36:15:281 1820 9e4 Handler FATAL: UH: 0x80070002: GetRequiredFilesForSandboxState failed in CUHWindowsPatchHandler::GenerateDownloadRequest
    2014-01-24 19:36:15:281 1820 9e4 DnldMgr FATAL: DM:CAgentDownloadManager::GenerateAllDownloadRequests: GenerateDownloadRequest failed with 0x80070002.
    2014-01-24 19:36:15:281 1820 9e4 DnldMgr Error 0x80070002 occurred while downloading update; notifying dependent calls.
    2014-01-24 19:36:15:296 1820 9e4 DnldMgr ***********  DnldMgr: New download job [UpdateId = {6EB8BB60-3493-4DB8-B2F5-CCEE07D19757}.200]  ***********
    2014-01-24 19:36:15:296 1820 9e4 DnldMgr  * Queueing update for download handler request generation.
    2014-01-24 19:36:15:296 1820 9e4 DnldMgr Generating download request for update {6EB8BB60-3493-4DB8-B2F5-CCEE07D19757}.200
    2014-01-24 19:36:16:203 1820 c00 Report REPORT EVENT: {EF869965-0A62-4363-B0E3-3D9A41B5CD0E} 2014-01-24 19:36:10:750-0200 1 161 105 {0C1A263E-C4F6-46FC-AEC5-6672B536B415} 203 80070002 MicrosoftUpdate Failure Content Download Error: Download failed.
    2014-01-24 19:36:16:203 1820 9e4 Handler Windows Patch download for UpdateId = {6EB8BB60-3493-4DB8-B2F5-CCEE07D19757}: selected action is download full-file.
    2014-01-24 19:36:16:203 1820 9e4 DnldMgr ***********  DnldMgr: New download job [UpdateId = {6EB8BB60-3493-4DB8-B2F5-CCEE07D19757}.200]  ***********
    2014-01-24 19:36:16:640 1820 9e4 DnldMgr  * BITS job initialized, JobId = {D7C866A0-0447-472F-B385-2D4C063BE778}
    2014-01-24 19:36:16:765 1820 9e4 DnldMgr  * Downloading from http://download.windowsupdate.com/msdownload/update/software/uprl/2013/12/windowsxp-kb2904266-x86-ptb_edb5df1ea21396be446b9bf42bb9773ad72883d9.exe to C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\Download\df8da9ebe7f51b539f57d67b7fa7aa5f\windowsxp-kb2904266-x86-ptb.exe (full file).
    2014-01-24 19:36:18:078 1820 e9c DnldMgr BITS job {D7C866A0-0447-472F-B385-2D4C063BE778} completed successfully
    2014-01-24 19:36:18:515 1820 e9c Misc Validating signature for C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\Download\df8da9ebe7f51b539f57d67b7fa7aa5f\windowsxp-kb2904266-x86-ptb.exe:
    2014-01-24 19:36:18:531 1820 e9c Misc Microsoft signed: Yes
    2014-01-24 19:36:18:578 1820 e9c DnldMgr  Download job bytes total = 0, bytes transferred = 537328
    2014-01-24 19:36:18:578 1820 e9c DnldMgr ***********  DnldMgr: New download job [UpdateId = {6EB8BB60-3493-4DB8-B2F5-CCEE07D19757}.200]  ***********
    2014-01-24 19:36:18:578 1820 e9c DnldMgr  * Queueing update for download handler request generation.
    2014-01-24 19:36:18:578 1820 e9c DnldMgr Generating download request for update {6EB8BB60-3493-4DB8-B2F5-CCEE07D19757}.200
    2014-01-24 19:36:19:453 1820 e9c Handler Windows Patch download for UpdateId = {6EB8BB60-3493-4DB8-B2F5-CCEE07D19757}: selected action is download full-file.
    2014-01-24 19:36:20:546 1820 e9c DnldMgr ***********  DnldMgr: New download job [UpdateId = {6EB8BB60-3493-4DB8-B2F5-CCEE07D19757}.200]  ***********
    2014-01-24 19:36:20:546 1820 e9c DnldMgr  * All files for update were already downloaded and are valid.
    2014-01-24 19:36:20:546 1820 e9c DnldMgr ***********  DnldMgr: New download job [UpdateId = {31C41A7D-132D-48C9-A863-6FBA8C150D77}.201]  ***********
    2014-01-24 19:36:20:546 1820 e9c DnldMgr  * Queueing update for download handler request generation.
    2014-01-24 19:36:20:546 1820 e9c DnldMgr Generating download request for update {31C41A7D-132D-48C9-A863-6FBA8C150D77}.201
    2014-01-24 19:36:21:343 1820 c00 Report REPORT EVENT: {A9225F08-33DF-4DA8-977F-4C09E51F7006} 2014-01-24 19:36:15:281-0200 1 161 105 {B198E7BA-D73D-43B0-8A4A-7CAC55B9517F} 201 80070002 MicrosoftUpdate Failure Content Download Error: Download failed.
    2014-01-24 19:36:21:343 1820 e9c Handler Windows Patch download for UpdateId = {31C41A7D-132D-48C9-A863-6FBA8C150D77}: selected action is download full-file.
    2014-01-24 19:36:21:343 1820 e9c DnldMgr ***********  DnldMgr: New download job [UpdateId = {31C41A7D-132D-48C9-A863-6FBA8C150D77}.201]  ***********
    2014-01-24 19:36:22:078 1820 e9c DnldMgr  * BITS job initialized, JobId = {DA534AE4-5D49-43C5-8771-5D081991989A}
    2014-01-24 19:36:22:218 1820 e9c DnldMgr  * Downloading from http://download.windowsupdate.com/msdownload/update/software/secu/2013/11/ie8-windowsxp-kb2898785-x86-ptb_2b1793dec5fd12306c21170a7b9a6d328bd1516a.exe to C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\Download\5d7335027f43fd2ec32448925e407413\ie8-windowsxp-kb2898785-x86-ptb.exe (full file).
    2014-01-24 19:36:27:312 1820 c00 Report REPORT EVENT: {48F40A61-C626-439D-B1C5-B0004404ED54} 2014-01-24 19:36:22:312-0200 1 162 101 {5B194597-7E78-4924-8686-E649F315A862} 200 0 MicrosoftUpdate Success Content Download Download succeeded.
    2014-01-24 19:36:40:656 1820 e9c DnldMgr BITS job {DA534AE4-5D49-43C5-8771-5D081991989A} completed successfully
    2014-01-24 19:36:41:140 1820 e9c Misc Validating signature for C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\Download\5d7335027f43fd2ec32448925e407413\ie8-windowsxp-kb2898785-x86-ptb.exe:
    2014-01-24 19:36:41:234 1820 e9c Misc Microsoft signed: Yes
    2014-01-24 19:36:41:281 1820 e9c DnldMgr  Download job bytes total = 0, bytes transferred = 9720560
    2014-01-24 19:36:41:281 1820 e9c DnldMgr ***********  DnldMgr: New download job [UpdateId = {31C41A7D-132D-48C9-A863-6FBA8C150D77}.201]  ***********
    2014-01-24 19:36:41:281 1820 e9c DnldMgr  * Queueing update for download handler request generation.
    2014-01-24 19:36:41:281 1820 e9c DnldMgr Generating download request for update {31C41A7D-132D-48C9-A863-6FBA8C150D77}.201
    2014-01-24 19:36:42:250 1820 e9c Handler Windows Patch download for UpdateId = {31C41A7D-132D-48C9-A863-6FBA8C150D77}: selected action is download full-file.
    2014-01-24 19:36:49:546 1820 e9c DnldMgr ***********  DnldMgr: New download job [UpdateId = {31C41A7D-132D-48C9-A863-6FBA8C150D77}.201]  ***********
    2014-01-24 19:36:49:578 1820 e9c DnldMgr  * All files for update were already downloaded and are valid.
    2014-01-24 19:36:49:609 1820 e9c DnldMgr ***********  DnldMgr: New download job [UpdateId = {B80B0654-3E75-4963-8971-E57DD0E1AD71}.201]  ***********
    2014-01-24 19:36:49:625 1820 e9c DnldMgr  * Queueing update for download handler request generation.
    2014-01-24 19:36:49:625 1820 e9c DnldMgr Generating download request for update {B80B0654-3E75-4963-8971-E57DD0E1AD71}.201
    2014-01-24 19:36:50:546 1820 e9c Handler Windows Patch download for UpdateId = {B80B0654-3E75-4963-8971-E57DD0E1AD71}: selected action is download full-file.
    2014-01-24 19:36:50:546 1820 e9c DnldMgr ***********  DnldMgr: New download job [UpdateId = {B80B0654-3E75-4963-8971-E57DD0E1AD71}.201]  ***********
    2014-01-24 19:36:51:062 1820 e9c DnldMgr  * BITS job initialized, JobId = {F2A2ACDB-0194-4C51-A324-DF97CA4ED3B0}
    2014-01-24 19:36:51:203 1820 e9c DnldMgr  * Downloading from http://download.windowsupdate.com/msdownload/update/software/secu/2013/12/windowsxp-kb2914368-x86-ptb_a993e069b6bad33fc647984ce787221f3f8f6725.exe to C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\Download\cf3de975d66c8b17fb16df103b44b040\windowsxp-kb2914368-x86-ptb.exe (full file).
    2014-01-24 19:36:52:921 1820 e9c DnldMgr BITS job {F2A2ACDB-0194-4C51-A324-DF97CA4ED3B0} completed successfully
    2014-01-24 19:36:53:437 1820 e9c Misc Validating signature for C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\Download\cf3de975d66c8b17fb16df103b44b040\windowsxp-kb2914368-x86-ptb.exe:
    2014-01-24 19:36:53:453 1820 e9c Misc Microsoft signed: Yes
    2014-01-24 19:36:53:500 1820 e9c DnldMgr  Download job bytes total = 0, bytes transferred = 536304
    2014-01-24 19:36:53:500 1820 e9c DnldMgr ***********  DnldMgr: New download job [UpdateId = {B80B0654-3E75-4963-8971-E57DD0E1AD71}.201]  ***********
    2014-01-24 19:36:53:500 1820 e9c DnldMgr  * Queueing update for download handler request generation.
    2014-01-24 19:36:53:500 1820 e9c DnldMgr Generating download request for update {B80B0654-3E75-4963-8971-E57DD0E1AD71}.201
    2014-01-24 19:36:54:656 1820 e9c Handler Windows Patch download for UpdateId = {B80B0654-3E75-4963-8971-E57DD0E1AD71}: selected action is download full-file.
    2014-01-24 19:36:55:671 1820 e9c DnldMgr ***********  DnldMgr: New download job [UpdateId = {B80B0654-3E75-4963-8971-E57DD0E1AD71}.201]  ***********

    sexta-feira, 24 de janeiro de 2014 23:52
  • 2014-01-24 19:36:56:671 1820 208 Agent  *     Bundles 1 updates:
    2014-01-24 19:36:56:671 1820 208 Agent  *       {DD05CA74-1D44-460A-9B93-28734DF270AE}.200
    2014-01-24 19:36:56:671 1820 208 Agent  *   Title = Atualização do Windows XP (KB2904266)
    2014-01-24 19:36:56:671 1820 208 Agent  *   UpdateId = {5B194597-7E78-4924-8686-E649F315A862}.200
    2014-01-24 19:36:56:671 1820 208 Agent  *     Bundles 1 updates:
    2014-01-24 19:36:56:671 1820 208 Agent  *       {6EB8BB60-3493-4DB8-B2F5-CCEE07D19757}.200
    2014-01-24 19:36:56:671 1820 208 Agent  *   Title = Atualização de segurança cumulativa para o Internet Explorer 8 para Windows XP (KB2898785)
    2014-01-24 19:36:56:671 1820 208 Agent  *   UpdateId = {FE444FBD-A566-4AF9-A2F3-1F2315ECF2BD}.201
    2014-01-24 19:36:56:671 1820 208 Agent  *     Bundles 1 updates:
    2014-01-24 19:36:56:671 1820 208 Agent  *       {31C41A7D-132D-48C9-A863-6FBA8C150D77}.201
    2014-01-24 19:36:56:671 1820 208 Agent  *   Title = Atualização de segurança do Windows XP (KB2914368)
    2014-01-24 19:36:56:671 1820 208 Agent  *   UpdateId = {6F264806-588D-4BD0-853D-FE92D7E98AE2}.201
    2014-01-24 19:36:56:671 1820 208 Agent  *     Bundles 1 updates:
    2014-01-24 19:36:56:671 1820 208 Agent  *       {B80B0654-3E75-4963-8971-E57DD0E1AD71}.201
    2014-01-24 19:37:00:687 1820 c00 Report REPORT EVENT: {8020C3F0-34B8-4F37-8115-346BB8EEB39A} 2014-01-24 19:36:55:687-0200 1 162 101 {6F264806-588D-4BD0-853D-FE92D7E98AE2} 201 0 MicrosoftUpdate Success Content Download Download succeeded.
    2014-01-24 19:37:02:328 1820 208 Handler Attempting to create remote handler process as ID23\DELL Inspiron  530 in session 0
    2014-01-24 19:37:02:593 1820 208 DnldMgr Preparing update for install, updateId = {F251477A-77F5-4552-A917-7C2D3771FCB7}.202.
    2014-01-24 19:37:02:593 1436 b4 Misc ===========  Logging initialized (build: 7.6.7600.256, tz: -0200)  ===========
    2014-01-24 19:37:02:593 1436 b4 Misc  = Process: C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe
    2014-01-24 19:37:02:593 1436 b4 Misc  = Module: C:\WINDOWS\system32\wuaueng.dll
    2014-01-24 19:37:02:593 1436 b4 Handler :::::::::::::
    2014-01-24 19:37:02:593 1436 b4 Handler :: START ::  Handler: Windows Patch Install
    2014-01-24 19:37:02:593 1436 b4 Handler :::::::::
    2014-01-24 19:37:02:593 1436 b4 Handler  : Updates to install = 1
    2014-01-24 19:37:02:593 1436 b4 Handler  : Installing update {F251477A-77F5-4552-A917-7C2D3771FCB7}.202
    2014-01-24 19:37:02:593 1436 bb4 Handler Installing with parameters=-q -z -er, sandbox=C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\Download\f19592bdea40c48b86e509ce40fd0450.
    2014-01-24 19:37:03:937 1436 bb4 Handler Install completed with 0x80070002.
    2014-01-24 19:37:03:953 1436 b4 Handler FATAL: UH: 0x80070002: InstallOrUninstallThread failed in CUHWindowsPatchHandler::HandleSingleUpdate
    2014-01-24 19:37:03:953 1436 b4 Handler  : WARNING: Install completed: result type = 0x0, installer error = True, error = 0x80070002, disabled until reboot = No, reboot required = No
    2014-01-24 19:37:03:953 1436 b4 Handler FATAL: UH: 0x8024200b: HandleSingleUpdate failed in CUHWindowsPatchHandler::HandleMultipleUpdates
    2014-01-24 19:37:03:953 1436 b4 Handler :::::::::
    2014-01-24 19:37:03:953 1436 b4 Handler ::  END  ::  Handler: Windows Patch Install
    2014-01-24 19:37:03:953 1436 b4 Handler :::::::::::::
    2014-01-24 19:37:04:000 1820 208 DnldMgr Preparing update for install, updateId = {DD05CA74-1D44-460A-9B93-28734DF270AE}.200.
    2014-01-24 19:37:04:000 1436 7a0 Handler :::::::::::::
    2014-01-24 19:37:04:000 1436 7a0 Handler :: START ::  Handler: Windows Patch Install
    2014-01-24 19:37:04:000 1436 7a0 Handler :::::::::
    2014-01-24 19:37:04:000 1436 7a0 Handler  : Updates to install = 1
    2014-01-24 19:37:04:000 1436 7a0 Handler  : Installing update {DD05CA74-1D44-460A-9B93-28734DF270AE}.200
    2014-01-24 19:37:04:000 1436 f2c Handler Installing with parameters=-q -z -er, sandbox=C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\Download\897d4c1499ae84ed24a1b2c769bde018.
    2014-01-24 19:37:05:437 1436 f2c Handler Install completed with 0x80070002.
    2014-01-24 19:37:05:437 1436 7a0 Handler FATAL: UH: 0x80070002: InstallOrUninstallThread failed in CUHWindowsPatchHandler::HandleSingleUpdate
    2014-01-24 19:37:05:437 1436 7a0 Handler  : WARNING: Install completed: result type = 0x0, installer error = True, error = 0x80070002, disabled until reboot = No, reboot required = No
    2014-01-24 19:37:05:437 1436 7a0 Handler FATAL: UH: 0x8024200b: HandleSingleUpdate failed in CUHWindowsPatchHandler::HandleMultipleUpdates
    2014-01-24 19:37:05:437 1436 7a0 Handler :::::::::
    2014-01-24 19:37:05:437 1436 7a0 Handler ::  END  ::  Handler: Windows Patch Install
    2014-01-24 19:37:05:437 1436 7a0 Handler :::::::::::::
    2014-01-24 19:37:05:531 1820 208 DnldMgr Preparing update for install, updateId = {6EB8BB60-3493-4DB8-B2F5-CCEE07D19757}.200.
    sexta-feira, 24 de janeiro de 2014 23:54
  • 2014-01-24 19:37:05:531 1436 b4 Handler :::::::::::::
    2014-01-24 19:37:05:531 1436 b4 Handler :: START ::  Handler: Windows Patch Install
    2014-01-24 19:37:05:531 1436 b4 Handler :::::::::
    2014-01-24 19:37:05:531 1436 b4 Handler  : Updates to install = 1
    2014-01-24 19:37:05:531 1436 b4 Handler  : Installing update {6EB8BB60-3493-4DB8-B2F5-CCEE07D19757}.200
    2014-01-24 19:37:05:531 1436 c10 Handler Installing with parameters=-q -z -er, sandbox=C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\Download\2e3c04f9f42a15c50e82f6e92132bc18.
    2014-01-24 19:37:06:953 1436 c10 Handler Install completed with 0x80070002.
    2014-01-24 19:37:06:984 1436 b4 Handler FATAL: UH: 0x80070002: InstallOrUninstallThread failed in CUHWindowsPatchHandler::HandleSingleUpdate
    2014-01-24 19:37:06:984 1436 b4 Handler  : WARNING: Install completed: result type = 0x0, installer error = True, error = 0x80070002, disabled until reboot = No, reboot required = No
    2014-01-24 19:37:06:984 1436 b4 Handler FATAL: UH: 0x8024200b: HandleSingleUpdate failed in CUHWindowsPatchHandler::HandleMultipleUpdates
    2014-01-24 19:37:06:984 1436 b4 Handler :::::::::
    2014-01-24 19:37:07:000 1436 b4 Handler ::  END  ::  Handler: Windows Patch Install
    2014-01-24 19:37:07:000 1436 b4 Handler :::::::::::::
    2014-01-24 19:37:07:062 1820 208 DnldMgr Preparing update for install, updateId = {31C41A7D-132D-48C9-A863-6FBA8C150D77}.201.
    2014-01-24 19:37:07:062 1436 7a0 Handler :::::::::::::
    2014-01-24 19:37:07:062 1436 7a0 Handler :: START ::  Handler: Windows Patch Install
    2014-01-24 19:37:07:062 1436 7a0 Handler :::::::::
    2014-01-24 19:37:07:062 1436 7a0 Handler  : Updates to install = 1
    2014-01-24 19:37:07:062 1436 7a0 Handler  : Installing update {31C41A7D-132D-48C9-A863-6FBA8C150D77}.201
    2014-01-24 19:37:07:062 1436 e4 Handler Installing with parameters=-q -z -er, sandbox=C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\Download\65a87c988d703d0fd5d1eab23fa55a16.
    2014-01-24 19:37:07:953 1436 e4 Handler Install completed with 0x80070002.
    2014-01-24 19:37:07:953 1436 7a0 Handler FATAL: UH: 0x80070002: InstallOrUninstallThread failed in CUHWindowsPatchHandler::HandleSingleUpdate
    2014-01-24 19:37:07:953 1436 7a0 Handler  : WARNING: Install completed: result type = 0x0, installer error = True, error = 0x80070002, disabled until reboot = No, reboot required = No
    2014-01-24 19:37:07:953 1436 7a0 Handler FATAL: UH: 0x8024200b: HandleSingleUpdate failed in CUHWindowsPatchHandler::HandleMultipleUpdates
    2014-01-24 19:37:07:953 1436 7a0 Handler :::::::::
    2014-01-24 19:37:07:953 1436 7a0 Handler ::  END  ::  Handler: Windows Patch Install
    2014-01-24 19:37:07:953 1436 7a0 Handler :::::::::::::
    2014-01-24 19:37:07:953 1820 208 DnldMgr Preparing update for install, updateId = {B80B0654-3E75-4963-8971-E57DD0E1AD71}.201.
    2014-01-24 19:37:07:953 1436 b4 Handler :::::::::::::
    2014-01-24 19:37:07:968 1436 b4 Handler :: START ::  Handler: Windows Patch Install
    2014-01-24 19:37:07:968 1436 b4 Handler :::::::::
    2014-01-24 19:37:07:968 1436 b4 Handler  : Updates to install = 1
    2014-01-24 19:37:07:968 1436 b4 Handler  : Installing update {B80B0654-3E75-4963-8971-E57DD0E1AD71}.201
    2014-01-24 19:37:07:968 1436 d84 Handler Installing with parameters=-q -z -er, sandbox=C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\Download\aa7b5a6edbd2e2023f651df37243010e.
    2014-01-24 19:37:08:437 1436 d84 Handler Install completed with 0x80070002.
    2014-01-24 19:37:08:437 1436 b4 Handler FATAL: UH: 0x80070002: InstallOrUninstallThread failed in CUHWindowsPatchHandler::HandleSingleUpdate
    2014-01-24 19:37:08:437 1436 b4 Handler  : WARNING: Install completed: result type = 0x0, installer error = True, error = 0x80070002, disabled until reboot = No, reboot required = No
    2014-01-24 19:37:08:437 1436 b4 Handler FATAL: UH: 0x8024200b: HandleSingleUpdate failed in CUHWindowsPatchHandler::HandleMultipleUpdates
    2014-01-24 19:37:08:437 1436 b4 Handler :::::::::
    2014-01-24 19:37:08:437 1436 b4 Handler ::  END  ::  Handler: Windows Patch Install
    2014-01-24 19:37:08:437 1436 b4 Handler :::::::::::::
    2014-01-24 19:37:08:453 1820 99c AU Can not perform non-interactive scan if AU is interactive-only
    2014-01-24 19:37:08:453 1080 32c COMAPI >>--  RESUMED  -- COMAPI: Install [ClientId = MicrosoftUpdate]
    2014-01-24 19:37:08:453 1820 208 Agent *********
    2014-01-24 19:37:08:453 1820 c00 Report REPORT EVENT: {11856837-24D7-4408-8D6E-DE59817D065B} 2014-01-24 19:37:03:953-0200 1 182 101 {55040924-38B1-49FB-B93E-95293DA6B2D5} 206 80070002 MicrosoftUpdate Failure Content Install Installation Failure: Windows failed to install the following update with error 0x80070002: Atualização de segurança do Windows XP (KB2862330).
    2014-01-24 19:37:08:453 1820 208 Agent **  END  **  Agent: Installing updates [CallerId = MicrosoftUpdate]
    2014-01-24 19:37:08:453 1820 208 Agent *************
    2014-01-24 19:37:08:453 1820 c00 Report REPORT EVENT: {D6F8030D-9A7D-4C0D-A3C4-2477C245097A} 2014-01-24 19:37:05:437-0200 1 182 101 {9F7339D1-CB7B-48DE-864F-E309E07BD45C} 201 80070002 MicrosoftUpdate Failure Content Install Installation Failure: Windows failed to install the following update with error 0x80070002: Atualização de segurança cumulativa para Kill Bits do ActiveX para Windows XP (KB2900986).
    2014-01-24 19:37:08:453 1080 32c COMAPI  - Install call complete (succeeded = 0, succeeded with errors = 0, failed = 5, unaccounted = 0)
    2014-01-24 19:37:08:453 1080 32c COMAPI  - Reboot required = No
    2014-01-24 19:37:08:453 1080 32c COMAPI  - WARNING: Exit code = 0x00000000; Call error code = 0x80240022
    2014-01-24 19:37:08:453 1080 32c COMAPI ---------
    2014-01-24 19:37:08:453 1080 32c COMAPI --  END  --  COMAPI: Install [ClientId = MicrosoftUpdate]
    2014-01-24 19:37:08:453 1080 32c COMAPI -------------
    2014-01-24 19:37:08:453 1820 c00 Report REPORT EVENT: {3DFADAFC-88EA-4909-B0A8-F1404E35B1FD} 2014-01-24 19:37:07:000-0200 1 182 101 {5B194597-7E78-4924-8686-E649F315A862} 200 80070002 MicrosoftUpdate Failure Content Install Installation Failure: Windows failed to install the following update with error 0x80070002: Atualização do Windows XP (KB2904266).
    2014-01-24 19:37:08:453 1820 c00 Report REPORT EVENT: {95DEF9CD-A544-4B62-A275-AD675F68F90F} 2014-01-24 19:37:07:953-0200 1 182 101 {FE444FBD-A566-4AF9-A2F3-1F2315ECF2BD} 201 80070002 MicrosoftUpdate Failure Content Install Installation Failure: Windows failed to install the following update with error 0x80070002: Atualização de segurança cumulativa para o Internet Explorer 8 para Windows XP (KB2898785).
    2014-01-24 19:37:13:437 1820 c00 Report REPORT EVENT: {7EE82211-2593-41CF-8AA3-D019EE9E110E} 2014-01-24 19:37:08:437-0200 1 182 101 {6F264806-588D-4BD0-853D-FE92D7E98AE2} 201 80070002 MicrosoftUpdate Failure Content Install Installation Failure: Windows failed to install the following update with error 0x80070002: Atualização de segurança do Windows XP (KB2914368).
    2014-01-24 19:50:41:312 3096 414 Misc ===========  Logging initialized (build: 7.6.7600.256, tz: -0200)  ===========
    2014-01-24 19:50:41:312 3096 414 Misc  = Process: C:\WINDOWS\system32\rundll32.exe
    2014-01-24 19:50:41:312 3096 414 Misc  = Module: C:\WINDOWS\system32\wuapi.dll
    2014-01-24 19:50:41:312 3096 414 ARP Connected to update session.
    2014-01-24 19:50:41:312 3096 414 ARP User is allowed to install published content.
    2014-01-24 19:50:45:953 3096 414 ARP Managed service NOT found.
    sexta-feira, 24 de janeiro de 2014 23:54
  • Desculpe a pergunta mas é que você não disse nada a respeito, você tentou usar as ferramentas de reparo automático que eu citei na minha resposta? Eu já tive sucesso em vários casos como o seu usando essas ferramentas.
    sábado, 25 de janeiro de 2014 11:34
  • Prezado Leandro, usei as ferramentas FixIt para recuperar do erro anterior 0x80070005, e até para o 70002, mas esse último não consigo resolver. Obrigado

    segunda-feira, 27 de janeiro de 2014 04:10
  • Deve haver algum serviço com problemas e ou algum arquivo de sistema com problema.

    Você poderia me passar as seguintes informações?

    Versão do windows
    Service Pack instalado
    Versão do Office
    Service Pack do Office

    Também gostaria que você postasse o estado de todos os serviços, use o comandosc query no prompt, ele ira imprimir detalhes de todos os serviços.

    segunda-feira, 27 de janeiro de 2014 12:48
  • Windows XP Professional SP3

    Office 2007 Enterprise SP3

            TYPE               : 120  WIN32_SHARE_PROCESS (interactive)
            STATE              : 4  RUNNING
                                    (STOPPABLE,NOT_PAUSABLE,IGNORES_SHUTDOWN)
            WIN32_EXIT_CODE    : 0  (0x0)
            SERVICE_EXIT_CODE  : 0  (0x0)
            CHECKPOINT         : 0x0
            WAIT_HINT          : 0x0

    SERVICE_NAME: Nla
    DISPLAY_NAME: Reconhecimento de local da rede (NLA)
            TYPE               : 20  WIN32_SHARE_PROCESS
            STATE              : 4  RUNNING
                                    (STOPPABLE,NOT_PAUSABLE,IGNORES_SHUTDOWN)
            WIN32_EXIT_CODE    : 0  (0x0)
            SERVICE_EXIT_CODE  : 0  (0x0)
            CHECKPOINT         : 0x0
            WAIT_HINT          : 0x0

    SERVICE_NAME: PlugPlay
    DISPLAY_NAME: Plug and Play
            TYPE               : 20  WIN32_SHARE_PROCESS
            STATE              : 4  RUNNING
                                    (NOT_STOPPABLE,NOT_PAUSABLE,ACCEPTS_SHUTDOWN)
            WIN32_EXIT_CODE    : 0  (0x0)
            SERVICE_EXIT_CODE  : 0  (0x0)
            CHECKPOINT         : 0x0
            WAIT_HINT          : 0x0

    SERVICE_NAME: PolicyAgent
    DISPLAY_NAME: Serviþos IPSEC
            TYPE               : 20  WIN32_SHARE_PROCESS
            STATE              : 4  RUNNING
                                    (STOPPABLE,NOT_PAUSABLE,ACCEPTS_SHUTDOWN)
            WIN32_EXIT_CODE    : 0  (0x0)
            SERVICE_EXIT_CODE  : 0  (0x0)
            CHECKPOINT         : 0x0
            WAIT_HINT          : 0x0

    SERVICE_NAME: ProtectedStorage
    DISPLAY_NAME: Armazenamento protegido
            TYPE               : 120  WIN32_SHARE_PROCESS (interactive)
            STATE              : 4  RUNNING
                                    (STOPPABLE,NOT_PAUSABLE,IGNORES_SHUTDOWN)
            WIN32_EXIT_CODE    : 0  (0x0)
            SERVICE_EXIT_CODE  : 0  (0x0)
            CHECKPOINT         : 0x0
            WAIT_HINT          : 0x0

    SERVICE_NAME: RasMan
    DISPLAY_NAME: Gerenciador de conexÒo de acesso remoto
            TYPE               : 20  WIN32_SHARE_PROCESS
            STATE              : 4  RUNNING
                                    (STOPPABLE,NOT_PAUSABLE,IGNORES_SHUTDOWN)
            WIN32_EXIT_CODE    : 0  (0x0)
            SERVICE_EXIT_CODE  : 0  (0x0)
            CHECKPOINT         : 0x0
            WAIT_HINT          : 0x0

    SERVICE_NAME: RemoteRegistry
    DISPLAY_NAME: Registro remoto
            TYPE               : 20  WIN32_SHARE_PROCESS
            STATE              : 4  RUNNING
                                    (STOPPABLE,NOT_PAUSABLE,IGNORES_SHUTDOWN)
            WIN32_EXIT_CODE    : 0  (0x0)
            SERVICE_EXIT_CODE  : 0  (0x0)
            CHECKPOINT         : 0x0
            WAIT_HINT          : 0x0

    SERVICE_NAME: RpcSs
    DISPLAY_NAME: Chamada de procedimento remoto (RPC)
            TYPE               : 10  WIN32_OWN_PROCESS
            STATE              : 4  RUNNING
                                    (NOT_STOPPABLE,NOT_PAUSABLE,IGNORES_SHUTDOWN)
            WIN32_EXIT_CODE    : 0  (0x0)
            SERVICE_EXIT_CODE  : 0  (0x0)
            CHECKPOINT         : 0x0
            WAIT_HINT          : 0x0

    SERVICE_NAME: SACSrv
    DISPLAY_NAME: SACSrv
            TYPE               : 10  WIN32_OWN_PROCESS
            STATE              : 4  RUNNING
                                    (STOPPABLE,NOT_PAUSABLE,ACCEPTS_SHUTDOWN)
            WIN32_EXIT_CODE    : 0  (0x0)
            SERVICE_EXIT_CODE  : 0  (0x0)
            CHECKPOINT         : 0x0
            WAIT_HINT          : 0x0

    SERVICE_NAME: SamSs
    DISPLAY_NAME: Gerenciador de contas de seguranþa
            TYPE               : 20  WIN32_SHARE_PROCESS
            STATE              : 4  RUNNING
                                    (NOT_STOPPABLE,NOT_PAUSABLE,IGNORES_SHUTDOWN)
            WIN32_EXIT_CODE    : 0  (0x0)
            SERVICE_EXIT_CODE  : 0  (0x0)
            CHECKPOINT         : 0x0
            WAIT_HINT          : 0x0

    SERVICE_NAME: SCardSvr
    DISPLAY_NAME: CartÒo inteligente
            TYPE               : 20  WIN32_SHARE_PROCESS
            STATE              : 4  RUNNING
                                    (STOPPABLE,NOT_PAUSABLE,ACCEPTS_SHUTDOWN)
            WIN32_EXIT_CODE    : 0  (0x0)
            SERVICE_EXIT_CODE  : 0  (0x0)
            CHECKPOINT         : 0x0
            WAIT_HINT          : 0x0

    SERVICE_NAME: Schedule
    DISPLAY_NAME: Agendador de tarefas
            TYPE               : 20  WIN32_SHARE_PROCESS
            STATE              : 4  RUNNING
                                    (STOPPABLE,PAUSABLE,ACCEPTS_SHUTDOWN)
            WIN32_EXIT_CODE    : 0  (0x0)
            SERVICE_EXIT_CODE  : 0  (0x0)
            CHECKPOINT         : 0x0
            WAIT_HINT          : 0x0

    SERVICE_NAME: seclogon
    DISPLAY_NAME: Logon secundßrio
            TYPE               : 120  WIN32_SHARE_PROCESS (interactive)
            STATE              : 4  RUNNING
                                    (STOPPABLE,PAUSABLE,IGNORES_SHUTDOWN)
            WIN32_EXIT_CODE    : 0  (0x0)
            SERVICE_EXIT_CODE  : 0  (0x0)
            CHECKPOINT         : 0x0
            WAIT_HINT          : 0x0

    SERVICE_NAME: SENS
    DISPLAY_NAME: NotificaþÒo de eventos de sistema
            TYPE               : 20  WIN32_SHARE_PROCESS
            STATE              : 4  RUNNING
                                    (STOPPABLE,NOT_PAUSABLE,IGNORES_SHUTDOWN)
            WIN32_EXIT_CODE    : 0  (0x0)
            SERVICE_EXIT_CODE  : 0  (0x0)
            CHECKPOINT         : 0x0
            WAIT_HINT          : 0x0

    SERVICE_NAME: SharedAccess
    DISPLAY_NAME: Firewall do Windows/Compartilhamento de ConexÒo com a Internet (IC
    S)
            TYPE               : 20  WIN32_SHARE_PROCESS
            STATE              : 4  RUNNING
                                    (STOPPABLE,NOT_PAUSABLE,IGNORES_SHUTDOWN)
            WIN32_EXIT_CODE    : 0  (0x0)
            SERVICE_EXIT_CODE  : 0  (0x0)
            CHECKPOINT         : 0x0
            WAIT_HINT          : 0x0

    SERVICE_NAME: ShellHWDetection
    DISPLAY_NAME: DetecþÒo do hardware do shell
            TYPE               : 20  WIN32_SHARE_PROCESS
            STATE              : 4  RUNNING
                                    (STOPPABLE,PAUSABLE,ACCEPTS_SHUTDOWN)
            WIN32_EXIT_CODE    : 0  (0x0)
            SERVICE_EXIT_CODE  : 0  (0x0)
            CHECKPOINT         : 0x0
            WAIT_HINT          : 0x0

    SERVICE_NAME: Spooler
    DISPLAY_NAME: Spooler de impressÒo
            TYPE               : 110  WIN32_OWN_PROCESS (interactive)
            STATE              : 4  RUNNING
                                    (STOPPABLE,NOT_PAUSABLE,ACCEPTS_SHUTDOWN)
            WIN32_EXIT_CODE    : 0  (0x0)
            SERVICE_EXIT_CODE  : 0  (0x0)
            CHECKPOINT         : 0x0
            WAIT_HINT          : 0x0

    SERVICE_NAME: srservice
    DISPLAY_NAME: Serviþo de restauraþÒo do sistema
            TYPE               : 20  WIN32_SHARE_PROCESS
            STATE              : 4  RUNNING
                                    (STOPPABLE,NOT_PAUSABLE,ACCEPTS_SHUTDOWN)
            WIN32_EXIT_CODE    : 0  (0x0)
            SERVICE_EXIT_CODE  : 0  (0x0)
            CHECKPOINT         : 0x0
            WAIT_HINT          : 0x0

    SERVICE_NAME: SSDPSRV
    DISPLAY_NAME: Serviþo de descoberta SSDP
            TYPE               : 20  WIN32_SHARE_PROCESS
            STATE              : 4  RUNNING
                                    (STOPPABLE,NOT_PAUSABLE,ACCEPTS_SHUTDOWN)
            WIN32_EXIT_CODE    : 0  (0x0)
            SERVICE_EXIT_CODE  : 0  (0x0)
            CHECKPOINT         : 0x0
            WAIT_HINT          : 0x0

    SERVICE_NAME: TapiSrv
    DISPLAY_NAME: Telefonia
            TYPE               : 20  WIN32_SHARE_PROCESS
            STATE              : 4  RUNNING
                                    (STOPPABLE,PAUSABLE,IGNORES_SHUTDOWN)
            WIN32_EXIT_CODE    : 0  (0x0)
            SERVICE_EXIT_CODE  : 0  (0x0)
            CHECKPOINT         : 0x0
            WAIT_HINT          : 0x0

    SERVICE_NAME: TermService
    DISPLAY_NAME: Serviþos de terminal
            TYPE               : 20  WIN32_SHARE_PROCESS
            STATE              : 4  RUNNING
                                    (NOT_STOPPABLE,NOT_PAUSABLE,IGNORES_SHUTDOWN)
            WIN32_EXIT_CODE    : 0  (0x0)
            SERVICE_EXIT_CODE  : 0  (0x0)
            CHECKPOINT         : 0x0
            WAIT_HINT          : 0x0

    SERVICE_NAME: Themes
    DISPLAY_NAME: Temas
            TYPE               : 20  WIN32_SHARE_PROCESS
            STATE              : 4  RUNNING
                                    (STOPPABLE,NOT_PAUSABLE,ACCEPTS_SHUTDOWN)
            WIN32_EXIT_CODE    : 0  (0x0)
            SERVICE_EXIT_CODE  : 0  (0x0)
            CHECKPOINT         : 0x0
            WAIT_HINT          : 0x0

    SERVICE_NAME: TrkWks
    DISPLAY_NAME: Cliente de rastreamento de link distribuÝdo
            TYPE               : 20  WIN32_SHARE_PROCESS
            STATE              : 4  RUNNING
                                    (STOPPABLE,NOT_PAUSABLE,ACCEPTS_SHUTDOWN)
            WIN32_EXIT_CODE    : 0  (0x0)
            SERVICE_EXIT_CODE  : 0  (0x0)
            CHECKPOINT         : 0x0
            WAIT_HINT          : 0x0

    SERVICE_NAME: vToolbarUpdater17.3.0
    DISPLAY_NAME: vToolbarUpdater17.3.0
            TYPE               : 10  WIN32_OWN_PROCESS
            STATE              : 4  RUNNING
                                    (STOPPABLE,NOT_PAUSABLE,ACCEPTS_SHUTDOWN)
            WIN32_EXIT_CODE    : 0  (0x0)
            SERVICE_EXIT_CODE  : 0  (0x0)
            CHECKPOINT         : 0x0
            WAIT_HINT          : 0x0

    SERVICE_NAME: W32Time
    DISPLAY_NAME: Horßrio do Windows
            TYPE               : 20  WIN32_SHARE_PROCESS
            STATE              : 4  RUNNING
                                    (STOPPABLE,NOT_PAUSABLE,ACCEPTS_SHUTDOWN)
            WIN32_EXIT_CODE    : 0  (0x0)
            SERVICE_EXIT_CODE  : 0  (0x0)
            CHECKPOINT         : 0x0
            WAIT_HINT          : 0x0

    SERVICE_NAME: WebClient
    DISPLAY_NAME: Cliente da Web
            TYPE               : 10  WIN32_OWN_PROCESS
            STATE              : 4  RUNNING
                                    (STOPPABLE,NOT_PAUSABLE,ACCEPTS_SHUTDOWN)
            WIN32_EXIT_CODE    : 0  (0x0)
            SERVICE_EXIT_CODE  : 0  (0x0)
            CHECKPOINT         : 0x0
            WAIT_HINT          : 0x0

    SERVICE_NAME: winmgmt
    DISPLAY_NAME: Testador de instrumentaþÒo de gerenciam. do Windows
            TYPE               : 20  WIN32_SHARE_PROCESS
            STATE              : 4  RUNNING
                                    (STOPPABLE,PAUSABLE,ACCEPTS_SHUTDOWN)
            WIN32_EXIT_CODE    : 0  (0x0)
            SERVICE_EXIT_CODE  : 0  (0x0)
            CHECKPOINT         : 0x0
            WAIT_HINT          : 0x0

    SERVICE_NAME: wscsvc
    DISPLAY_NAME: Central de Seguranþa
            TYPE               : 20  WIN32_SHARE_PROCESS
            STATE              : 4  RUNNING
                                    (STOPPABLE,NOT_PAUSABLE,ACCEPTS_SHUTDOWN)
            WIN32_EXIT_CODE    : 0  (0x0)
            SERVICE_EXIT_CODE  : 0  (0x0)
            CHECKPOINT         : 0x0
            WAIT_HINT          : 0x0

    SERVICE_NAME: wuauserv
    DISPLAY_NAME: Atualizaþ§es Automßticas
            TYPE               : 20  WIN32_SHARE_PROCESS
            STATE              : 4  RUNNING
                                    (STOPPABLE,NOT_PAUSABLE,ACCEPTS_SHUTDOWN)
            WIN32_EXIT_CODE    : 0  (0x0)
            SERVICE_EXIT_CODE  : 0  (0x0)
            CHECKPOINT         : 0x0
            WAIT_HINT          : 0x0

    SERVICE_NAME: WZCSVC
    DISPLAY_NAME: ConfiguraþÒo zero sem fio
            TYPE               : 20  WIN32_SHARE_PROCESS
            STATE              : 4  RUNNING
                                    (STOPPABLE,NOT_PAUSABLE,ACCEPTS_SHUTDOWN)
            WIN32_EXIT_CODE    : 0  (0x0)
            SERVICE_EXIT_CODE  : 0  (0x0)
            CHECKPOINT         : 0x0
            WAIT_HINT          : 0x0

    C:\Documents and Settings\DELL Inspiron  530>

    terça-feira, 28 de janeiro de 2014 22:39
  • Eu pude reparar que você está usando um computador DELL, por acaso você tem ou já teve instalado o software Dell assistant?

    Esses erros 0x80070002 que você está tendo devem ser de momentos da instalação onde é necessário interação com alguns serviços do windows.

    Tem alguns softwares que alteram o provedor de segurança padrão do windows e podem causar este tipo de problema, eu já vi isso acontecer com computadores dell mas não é só com eles, qualquer software que altere o provedor de segurança pode causar esse tipo de problema, se esse for o seu caso tente o seguinte procedimento:

    1. Inicie o computador. Pressione a tecla F8 durante a inicialização para iniciar o computador no Modo de segurança.
    2. Inicie o Editor do Registro (Regedt32.exe).
    3. Exclua as seguintes chaves do Registro no Registro do Windows:
      HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Microsoft\Cryptography\Providers
      HKEY_USERS\S-1-5-20\Software\Microsoft\Cryptography\Providers
    4. Saia do Editor do Registro.
    5. Reinicie o computador.

     Para mais informações verifique o artigo:

    http://support.microsoft.com/kb/310794/pt-br


    terça-feira, 28 de janeiro de 2014 23:30
  • Algo que está me intrigando é que você também está recebendo a mensagem Handler FATAL: UH: 0x8024200b, tente reparar a instalação do office.

    Você tem o .Net Framework 1.1 instalado?
    terça-feira, 28 de janeiro de 2014 23:32
  • Caro Leandro, obrigado pela assistência até o momento.

    1) Não tenho o Dell Assistant, tenho o Dell PC Check UP e Dell System Detect, mas não os utilizei nesse caso.

    2) Quanto ao provedor de segurança, me intriga é não receber a mensagem de erro de inicialização do Windows conforme o artigo microsoft. Vc acha que devo mesmo assim redefinir o provedor de segurança ?

    3) Reparei a instalação do Office pela ferramenta de Diagnóstico de dentro o programa Excel, informou que alguns erros de instalação foram corrigidos, mas continuo sem poder atualizar. Vc acha que devo reparar com o disco de instalação ?

    4) Sim, tenho o .Net Framework 1.1 instalado.

    quarta-feira, 29 de janeiro de 2014 01:06
  • Desculpe eu estava um pouco com pressa ontem e não dei muitos detalhes, mesmo se o seu windows  não estiver apontando essa mensagem na inicialização você pode executar esse procedimento.

    Normalmente essas chaves de registro não existem, caso elas estejam presentes é indicação de que o provedor de segurança foi alterado.
    Se elas existirem poste o conteúdo das chaves, para tentarmos identificar qual aplicação fez essa alteração.

    Seria melhor reparar com o disco de instalação ou talvez até reinstalar o Office, eu pedi para que você verificasse o office apenas pelo erro Handler FATAL: UH: 0x8024200b, mas ele não é o principal causador de você não conseguir atualizar.

    Com relação ao .Net framework 1.1 tem uma certa polemica quanto a ele causar ou não alguns comportamentos inesperados e ou problemas de atualização, eu por via das dúvidas mantenho ele instalado apenas se ele for pré requisito para alguma aplicação, caso contrário eu sempre removo.
     


    quarta-feira, 29 de janeiro de 2014 11:43
  • Prezado Leandro, as chaves do registro não existem ...

    Reparei o Office com o CD de instalação.

    Não tenho certeza se alguma aplicação exige o .Net framework 1.1, então prefiriria não desinstala-lo.

    Alguma outra ideia ?

    Um erro permanente que não consigo remover é o abaixo relatado, não acredito que esteja interligado, mas me impediu de restaurar a máquina para uma data anterior, sempre com a mesma mensagem do tipo "não houve alterações de sistema, o computador não foi restaurado."

    Obrigado

    quinta-feira, 30 de janeiro de 2014 03:37
  • Me desculpe, faltou o erro :

    Tipo de evento: Erro
    Fonte de evento: sr
    Categoria do evento: Nenhuma
    Id. do evento: 1
    Data: 29/01/2014
    Hora: 14:08:56
    Usuário: N/A
    Computador: ID23
    Descrição:
    O filtro da restauração do sistema encontrou o erro inesperado '0xC0000001' ao processar o arquivo '' no volume 'HarddiskVolume2'.  O monitoramento do volume foi interrompido.

    Para obter mais informações, visite o Centro de ajuda e suporte em http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp. 

    Dados:
    0000: 04 00 00 00 04 00 4e 00   ......N.
    0008: 00 00 00 00 01 00 00 c0   .......À
    0010: 00 00 00 00 00 00 00 00   ........
    0018: 00 00 00 00 00 00 00 00   ........
    0020: 00 00 00 00 00 00 00 00   ........

    quinta-feira, 30 de janeiro de 2014 03:38
  • Poxa Julian confesso que estou um pouco sem ideias agora, hoje a noite quando chegar em casa, vou pensar mais um pouco.
    quinta-feira, 30 de janeiro de 2014 17:43