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Erro ao contar paginas usado o driver de impressora com a opção PCL XL RRS feed

  • Pergunta

  • Bom Dia!
    Alguem já reportou a microsoft que ao imprimir utilizando o driver de impressora com a opção PCL XL no windows 7 ele não contabiliza o total de pagina.

    Na fila de arquivos a ser impresso ele exibe a msg N/A no total de paginas.

    Porem se for usado o KPDL ele contabiliza porem causa muita lentidão.

    Alguem poderia me ajudar?
    quarta-feira, 26 de junho de 2013 12:54

Respostas

  • Amigo.

    Informe o modelo da Impressora em questão.
    Outro ponto, esse problema não é relacionado a Microsoft , e sim ao driver deste dispositivo que não tem compatibilidade com o SO Windows.
    Entre em contato com o suporte da sua impressora, e informe eles o problema que você esta enfrentando, talvez já tenham algum driver
    novo ( Atualizado ) para resolução deste problema.


    Grato.


    Júnior Ramos

    Consultor em TI.

    MCITP | MCTS | MCC |

    Fone: (47) 8417-3475

    E-mail: consultoriaemredes@live.com

    quinta-feira, 27 de junho de 2013 19:33

Todas as Respostas

  • Amigo.

    Informe o modelo da Impressora em questão.
    Outro ponto, esse problema não é relacionado a Microsoft , e sim ao driver deste dispositivo que não tem compatibilidade com o SO Windows.
    Entre em contato com o suporte da sua impressora, e informe eles o problema que você esta enfrentando, talvez já tenham algum driver
    novo ( Atualizado ) para resolução deste problema.


    Grato.


    Júnior Ramos

    Consultor em TI.

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    quinta-feira, 27 de junho de 2013 19:33
  • OLá Junior!

    As impressoras são todas da Kyocera,vários modelos 3900,4000,2000,etc.

    Já tentei drivers de outros fabricantes e o erro persiste.

    Não se conta as páginas.

    Já tentei driver genérico e nada.

    Att


    sexta-feira, 30 de agosto de 2013 00:49