Bom dia, Rodrigo.
Primeiramente obrigado pela sua atenção. A versão do meu CRM Dynamics é on line sim, posso acessar via site, como Outlook. Pontuo abaixo o que estã acontecendo:
- Consigo acessar normalmente via site, fazer toda minha rotina, mas quando abro o meu Outlook, acesso o Outlook normalmente e quando faço o login do CRM no Outlook, não reconhece a minha senha.
- A mensagem que aparece: " Não foi possível estabelecer uma conexão com o servidor do Microsoft Dynamics CRM porque suas credenciais não podem ser autenticadas. Verifique a conexão ou entre em contato com o administrador para obter mais ajuda."
- Já fiz um dowload da ferramenta e instalei novamente e continua com este problema
- A minha senha está OK!
Conto com a sua ajuda.
Grato
Ricardo.
