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Application error - painel de controle RRS feed

  • Pergunta

  • Toda vez que vou abrir o painel de controle ele fecha e o explorer.exe reinicia, aparecendo a seguinte mensagem de erro no visualizador de eventos do windows.
    Nome do aplicativo com falha: explorer.exe, versão: 10.0.17763.107, carimbo de data/hora: 0x695ecd5a
    Nome do módulo com falha: igfxCPL.cpl, versão: 0.0.0.0, carimbo de data/hora: 0x5ba3fada
    Código de exceção: 0xc0000409
    Deslocamento da falha: 0x000000000000ae30
    ID do processo com falha: 0x454
    Hora de início do aplicativo com falha: 0x01d4cf5f45cf8269
    Caminho do aplicativo com falha: C:\Windows\explorer.exe
    Caminho do módulo com falha: C:\Windows\system32\igfxCPL.cpl
    ID do Relatório: 1e560488-b7d1-4f70-be92-b3c509fcf4d8
    Nome completo do pacote com falha: 

    ID do aplicativo relativo ao pacote com falha: 



    Alguem tem uma soluçao

    Obs.: eu ja executei uma formatação limpa excluindo todas as partições do hd, ja segui todos os passos deste post Erro de Aplicativo - Microsoft Community  e este erro persiste
    quinta-feira, 28 de fevereiro de 2019 17:07

Respostas

  • Boa tarde Rhayann,

    Este problema parece estar relacionado com o arquivo .cpl , que pode estar  interferindo na execução do painel de controle. 

    Tente desta forma: 

    • Acesse a pasta C:\Windows\System32\
    • Pesquise pelo arquivo .cpl
    • Depois renomei o arquivo igfxCPL.cpl para igfxCPL.old

    Veja se isto funciona pra você

    Att, 


    • Sugerido como Resposta IgorFKModerator quinta-feira, 28 de fevereiro de 2019 19:05
    • Editado willFelipe quinta-feira, 28 de fevereiro de 2019 19:09
    • Marcado como Resposta Rhayann Stang Santana quinta-feira, 28 de fevereiro de 2019 19:24
    quinta-feira, 28 de fevereiro de 2019 18:55