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Problem with Windows 10 installation RRS feed

  • Pergunta

  • Boas,

    Estou a tentar instalar o windows 10 no meu computador, mas a instalação "freeza" nos 32% ... É a segunda vez que estou a tentar instalar e da primeira, ocorreu a mesma coisa ... Alguém consegue ajudar-me por favor ?

    Desde já, obrigado!

    sexta-feira, 31 de julho de 2015 21:18

Todas as Respostas

  • Olá João,

    Você está fazendo uma instalação nova ou uma atualização (upgrade)  a partir do Windows 8.1 ou 7?

    Para atualização recomendamos as seguintes ações:
    Nota: faça backup de suas informações antes de fazer os procedimentos abaixo.

    1) Desabilite o Antivirus

    2) Verifique se há alguma corrupção no seu executando o comando elevado: sfc /scannow

    Att.

    Daniel Mauser

    sexta-feira, 31 de julho de 2015 22:54
  • Olá João,

    A instalação nesse ponto deve estar tentando realizar instalação dos drivers, já verificou se você possui algum hardware incompatível?

    De uma olhada aqui

    https://www.microsoft.com/pt-br/windows/compatibility/compatcenter/home

    sexta-feira, 31 de julho de 2015 23:41
  • Olá João,

    Você está fazendo uma instalação nova ou uma atualização (upgrade)  a partir do Windows 8.1 ou 7?

    Para atualização recomendamos as seguintes ações:
    Nota: faça backup de suas informações antes de fazer os procedimentos abaixo.

    1) Desabilite o Antivirus

    2) Verifique se há alguma corrupção no seu executando o comando elevado: sfc /scannow

    Att.

    Daniel Mauser

    Sim, eu estou a atualizar do windows 8.1! Obrigado pela resposta :D Vou tentar e depois dou feedback :)
    sábado, 1 de agosto de 2015 09:35
  • Olá João,

    A instalação nesse ponto deve estar tentando realizar instalação dos drivers, já verificou se você possui algum hardware incompatível?

    De uma olhada aqui

    https://www.microsoft.com/pt-br/windows/compatibility/compatcenter/home

    Sim, no relatório de compatibilidade dizia que tudo era compatível! O que devo fazer ?
    sábado, 1 de agosto de 2015 09:37
  • Olá João,

    Você está fazendo uma instalação nova ou uma atualização (upgrade)  a partir do Windows 8.1 ou 7?

    Para atualização recomendamos as seguintes ações:
    Nota: faça backup de suas informações antes de fazer os procedimentos abaixo.

    1) Desabilite o Antivirus

    2) Verifique se há alguma corrupção no seu executando o comando elevado: sfc /scannow

    Att.

    Daniel Mauser

    Sim, eu estou a atualizar do windows 8.1! Obrigado pela resposta :D Vou tentar e depois dou feedback :)
    Continua sem funcionar ... o que recomenda ? Já está há cerca de 2 horas a instalar!
    sábado, 1 de agosto de 2015 13:35