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Remote Desktop RRS feed

  • Pergunta

  • Bom dia
    Pessoal,

    Tenho um servidor executando WS2003 Stand. SP2 64x em minha rede e estou com problemas de conexão via Remote Desktop com contas do dominio. Tenho uma GPO configurada na OU (servers) que determina quais grupos podem acessar tais recursos via Terminal Services nos servidores. Esse servidor está vinculado a essa OU, mas as politicas não estão sendo aplicadas de acordo com o evento ID: 1053 gerado no proprio servidor, em outros servidores executando WS2003 e WS2008 as politicas estão sendo aplicadas normalmente. Verifiquei também as configurações de segurança local nesse servidor e os grupos definidos na GPO, realmente não estão carregando, existe somente uma conta de administrador.
    Na tentativa de logar com uma conta de administrador local obtive êxito, mas com uma conta de dominio o erro a abaixo é apresentado e o evento gerado é Event ID: 1219.

    Outro ponto que observei é que este servidor não consegue acessar qualquer compartilhamento na rede.

    Obs.: Ao reiniciar o servidor o problema se resolve, porém depois de uns 2 ou 3 dias o erro volta a aparecer.

     

    Type: Error
    Event ID: 1219
    Logon rejected for nomedominio\Administrator. Unable to obtain Terminal Server User Configuration. Error: Access is denied.

    Type: Error
    Event ID: 1053
    Windows cannot determine the user or computer name. (Not enough storage is available to complete this operation. ). Group Policy processing aborted.

    Algum de vcs já passou por este problema?

    Desde já agradeço

     

    Att
    Oswaldo Santos

     


    terça-feira, 13 de setembro de 2011 13:31

Respostas

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  • Olá.

    Verifique se o DNS deste servidor estacorreto e respondendo para o controlador de dominio, execute o comando NSLOKUP e veja se retorna nome e ip do servidor de dominio, outra tentativa, e vc retirar este servidor do dominio e ingressar ele novamente.

    Vc pode tambem remover o terminla server e o licenciamento do terminal e resinstalar novamente logo após.

    Veja de os usuarios pertencem ao grupo usuarios da area de trabalho remota.

    Até.


    Leandro Favretto
    MCP/MCDST/MCTS/MCITP/MCSA
    www.criptix.com.br
    Msn: xiter-ff@hotmail.com
    terça-feira, 13 de setembro de 2011 13:39
    Moderador

  • Bom dia
    Leandro,

    Primeiramente obrigado pela ajuda, o DNS está funcionando bacana, fiz o teste conforme orientou com o nslookup e obtive o retorno correto, tanto resolvendo para nome como para IP. O Servidor é um BD, que roda nosso sistema de ERP de produção e somente vou poder reinicia-lo ao final do expediente que seria por volta das 21h. Irei fazer isso essa noite, ok!

    Sobre o licenciamento do TS, não temos licença... essa maquina é liberada somente para uso de uma pessoa (DBA), para fazer a manutenção no banco.

    Nesse caso, preciso realmente remover o TS?

    Obrigado

    Att
    Oswaldo Santos
    terça-feira, 13 de setembro de 2011 13:57
  • Olá.

    Tratando-se de somente um acesso ts vc pode remover o Terminal server e licenciamento do terminal server se tiver instalado, logo após vc retorna a instalaro Terminal server somente, habilita a opcao remoto nas propriedades do computador.

    Até.


    Leandro Favretto
    MCP/MCDST/MCTS/MCITP/MCSA
    www.criptix.com.br
    Msn: xiter-ff@hotmail.com
    terça-feira, 13 de setembro de 2011 14:47
    Moderador
  • Ok, irei fazer esses procedimentos e retorno...

    Muito obrigado.

    terça-feira, 13 de setembro de 2011 15:33
  • Caro Leandro
    Bom dia,

    Realizei o que me instruiu, agora vou acompanhar durante essa semana e lhe reporto para saber o problema foi resolvido.

    Procedimentos:
    1) Retirada do Servidor do Dominio
    2) Remoção do TS + Licenciamento
    3) Ingressar Servidor no Dominio novamente
    4) Instalação do TS e habilitar o opção Remote Desktop

    Obs.: O Grupo liberado para conexão remota (aquele via GPO que falei no primeiro post) é membro sim do grupo Remote desktop Users.

     

    Obrigado.

    quarta-feira, 14 de setembro de 2011 12:04
  • Geralmente isso ocorre no ambiente quando não há comunicação dos serviços de domínio com o servidor. Checa o controlador de domínio para eventuais problemas.
    quarta-feira, 14 de setembro de 2011 14:14
  • Olá Oswaldo.

    Alguma novidade sobre o problema?

     

    Abraço.


    Richard Juhasz - Microsoft LATAM Forum Support Engineer
    http://www.forumguys.com.br
    sexta-feira, 16 de setembro de 2011 17:58
  • Opa..

    Tude bem Richard?

    Então, como fiz o procedimento no dia 14 até o momento está funcionando normal, pois precisei de reiniciar o Servidor.
    Obs.: Quando reiniciava o Servidor antes de fazer os procedimentos descrito no post acima o problema resolvia, depois de um tempo voltava o erro, por isso, vou esperar até dia 21 (quarta) para saber se o problema foi realmente resolvido, ok!

    Abs

     

    Att
    Oswaldo Santos

    sexta-feira, 16 de setembro de 2011 21:07
  • Pessoal
    Bom dia, 

    Hoje novamente o servidor voltou a apresentar o mesmo problema de conexão (Primeiro Post).
    Algum de vcs teria outra idéia do que poderia está acontecendo?

    Estou suspeitando de virus, mas até o momento não consegui identificar nada...

    Outros procedimentos feitos foram os seguintes:
    - Atualização do Windows (Completa)
    - Execução da Ferramenta "Malwarebytes' Anti-Malware"
    - Analise com HijackThis.exe
    - Scan full atraves do Anti-virus (SEP)
    - Execução CCleaner
    - Verificações nos registro "Run" de HKEY_LOCAL_MACHINE e HKEY_CURRENT_USER


    Obrigado a todos

     

    Att
    Oswaldo



    segunda-feira, 19 de setembro de 2011 14:34
  • Oswaldo,

    Esta sua mensagem que me chamou atenção:

    Windows cannot determine the user or computer name. (Not enough storage is available to complete this operation. ). Group Policy processing aborted.

     

    Você está com algum problema de espaço em disco neste servidor?


    Cláudio Costa - http://claudio-costa.blogspot.com
    quarta-feira, 21 de setembro de 2011 14:24
    Moderador
  • Oswaldo, mas uma pergunta, faça um teste para gente.

    1. Abra o seu taskmanger

    2. Em View > Select Columns, selecione a opção "Handles".

    Qual o processo que mais está consumindo os "Handles" do seu Sistema Operacional? Este número é muito alto (maior do que 30.000)?

    Se for um processo que pode ser finalizado, você pode fazer um teste de finalizá-lo para ver se o seu sistema operacional volta a aceitar as autenticações?

    Aguardamos resposta,


    Cláudio Costa - http://claudio-costa.blogspot.com
    quarta-feira, 21 de setembro de 2011 14:35
    Moderador
  • Quanto em memória RAM você tem no seu servidor?
    quarta-feira, 21 de setembro de 2011 17:15
  • Boa tarde,

    Obrigado pela ajuda Cláudio, tenho espaço suficiente nesse servidor.
    Sobre os handles, o que está mais consumindo recursos do SO seria o “Oracle Enterprise Manager” emagent.exe - 29.751

    Process name: Oracle Enterprise Manager
    Application using this process: Oracle
    Process author: Oracle


    Outro erro reportado nesse servidor, seria esse abaixo:


    Importante: Não tenho nenhuma outra estação ou servidor com nome em duplicidade na rede, esse erro aparece para qualquer compartilhamento que desejo acessar.

     

    Ps.: O dba está analisando esse processo "emagent.exe" que está com maior consumo de recursos, pois não sabemos qual impacto de remover esse processo.

     

    Outras informações:
    Servidor possui 6GB de Memoria, sendo que 4GB estão em uso no momento.

     



    quarta-feira, 21 de setembro de 2011 17:38
  • As figuras deram erro para carregar aqui pra mim. Não vi o erro que você falou.

     

    Não conheço o Oracle. Este processo emagent.exe é um serviço/processo que pode ser parado durante um tempo pequeno? A ideia seria apenas ver se, ao finalizar o processo, a sessão volta a funcionar.  Mesmo que não seja solução definitiva, pelo menos teríamos encontrado a origem da falha. 


    Cláudio Costa - http://claudio-costa.blogspot.com
    quarta-feira, 21 de setembro de 2011 22:08
    Moderador
  • Oswaldo,

     

    Novidades?

     

    []s


    Erick Albuquerque | Microsoft MVP
    MVP Profile | Twitter | Linkedin | http://iisbrasil.wordpress.com
    sexta-feira, 23 de setembro de 2011 14:57
    Moderador
  • Bom dia
    Pessoal,

    Primeiro desculpe a demora em retornar, mas acontece que ainda estou com mesmo o problema nesse Servidor.
    Precisei reinicia-lo no dia 21/09 e observei que este processo "emagent.exe" não subiu, pois é um serviço que é iniciado manualmente. Como reiniciei o Servidor, o remote desktop passou a funcionar normalmente e hoje 26/09 voltou a apresentar a mensagem de erro do primeiro POST, mesmo com esse serviço parado (emagent.exe).

    OBS.: Hoje, nenhum processo está proximo de 30.000 "Handles" de consumo do Sistema Operacional.

     

    Att
    Oswaldo Santos

    segunda-feira, 26 de setembro de 2011 14:27
  • terça-feira, 27 de setembro de 2011 23:05
    Moderador
  • Boa tarde
    Pessoal,

    O problema ainda continua mesmo depois de todos os procedimentos realizados...

    Preciso reiniciar o servidor pelo menos 1 vez por semana.

    quarta-feira, 19 de outubro de 2011 18:20