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Problemas conexão Dynamics CRM Client Outlook ao CRM On Line RRS feed

  • Pergunta

  • Bom, tenho um problema com conexão do Outlook com CRM On Line,

    Tenho um cenario com 6 maquinas, 3 delas o cliente Outlook for CRM conecta tranquilo com o CRM onLine, mas as outras 3 maquinas a conexão cai varias vezes ao dia, isto me leva a crer que o problema e nas conigurações das 3 maquinas, procurei em diversos foruns uma forma de resolver isto, achei algumas mas nenhuma que resolvesse meu problema.

    Hoje estou indo para uma tentativa diferente , quero criar um script que verifique se o status do cliente e iqual a conectado se nao ele executa a conexão do cliente.

    Algem sabe se isto e possivel?

    sexta-feira, 10 de fevereiro de 2012 14:16

Respostas

  • Bom, depois te tanto quebrar a cabeça com infra-estrutura, convencemos os donos da empresa a trocar as maquinas, assim o problema foi resolvido.

    Obrigado a todos.

     
    • Marcado como Resposta Daniel Jonathan quinta-feira, 5 de abril de 2012 13:06
    quinta-feira, 5 de abril de 2012 13:06

Todas as Respostas

  • Daniel,

    Está dizendo que a conexão com o CRM está caindo ou se a conexão com a internet? A conexão com o CRM não dveria cair a não ser que exista um problema com a internet...

    Está com o rollup 6 instalado nestas máquinas?

    http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=28712

    Quando a sua alternativa de detectar se a a conexão caiu e forçar uma nova, creio que somente conseguirá através de um plugin, deste modo, não terá um "robô" que fica verificando a conexão, terá apenas em pontos específicos.

    Att,


    Tiago Michelini Cardoso MCTS - MCC
    https://tiagomcardoso.wordpress.com/

    • Sugerido como Resposta RicardoAlves segunda-feira, 13 de fevereiro de 2012 14:05
    segunda-feira, 13 de fevereiro de 2012 11:12
    Moderador
  • Creio que o problema e a conexão com CRM, pois na mesma organização existe outros computadores que utilizam a mesma conexão com a internet e a conexão com CRM não cai. O problema e ocorre não somente quando utilizam o clinte outlook , mas tambem com a versão via WEB, a conexão cai e pede senha novamente, o pior que já coloquei no Intenet explorer pra salvar senha, mesmo assim pede senha novamente.

    Sobre este plugin que vc citou , vc tem ideia de algum ?

    segunda-feira, 13 de fevereiro de 2012 12:26
  • Daniel,

    Ainda entendo que o problema seja na infraestrutura, não localizei nenhum caso de intermitência no computador A, mas no B não.

    Você está com o rollup 6 instalado nestas máquinas?

    Já fez o teste de pegar um usuário que está "funcionando" e trocá-lo para uma estação que não está?

    A versão que está usando é a Online ou OnPremises?

    Quanto aos plugins, creio que tenha me interpretado mau, um plugin no CRM não é um instalador que permite fazermos melhorias, e sim adicionarmos uma funcionalidade dado um evento previamente determinado por nós.


    Tiago Michelini Cardoso MCTS - MCC
    https://tiagomcardoso.wordpress.com/

    segunda-feira, 13 de fevereiro de 2012 13:12
    Moderador

  • Tiago, confesso que não fiz os testes que vc sugeriu, vou providenciar e posto  resultado, e já de antemão agradeço a atenção.

     

    segunda-feira, 13 de fevereiro de 2012 13:50
  • Ótimo Daniel, volte mais tarde e conte-nos sobre os resultados.

    Att,


    Tiago Michelini Cardoso MCTS - MCC
    https://tiagomcardoso.wordpress.com/

    segunda-feira, 13 de fevereiro de 2012 14:10
    Moderador
  • Daniel,

    Alguma novidade?

    Abs,


    Ricardo Alves | www.ricardoalves.me

    quinta-feira, 16 de fevereiro de 2012 18:35
  • Bom, depois te tanto quebrar a cabeça com infra-estrutura, convencemos os donos da empresa a trocar as maquinas, assim o problema foi resolvido.

    Obrigado a todos.

     
    • Marcado como Resposta Daniel Jonathan quinta-feira, 5 de abril de 2012 13:06
    quinta-feira, 5 de abril de 2012 13:06