none
Ошибка 0x800CCC13 при попытке отправить сообщение с вложением через "стороннюю" учётную запись RRS feed

  • Общие обсуждения

  • Доброго времени суток!

    После перехода с Exchange 2007 на Exchange 2013 SP1 получили следующую проблему.

    Клиенты - Outlook 2007 SP3 на терминальном сервере под Windows Server 2008 R2 SP1. Попытка отправить сообщение через учётную запись не на сервере Exchange, а на почтовом сервере Интернет-провайдера (POP3/SMTP), в случае, если такое сообщение включает вложения, не удаётся. Сообщение бесконечно "висит" в папке "Исходящие", а Outlook сообщает об ошибке 0x800CCC13 "Невозможно подключиться к сети".

    Каковы возможные пути решения?

    Спасибо!

Все ответы

  • Здравствуйте Константин,

    Службы Microsoft Exchange POP3 и Microsoft Exchange POP3 Backend запущены?


    Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий. Не забывайте помечать сообщения как ответы и полезные, если они Вам помогли.

    Модератор
  • Эти службы запущены не были. Но после их запуска ничего не изменилось.

  • Проблема сохранилась и после установки Office 2013 SP1 вместо Office 2007.
  • а если попробуете октрыть оутлук в cached mode'e, проблема сохраняется?

    Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий. Не забывайте помечать сообщения как ответы и полезные, если они Вам помогли.

    Модератор
  • Cached mode в Outlook 2007 на терминальном сервере не включишь...

    Если это необходимо для выявления проблемы, могу попробовать на рабочей станции с Office 2013 или ещё раз "тестово" поставив Office 2013 на терминальный сервер (я уже "откатился" назад к Office 2007, так как он используется на всех серверах фермы). Стоит пробовать?

  • Здравствуйте.

    Вы используете Outlook 2007 SP3 и подключаете к провайдеру по POP/SMTP, логины и пароли провайдера. Проверяйте маршрут из терминалов и сервера к почтовому провайдеру. Открывайте вопрос провайдеру услуг на размер исходящего сообщений. 

    PS. При чем тут переход на Exchange, не понятно.


    MCITP, PSLP, MCSE. Знание - не уменьшает нашей глупости. Все данные приведены в виде примера и не адаптированы для вашей системы. Выполнения командлетов и внесения изменений в систему, делаете ВЫ. Все вопросы по привязке примера к вашей ситуации или адаптации решения, рассматриваются, только через заявку или кейс в техническую поддержку.

    Модератор
  • Олег, сообщения с вложениями без ошибок отправляются через учётную запись на почтовом сервере Интернет-провайдера, если эта учётная запись не принадлежит к одной конфигурации Outlook с учётной записью Exchange.
  • Константин, не отправляется так как пытается использовать Exchange как SMTP релей, и данный тип подключения заблокирован. В настройках ящика укажите авторизироватся на сервере перед отправкой. Возможно заработает, надо смотреть настройки данного постового ящика.

    MCITP, PSLP, MCSE. Знание - не уменьшает нашей глупости. Все данные приведены в виде примера и не адаптированы для вашей системы. Выполнения командлетов и внесения изменений в систему, делаете ВЫ. Все вопросы по привязке примера к вашей ситуации или адаптации решения, рассматриваются, только через заявку или кейс в техническую поддержку.

    Модератор
  • В настройках Outlook для учётной записи на почтовом сервере Интернет-провайдера установил "галочку" "Вход на сервер входящей почты перед отправкой". К сожалению, не помогло.

    Поможет ли настройка SMTP Relay, ведь письма без вложений отправляются через учётную запись на почтовом сервере Интернет-провайдера, даже если эта учётная запись принадлежит к одной конфигурации с учётной записью Exchange?