none
SCSM 2012 R2 - Портал - Недостаточно прав доступа для создания заявок RRS feed

  • Вопрос

  • Доброго дня.

    Создал предложение услуги, а в нем предложение запроса. В "теле" запроса я "накидал" несколько ручных действий и действие проверки.

    Добавил предложение запроса в группу "Группа элементов каталога общих запросов инцидентов" , в итоге имеем запрос, который отображается на портале и простые пользователи могут создавать заявки с его помощью.

    Затем нам понадобилось динамически менять исполнителей ручных действий в зависимости от тех или иных условий, для этого я создал шаблон автоматического действия Orchestrator, которое затем добавил в "блок-схему" запроса. С этого самого момента "простые смертные" пользователи не могут создавать заявки с помощью этого запроса (польз-ли с правами администратора - могут). На портале возникает ошибка

    error

    Прошу помощи...как победить такое странное поведение SCSM?

    22 июня 2015 г. 8:06

Ответы

  • Методом научного тыка выяснилось, что проблема проявляется при заполнении поля "Конструктор" в шаблоне Runbook Automation.

    Я думал, что это поле носит чисто информационный характер, чтоб можно было узнать кто "владелец" этого RunBook, видимо это не так...

    Решение: я оставил это поле пустым.


    • Помечено в качестве ответа p.maksimov 23 июня 2015 г. 8:35
    • Изменено p.maksimov 23 июня 2015 г. 10:15
    23 июня 2015 г. 8:34