none
Ошибка отправки письма в Outlook 2010 RRS feed

  • Вопрос

  • При попытке отправить из Outlook 2010 письмо на некторые адреса получаю такой ответ , в виде письма:

    "Ни одна из ваших учетных записей не может выполнить отправку сообщений этому получателю."

    Причем приходит это письмо с ошибкой мгновенно.

     

    На другие адреса уходит нормально.

    Раньше не уходило на один адрес, теперь на два уже.

    Сервера Exchange НЕТ. Где копать ?

    29 декабря 2011 г. 6:54

Ответы

  • Проблема решилась следующим образом:

    Занес проблемный адрес в контакты. Закрыл Аутлук. Открыл Аутлук. Удалил этот адрес из контактов. Закрыл и открыл Аутлук. Теперь отправляются на эти адреса без проблем. Спасибо всем за участие.

    • Помечено в качестве ответа Luster75 29 декабря 2011 г. 10:19
    29 декабря 2011 г. 10:13
  • Добрый день, недавно столкнулись с похожей проблемой.

    Что интересно, оповещение "Ни одна из ваших учетных записей не может выполнить отправку сообщений этому получателю." приходит от "Администратора системы" (используем Exchange), но в Tracking Logs сведений о письме нет, равно как и нет попыток отправить его наружу.

    Выяснили, что причина, как заметил "ЙоЖыГ", в том, что неверно указан адрес электронной почты... Почтовая программа при наборе адреса автоматически заменяет то, что Вы вводите, старой версией адреса (предлагаемые контакты). Этим и объясняется Ваше успешное решение с танцами по созданию/удалению контакта.

    Ошибка в адресе может быть любая: от указания в начале "mailto:" до квычек и пробелов. Именно поэтому письмо не отражается ни в каких логах, т.к. оно банально не может быть обработано.

    PS: проблему можно было обнаружить в Ex2003 при мониторинге отчетов о доставке - в них было видно, что за адрес был указан в письме... в Ex2010 это уже не прокатывает.


    22 июня 2012 г. 9:04
  • удаление проблемного адреса из кеша псевдонимов в клиенте MS Outlook, не решает данную проблему?

    • Создайте сообщение электронной почты.
    • Введите несколько первых символов псевдонима, который требуется удалить из кэша.
    • После появления нужной записи в списке предлагаемых имен наведите на имя указатель мыши, чтобы выделить его. Щелкать имя не следует.
    • Когда рядом с выделенным именем появится значок Х, щелкните его, чтобы удалить имя из списка.
    • Помечено в качестве ответа ЖукMVP, Moderator 22 декабря 2014 г. 4:09
    22 июня 2012 г. 16:03

Все ответы

  • Какой почтовый сервер используете? Очень похоже на ограничения с его стороны.
    29 декабря 2011 г. 7:22
  • mail.nic.ru

    Отлуп происходит не с его стороны. С другого компьютера на те адреса отправляются нормально.

    И даже через веб-интерфейс отправляется нормально. Проблема именно в Аутлук 2010

    29 декабря 2011 г. 7:47
  • Как это не банально звучит - попробуйте проверить правильность написания адреса получателя (в первую очередь отсутствие пробелов после адреса и в самом адресе). Если делаете ответ на письмо - попробуйте ввести адрес "ручками" (иногда, как это ни странно, этот адрес получатель у себя указывает не правильно).


    MCSA



    • Изменено ЙоЖыГ 29 декабря 2011 г. 8:23 ачепятка
    • Предложено в качестве ответа QRS 22 июня 2012 г. 8:58
    29 декабря 2011 г. 8:20
  • проверил и перепроверил -не помогает. И ответом писал и новое создавал. Ошибка осталась.
    29 декабря 2011 г. 8:31
  • Хм, странно. А есть этот получатель в Контактах у отправителя? Когда-то давно был у меня похожий глюк. Решился удалением получателя из Контактов и созданием оного заново. И отправкой последующих писем именно из Контактов, а не набором адреса вручную.


    MCSA
    • Изменено ЙоЖыГ 29 декабря 2011 г. 8:52 дополнение
    29 декабря 2011 г. 8:49
  • Проблема решилась следующим образом:

    Занес проблемный адрес в контакты. Закрыл Аутлук. Открыл Аутлук. Удалил этот адрес из контактов. Закрыл и открыл Аутлук. Теперь отправляются на эти адреса без проблем. Спасибо всем за участие.

    • Помечено в качестве ответа Luster75 29 декабря 2011 г. 10:19
    29 декабря 2011 г. 10:13
  • Добрый день, недавно столкнулись с похожей проблемой.

    Что интересно, оповещение "Ни одна из ваших учетных записей не может выполнить отправку сообщений этому получателю." приходит от "Администратора системы" (используем Exchange), но в Tracking Logs сведений о письме нет, равно как и нет попыток отправить его наружу.

    Выяснили, что причина, как заметил "ЙоЖыГ", в том, что неверно указан адрес электронной почты... Почтовая программа при наборе адреса автоматически заменяет то, что Вы вводите, старой версией адреса (предлагаемые контакты). Этим и объясняется Ваше успешное решение с танцами по созданию/удалению контакта.

    Ошибка в адресе может быть любая: от указания в начале "mailto:" до квычек и пробелов. Именно поэтому письмо не отражается ни в каких логах, т.к. оно банально не может быть обработано.

    PS: проблему можно было обнаружить в Ex2003 при мониторинге отчетов о доставке - в них было видно, что за адрес был указан в письме... в Ex2010 это уже не прокатывает.


    22 июня 2012 г. 9:04
  • удаление проблемного адреса из кеша псевдонимов в клиенте MS Outlook, не решает данную проблему?

    • Создайте сообщение электронной почты.
    • Введите несколько первых символов псевдонима, который требуется удалить из кэша.
    • После появления нужной записи в списке предлагаемых имен наведите на имя указатель мыши, чтобы выделить его. Щелкать имя не следует.
    • Когда рядом с выделенным именем появится значок Х, щелкните его, чтобы удалить имя из списка.
    • Помечено в качестве ответа ЖукMVP, Moderator 22 декабря 2014 г. 4:09
    22 июня 2012 г. 16:03
  • Cпасибо, работает)
    27 сентября 2013 г. 7:43