none
доступ к рабочему столу в конференции RRS feed

  • Общие обсуждения

  • Доброго времени суток

    Один из пользователей не может подключиться к рабочему столу , те не видит расшаренный монитор пишет произошла ошибка во время презентации экрана при этом все участники конференции видят этот стол.

    если он расшаривает свой рабочий стол то все его могут видить.

    подскажите в чем может быть проблема?

    29 марта 2013 г. 8:32

Все ответы

  • Самый вероятный источник проблемы: Межсетевые экраны, Брандмауэр у пользователя. 

    Есть какие нибудь логи? Monitorong server Reports развернут?


    Do not multiply entities beyond what is necessary

    29 марта 2013 г. 11:13
  • Monitorong server Reports развернут где там смотреть?

    29 марта 2013 г. 15:21
  • Пусть выключит антивирь. Такая тема бывает с каспером. Если на его компьютере зайти под другим пользователем, он тоже не видит рабочий стол?
    29 марта 2013 г. 18:28
  • все выключено и все равно только к рабочему столу пользователя можно подключиться , а он не может подключиться , смена пользователя на этом компе не помогло , результат тот же.

    у пользователя win8 lync 2013
     в сервер репорт

    From user agent:
    UCCAPI/15.0.4481.1000 OC/15.0.4481.1000 (Microsoft Lync)
     
     
    Diagnostic header:
    52165; reason="Appsharing Session disconnected due to a connection failure in the RDP stack"; CalleeMediaDebug="application-sharing:ICEWarn=0x100000,LocalSite=192.168.2.99:29440,LocalMR=82.117.232.124:54310,RemoteSite=192.168.9.131:2440,RemoteMR=82.117.232.124:57589,PortRange=1025:65000,LocalMRTCPPort=54310,RemoteMRTCPPort=57589,LocalLocation=2,RemoteLocation=2,FederationType=0,NetworkName=nowystyl.com.ua,Interfaces=2,BaseInterface=2,BaseAddress=192.168.2.99:24796,Protocol=1,LocalInterface=2,LocalAddrType=0,LocalAddress=192.168.2.99:28956,RemoteAddress=192.168.9.131:5203,RemoteAddrType=0"; LyncAppSharingDebug="ViewerChannel:0x0; Memory Usage: totalUsedVirtual=660, availableVirtual=1386; StartupTime: 2013-04-01T06:12:22.053Z;


    • Изменено trogladit 1 апреля 2013 г. 10:22
    1 апреля 2013 г. 9:42
  • Судя по логам это пользователь из-вне? То есть использующий внешний доступ?

    Do not multiply entities beyond what is necessary

    1 апреля 2013 г. 9:58
  • да нет вроде сидит внутри сети
    2 апреля 2013 г. 4:36
  • просто у вас в логах мелькает "белый" IP адрес.

    Do not multiply entities beyond what is necessary

    2 апреля 2013 г. 4:42
  • Обновите ваш Lync 2013 через центр обновления и винду за одно.

    Попробуйте обновить клиент февральским обновлением http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=95804c44-9308-4dd0-a0dd-88087aca0812 или 64 битная версия http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=e440d931-41c1-4206-a864-82f0e706ca81
    И все же, еще раз проверьте что бы все посторонние программы были выключены! Выгрузите все кроме линка. Видно же что проблема явно в компе.

    Проверьте в настройках клиента линка не выставлен ли сервер руками.

    Проверьте журнал событий винды на этом компе, рисует чего?


    2 апреля 2013 г. 5:12
  • все обновления установлены

    сервер руками не прописан , попробую на другой win8 и lync 2013

    2 апреля 2013 г. 8:29
  • Покажите "Сведения о конфигурции" с проблемного клиента Lync ( на значке Lync 2013  в трее через CTRL)


    MCP,MCTS
    Если вам помог чей-либо ответ, пожалуйста, не забывайте жать на кнопку "Предложить как ответ" или "Проголосовать за полезное сообщение"

    2 апреля 2013 г. 10:04
  • Уважаемый пользователь!
    В вашей теме отсутствует активность в течение последних 5 дней. При отсутствии каких-либо действий в течение 2 последующих дней, тема будет переведена в разряд обсуждений. Вы можете возобновить дискуссию, просто оставив сообщение в данной теме.

    8 апреля 2013 г. 8:01
    Модератор
  • Присоединяюсь к вопросу. Абсолютно те же симптомы, что у коллеги - автора топика.

    16 апреля 2013 г. 4:14
  • Со 100% уверенностью могу сказать - ищите проблему с настройках сети. Межсетевые экраны, брендмауэры, какие то аппаратные экраны. 

    Для детализации можете запустить любой сниффер с проблемной рабочей станции с фильтрацией по IP адресу сервера FE. 

    Кроме того обязательно надо включить логирование Lync и использовать отчеты мониторинга. Обязательно обновить сервер Lync до последних апдейтов.

    В отчетах MSR смотрите либо Top Failure либо Conference Summary Report


    Do not multiply entities beyond what is necessary

    16 апреля 2013 г. 11:40
  • У нас такое было у удаленных пользователей, у которых не был включен VPN, как подключили, сразу все завелось.
    17 апреля 2013 г. 10:15
  • ну этот пользователь сидит внутри сети и только у него такая проблема рядом стоит комп в тойже подсети и у него все работает.

    сервер проапгрейтили до последних обнов. на фаерволе открывали все , все равно не помогает

    19 апреля 2013 г. 7:56