none
Office 2016 Для дома и бизнеса. RRS feed

  • Вопрос

  •  Мы приобрели у поставщика 8 пк с «windows 10» и «office 2016 для дома и бизнеса» намереваясь сделать downgrade. О чём поставщик был предупреждён, так же мы предупредили что у нас доменная сеть. 
    Как итог мы получили компьютеры с предустановленным ПО и ни одного ключа и не активированным office, который стоял в реализации office 365 proplus, как мне получить ключи для office, и дистрибутив. 
    На мой запрос было сказано:
    Мы больше не поставляем ключи, а только предустановленный софт и что мне нужно зайти на портал office, завести учётную запись и активировать там office. 
     
    На открытый конфликт пока идти не хочется.
    Но вопрос: как нам сделать downgrade операционной системы и установить office на конкретную машину которую мы приобрели?

    • Изменено merei 31 октября 2017 г. 17:33
    31 октября 2017 г. 17:33

Все ответы

  • Для начала, давайте убедимся что у вас есть права на даунгред ОС. Какая у вас версия ОС и канал поставки?


    This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no rights.

    31 октября 2017 г. 18:06
  • На "руках" сейчас есть только счёт.

    В нём такие позиции.

    Win Pro 10

    Office H&B

    Документы поставки я смогу завтра посмотреть

    31 октября 2017 г. 18:16
  • Версия Pro канала OEM дает права на даунгрейд. Будем считать что у вас имеено такая.

    Если ПК от крупного производителя, то данные лицензии будут записаны в BIOS ПК. Если ПК самосборный, то на ПК будет наклейка COA с ключем активации, а так же носитель и документы.

    Теперь давайте выясним если у вас ОС для выполнения даунгрейда... Итак, требуется легальная, принадлежащая вам копия ОС на которую будет выполняться даунгред из любого канала, даже если она уже используется на другом ПК. 

    Если таковая имеется, то вам надо выпонить установку ОС данной копии и далее активировать их по телефону выйдя на оператора и сообщив что вы выполняйте даунгрейд.

    Что касается Office, то как вам сказали все делается через учетную запись. Как именно ее создавать чтоб подключились купленные лицезнии вам придется узнать у продавца.

    После этого можно установить Office как описано тут:

    https://support.office.com/en-us/article/Download-and-install-or-reinstall-Office-365-or-Office-2016-on-a-PC-or-Mac-4414eaaf-0478-48be-9c42-23adc4716658


    This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no rights.

    31 октября 2017 г. 18:31
  • Спасибо за ответ. Сейчас разбираемся с поставщиком, используя службу технической поддержки Microsoft. При всём при этом, у меня подозрения, что мы разговариваем на разных языках. 
    1 ноября 2017 г. 7:38