none
Нет доступа к отключенному ящику подключенного к другому пользователю RRS feed

  • Вопрос

  • Здравствуйте,

    Возникла такая проблема, был отключен почтовый ящик у пользователя А и потом подключен к пользователю Б, после чего пользователь Б смог подключится через вебинтерфейс к почтовому ящику, но при подключении через Outlook выдается ошибка: "Не удается запустить приложение Microsoft Outlook. Невозможно открыть окно Outlook. Невозможно открыть набор папок. Не удается подключиться к Microsoft Exchange из-за ошибок в сети."  

    В чем может быть проблема? 

    П.С. Outook работает нормально, так как следом подключал другой ящик и все прекрасно загружалось.

    3 октября 2017 г. 9:14

Ответы

  • Удалось решить проблему. Как оказалось проблема была в одинаковом значении аттрибута "legacyExchangeDN" в Active Directory. Т.е. после отключения ящика у пользователя А и подключения его к пользователю Б возникала ситуация, когда у двух пользователей этот аттрибут имел одинаковое значение. 

    Раньше видимо Exchange 2010 после отключения ящика чистило этот аттрибут у пользователя, а вот на 2016 версии этот момент разработчики упустили.

    12 октября 2017 г. 11:00

Все ответы

  • какая версия outlook? поставьте апдейты на клиент.

    поставьте fiddler и гляньте сессию


    scientia potentia est
    My blog

    3 октября 2017 г. 9:30
  • Версия Outlook 2016, прикол в том что на этом же самом клиенте легко подключается любой другой ящик с этого же сервера.
    3 октября 2017 г. 10:10
  • версия точная какая? какие апдейты стоят? какой cu на сервере?

    scientia potentia est
    My blog

    3 октября 2017 г. 10:14
  • Версия почтового сервера Exchange 2016 Version 15.1 (Build 669.32) CU4

    Версия Outlook 2016 16.0.4549.1000 обновления последние.

    3 октября 2017 г. 10:24
  • Пользователь А и Пользователь Б один и тот же человек?
    3 октября 2017 г. 10:38
  • попробуйте удалить профиль и заново создать новый

    scientia potentia est
    My blog

    3 октября 2017 г. 11:04
  • Нет, это две абсолютно разные учетные записи в AD
    3 октября 2017 г. 11:04
  • Удаляли профиль, меняли пользователей, меняли компьютеры, мигрировали в разные базы это никак не помогло.
    5 октября 2017 г. 5:49
  • Тогда собирать трафик

    scientia potentia est
    My blog

    5 октября 2017 г. 6:29
  • Для информации, командлет Get-MailboxFolderStatistics на проблемных пользователях выдает

    "Unable to retrieve mailbox folder statistics for mailbox mail.user. Failure: Couldn't find 'mail.user' as a recipient." 

    С рабочими ящиками командлет нормально отрабатывает.

    5 октября 2017 г. 9:05
  • попробуйте для проблемных пользователей пройтись New-MailboxRepairRequest.

    про базу ошибок нет в логах EXchange?


    scientia potentia est
    My blog

    5 октября 2017 г. 9:22
  • Была точно такая же проблема. Дело оказалось в том, что у проблемных пользователей были отключены протоколы: OWA, POP3, IMAP4....

    Проверьте включен ли MAPI у проблемных пользователей ящик которых делегируется.

    5 октября 2017 г. 15:11
  • Пробовал, не помогает. Пробовал вариант отключать почтовыя ящик от пользователя, на пользователе полностью чистить Exchange аттрибуты, переустановлить наследование во вкладке безопасность у пользователя и заново подключать этот же ящик. У одного пользователя все заработало, но у другого аналогичные действия не привели к нужному результату. По преженему нет доступа через подключение, через Outlook и нет возможности получить информацию через коммандлет Get-MailboxFolderStatistics

    9 октября 2017 г. 5:28
  • Через ewseditor подключиться попробуйте.

    scientia potentia est
    My blog

    9 октября 2017 г. 5:55
  • Удалось решить проблему. Как оказалось проблема была в одинаковом значении аттрибута "legacyExchangeDN" в Active Directory. Т.е. после отключения ящика у пользователя А и подключения его к пользователю Б возникала ситуация, когда у двух пользователей этот аттрибут имел одинаковое значение. 

    Раньше видимо Exchange 2010 после отключения ящика чистило этот аттрибут у пользователя, а вот на 2016 версии этот момент разработчики упустили.

    12 октября 2017 г. 11:00
  • И вы думаете, что не было бы каждого второго сообщения об ошибке в ветке?)) конечно, он чистит этот атрибут. Просто у вас какой-то локальный сбой был, возможно с разрешениями в ad косяки.

    scientia potentia est
    My blog

    12 октября 2017 г. 11:02