none
Переадресация Skype for Business RRS feed

  • Вопрос

  • Здраствуйте

    Проблема с переадресацией звонков на внутренние номера.
    Например, если пользователю приходит звонок и он хочет его переадресовать на внутренний номер, то выбивает ошибку что номер не найдено. Если просто звонить, то все ок. Подозрение что при переадресации SfB не может правильно нормализовать звонок , либо не считывает адресную книгу.
    Подскажите как исправить.
    • Перемещено Alexander RusinovModerator 1 апреля 2018 г. 19:42 Более подходящий раздел форума, от TechNet --> IT - Курилка
    29 марта 2018 г. 10:53

Ответы

  • Проблема с переводом звонка в PSTN? Проверьте voice policy, назначенные пользователю - включен ли Call Transfer. Если всё включено - попробуйте поиграться в настройках TrunkConfiguration с параметром RefferSupport. Отключите его - т.к. не все шлюзы поддерживают этот метод.

    1 апреля 2018 г. 7:28
  • Ну и вообще - если какие-то проблемы, то запускайте на сервере Logging Tool и смотрите там что происходит. Как правило информации там более чем достаточно, чтобы определить проблему.
    1 апреля 2018 г. 7:30

Все ответы

  • Здравствуйте,

    Посмотрите, пожалуйста, страницы с инструкциями настройки переадресации:

    Call Forwarding with MSPL Scripts

    MSPL: What It Is, and How to Use It with Lync Server

    call-forwarding settings


    Если Вам помог чей-либо ответ, пожалуйста, не забывайте жать на кнопку "Предложить как ответ" или "Проголосовать за полезное сообщение" Мнения, высказанные здесь, являются отражение моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий.

    29 марта 2018 г. 11:09
  • В этих статьях советы по кастомизации S4B не базовой, а мне нужно решить проблему используя стандартний функционал. 
    29 марта 2018 г. 11:49
  • Проблема с переводом звонка в PSTN? Проверьте voice policy, назначенные пользователю - включен ли Call Transfer. Если всё включено - попробуйте поиграться в настройках TrunkConfiguration с параметром RefferSupport. Отключите его - т.к. не все шлюзы поддерживают этот метод.

    1 апреля 2018 г. 7:28
  • Ну и вообще - если какие-то проблемы, то запускайте на сервере Logging Tool и смотрите там что происходит. Как правило информации там более чем достаточно, чтобы определить проблему.
    1 апреля 2018 г. 7:30