none
Windows server 2008 R2 unexpected shut down reason code 0xa000000 & event id 1076 RRS feed

  • Общие обсуждения

  • Добрый день.

    Сервер самопроизвольно перезагрузился(unexpected shutdown) при этом не создались дампы памяти. Сервер работает на VmWare ESXi 4.1 Update 2(в виртуальную среду был смигрирован с "железного" сервера), на Blade сервере HP. ОС Windows server 2008 R2 Standard SP1. На этом же хосте ESXi работают другие сервера с ними все ок. Опасаюсь повторения подобных перезагрузок. Какие меры можно принять, чтобы это не повторилось, в чем может быть проблема и как можно диагностировать такую неисправность?

    Log Name:      System
    Source:        USER32
    Date:          02.10.2012 11:30:53
    Event ID:      1076
    Task Category: None
    Level:         Warning
    Keywords:      Classic
    User:          domain\user
    Computer:      server.domain.ru
    Description:
    The reason supplied by user Domain\user for the last unexpected shutdown of this computer is: Other (Unplanned)
     Reason Code: 0xa000000
     Problem ID:
     Bugcheck String:
     Comment:

    Event Xml:
    <Event xmlns="schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
      <System>
        <Provider Name="USER32" />
        <EventID Qualifiers="32768">1076</EventID>
        <Level>3</Level>
        <Task>0</Task>
        <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
        <TimeCreated SystemTime="2012-10-02T07:30:53.000000000Z" />
        <EventRecordID>92822</EventRecordID>
        <Channel>System</Channel>
        <Computer>server.domain.ru</Computer>
        <Security UserID="S-1-5-21-" />
      </System>
      <EventData>
        <Data>Other (Unplanned)</Data>
        <Data>0xa000000</Data>
        <Data>
        </Data>
        <Data>
        </Data>
        <Data>
        </Data>
        <Data>domain\user</Data>
        <Binary>0000000A000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000</Binary>
      </EventData>
    </Event>



    • Изменено RomanTM 3 октября 2012 г. 12:15
    • Изменено mdanshinModerator 3 октября 2012 г. 12:42 По просьбе автора
    • Изменен тип Rotar MaksimModerator 30 октября 2012 г. 4:39 Тема переведена в разряд обсуждений по причине отсутствия активности
    3 октября 2012 г. 11:28

Все ответы

  • Если дампы не создались, отключайте автоматический ребут и ловите глазами BSoD с именем драйвера. IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL на виртуалке - это практически стопроцентные проблемы с драйверами в гостевой системе... если препятствий в настройках к созданию дампов нет (файл подкачки размещён на системном разделе и места достаточно, генерация дампов как таковая настроена и т.д.), то с большой вероятностью - остатки драйверов "железного" дискового контроллера...
    После миграции вы руками вычищали гостевую ОС? какие операции у вас входят в этот процесс?
    3 октября 2012 г. 12:34
    Отвечающий
  • Припятствий в настройках для создания дампов нет.

    После миграции гостевую ОС руками не вычищали. В диспечере устройств "сереньких" драйверов нет.

    В процесс миграции входит процесс создание VMDK файла диска С:\ с помощью VmWare Converter и перенос этого файла в виртуальную среду.

    3 октября 2012 г. 13:59
  • После миграции гостевую ОС руками не вычищали. В диспечере устройств "сереньких" драйверов нет.

    В процесс миграции входит процесс создание VMDK файла диска С:\ с помощью VmWare Converter и перенос этого файла в виртуальную среду.

    Прикольно. А если с devmgr_show_nonpresent_devices=1 посмотреть? С пару месяцев своим вдалбливал - с особым вниманием при виртуализации смотрите в Device Manager с вышеуказанной переменной, особенно в раздел Non-Plug and Play devices...

    Пишите батник:
    set devmgr_show_nonpresent_devices=1
    devmgmt.msc

    потом в открывшейся оснастке в меню View выбирайте отображение скрытых устройств и давайте скриншот в студию...

    3 октября 2012 г. 15:20
    Отвечающий
  • RomanTM  Удалось решить проблему?

    Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий

    15 октября 2012 г. 11:12
    Модератор
  • Нет.
    Руки не доходили до темы. Подозрения:
    percsas2 - что он у вас делает на VMWare'вой виртуалке? исходный сервер с каким контроллером был?
    17 октября 2012 г. 8:42
    Отвечающий
  • исходный сервер с каким контроллером был?

    Сервер уже вывели из эксплуатации, поэтому посмотреть не могу. Сервер был Dell PowerEdge R710, на сайте Dell инфа о RAID контроллерах такая:

    Контроллеры RAID

    • Внутренние:
      PERC H200 (6 Гбит/с)
      PERC H700 (6 Гбит/с) с кэш-памятью объемом 512 Мбайт (с автономным питанием от аккумулятора); с энергонезависимым кэшем 512 Мбайт, 1 Гбайт (с резервным питанием от аккумулятора)
      SAS 6/iR
      PERC 6/i с кэш-памятью объемом 256 Мбайт (с автономным питанием от батареи)

      Внешние:
      PERC H800 (6 Гбит/с) с объемом кэш-памяти 512 Мбайт (с автономным питанием от аккумулятора); с энергонезависимым кэшем 512 Мбайт, 1 Гбайт (с резервным питанием от аккумулятора)
      PERC 6/E с кэш-памятью объемом 256 или 512 Мбайт (с автономным питанием от аккумулятора)

      Внешние сетевые адаптеры (без технологии RAID):
      Сетевой адаптер SAS 6 Гбит/с
      HBA-адаптер SAS 5/E
      HBA-адаптер LSI2032 PCIe SCSI
    19 октября 2012 г. 12:22
  • Сервер уже вывели из эксплуатации, поэтому посмотреть не могу. Сервер был Dell PowerEdge R710
    Однозначно выносить percsas... Я в первую очередь подозреваю именно его - он активен и с большой вероятностью падает именно он, чем обуславливается отсутствие дампа... Выносить в нерабочее время - в 2 этапа. Сначала Disable, потом после перезапуска ОС (обязательно!) - Uninstall (когда неактивным уже станет). В случае BSOD при запуске - Last Known Good Configuration вернёт всё как было.

    19 октября 2012 г. 12:29
    Отвечающий
  • Уважаемый пользователь!
    В вашей теме отсутствует активность в течение последних 5 дней. При отсутствии каких-либо действий в течение 2 последующих дней, тема будет переведена в разряд обсуждений. Вы можете возобновить дискуссию, просто оставив сообщение в данной теме.

    Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий

    26 октября 2012 г. 11:08
  • Тема переведена в разряд обсуждений по причине отсутствия активности

    Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий

    30 октября 2012 г. 4:38
    Модератор