none
Exchange 2016 + Outlook 16 + OWA. Ограничение поиска. RRS feed

  • Вопрос

  • Коллеги, доброго времени!

    Только вчера заметил, по заявке от пользователя, что "не работает" поиск.

    Я сделал все возможно на сервере (ребилд индекса, удаление папок индексов, перезапуск служб и т.п.) и на клиенте (пересоздавал профиль, переиндексировал почту).

    Ставил все последние апдейты на офис (находил топик, сказали с патчем прошло).

    В итоге требуется следующее:

    Мне нужно в поиске, просто набрать фамилию отправителя, чтобы оутлук мне поднял ВСЕ письма от начала и до конца.

    Он стал отрабатывать только по более точным запросам (например тема сообщения), но генерального это волнует.

    Есть какие-либо рекомендации?

    17 августа 2017 г. 5:34

Все ответы

  • Хорошего дня.

    Пересоздайте профиль, как указано вот здесь.

    Генеральному привет.

    17 августа 2017 г. 6:47
  • Ну сделал все, кроме "Удалите индекс", не помогло!

    Что есть "Удалить индекс"?

    У меня есть только Rebuild (куда входит Delete), его делал!

    17 августа 2017 г. 11:31
  • Хорошо, остшник еще можно попробовать удалить.
    17 августа 2017 г. 13:49
  • Индекс удалил так:

    Отключаем WIndows search (disable, т.к. она не стопится), чтобы папки разблокровать, перезагружаем ПК.

    Удаляем папки Индекса, служба поиска не стартует, ставим ее Auto, ребутаемся опять.

    Поиск стал выдавать уже 2 месяца! Хорошо конечно, но...

    Ост файл! К сожалению, он при удалении профиля тоже удаляется! :(

    p.s. В OWA-то почему не ищет?
    • Изменено Oleg.A 18 августа 2017 г. 5:18
    18 августа 2017 г. 5:08
  • Хоть какой-то свет появился...

    Оутлук 2013, корректно отображает поиск!

    Но все же, если у нас пойдут массовые заявки - не вариант.

    Где-то попадалось, что есть КБ какое-то, удалив его поиск начинает работать, правда после многие писали, что это не так.

    Может тему в раздел "офиса" переместить? А то я уже паниковать начинаю! :)

    21 августа 2017 г. 5:10
  • Кейс можно открывать или замирать в ожидании, что кто-то другой открыл в принципе. Проблема-то известная у 2016 клиента.

    Да кого волнует ост файл, скачается и создастся заново, нет печали никакой.

    Через OWA должен искать. Вообще, индексы на сервере пробовали пересоздавать? Они здоровые и поэтому Вы их не трогали, наверное?

    Как вариант, создать отдельную новую базу, переместить проблемный ящик в нее.

    21 августа 2017 г. 5:18
  • >>Да кого волнует ост файл, скачается и создастся заново, нет печали никакой.

    Я к тому, что Вы посоветовали его удалить, а до этого советовали удалить профиль, так я говорю - Он уже тогда удалялся!

    >>Через OWA должен искать. Вообще, индексы на сервере пробовали пересоздавать? Они здоровые и поэтому Вы их не трогали, наверное?

    В OWA не ищет! В первую очередь все переиндексировал, были здоровые, но потрогал!

    >>Как вариант, создать отдельную новую базу, переместить проблемный ящик в нее.

    Это не проблемный ящик, это проблемные ЯЩИКИ, более 700...

     >>Проблема-то известная у 2016 клиента.

    Да уж....

    Ну ГД похоже поставим 13, но в целом - это катастрофа!


    • Изменено Oleg.A 21 августа 2017 г. 8:06
    21 августа 2017 г. 7:43
  • Олег, могу только посочувствовать. Вот у нас еще один товарищ по несчастью в соседней ветке.

    Катастрофа сильно сказано, поломали- починят. Если есть возможность открыть кейс- открывайте, скорее всего денег не возьмут, а решение можете получить до выхода в паблик его.

    21 августа 2017 г. 8:06
  • Здравствуйте.  Сталкнулся с такой проблемой. На windows 10 ver 1703 при поиске в outlook письма содержащее цифры не находит. Пример:

    Если в поиске вбить "123"  то поиск вадает значеиня 123 если в начале нету букв, если же есть то не выдает такое письмо.

    yy123 - не находит 

    yy456-123 - находит

    В win 10 ver 1607 такой проблемы нету.

    Пробывал исправть поиск.

    1)закускал заново индексацию

    2)пересоздавал учетку в outlook

    3)переустанавливал office

    4)установил все последние обновления

    Протестировал на других пк (свеже залитых) , такая же проблема.  Проблема только на ver 1703. 

    Видемо общая проблема. 

    21 августа 2017 г. 8:15