none
Не приходят сообщения после удаления ящика и переподключения алиаса RRS feed

  • Вопрос

  • Добрый день!

    Отключил почтовый ящик и подключил его алиас к другому ящику. Но при отправлении письма на отключенный ящик приходит заглушка о том, что почтовый ящик не найден (как будто алиас не был прикреплен к рабочему ящику). В адресной книге также он продолжает отображаться. Подскажите, в чем может быть проблема?

    upd. не сразу заметил, что заглушка приходит именно при отправлении с клиента, который подсасывает адрес из адресной книги. через owa все уходит нормально

    • Изменено flater1c 29 марта 2019 г. 8:18
    29 марта 2019 г. 8:03

Ответы

  • Инициируйте процесс обновления адресной книги (по-умолчанию раз в сутки), не исключено что проблема в том, что он из кэша берёт адрес. Если проблема только у одного отправителя, то можно попробовать почистить ему кэш.
    • Помечено в качестве ответа flater1c 29 марта 2019 г. 9:56
    29 марта 2019 г. 8:55
  • Добрый день.

    Причина проблемы в кэшированных контактах Outlook.
    При отправке с проблемного клиента, когда добавляете алиас - нажмите крестик справа. Кэш очистится, заново добавьте алиас, для надежности нажмите "Проверить имена"
    Скорее всего, после этого отправка заработает.
    Либо очистить весь кэш автозаполнения в Outlook.

    А для автоматизации - просто добавьте старый X500 адрес, он у вас указан в отбивке, в новый объект.
    • Изменено Evgeny Vovney 29 марта 2019 г. 9:01
    • Помечено в качестве ответа flater1c 29 марта 2019 г. 9:56
    29 марта 2019 г. 8:56

Все ответы

  • Инициируйте процесс обновления адресной книги (по-умолчанию раз в сутки), не исключено что проблема в том, что он из кэша берёт адрес. Если проблема только у одного отправителя, то можно попробовать почистить ему кэш.
    • Помечено в качестве ответа flater1c 29 марта 2019 г. 9:56
    29 марта 2019 г. 8:55
  • Добрый день.

    Причина проблемы в кэшированных контактах Outlook.
    При отправке с проблемного клиента, когда добавляете алиас - нажмите крестик справа. Кэш очистится, заново добавьте алиас, для надежности нажмите "Проверить имена"
    Скорее всего, после этого отправка заработает.
    Либо очистить весь кэш автозаполнения в Outlook.

    А для автоматизации - просто добавьте старый X500 адрес, он у вас указан в отбивке, в новый объект.
    • Изменено Evgeny Vovney 29 марта 2019 г. 9:01
    • Помечено в качестве ответа flater1c 29 марта 2019 г. 9:56
    29 марта 2019 г. 8:56