none
Пропадает задание из очереди печати RRS feed

  • Общие обсуждения

  • В общих чертах проблема состоит в следующем. Как говорится сначала все было прекрасно, теперь при печати принтер никак не реагирует. Решали проблему путем очистки папок spool/drivers и spool/PRINTERS, не помогло. Методом тыка определено, из оснастки "Управление печатью" пробная печать производится и после этого принтер некоторое время печатает исправно, потом опять задания пропадают из очереди печати. Принтер HP M127fnw, все возможные версии драйверов испробованы.
    • Изменен тип Anton Sashev Ivanov 27 сентября 2016 г. 5:41 Обсуждение
    22 сентября 2016 г. 7:02

Все ответы

  • Здравствуйте,

    Посмотрите, пожалуйста, какой результат вам даст родной доктор: HP Print and Scan Doctor for Windows

    А также советую сравнить драйвера с этой страницы и ваши.

    Software and driver results for: ХП LaserJet Pro MFP M127fn

    Удалите принтер из "добавление и удаление програм", затем проверьте на наличие остатков в Програмных папках:

    Program files

    Program files x86

    Program data

    C:\Users\admin\AppData\Local, LocalLow, Roaming

    И затем установите драйверы.

    22 сентября 2016 г. 7:26
  • Удалил все следы драйверов: из "Программы и компоненты", из spool/drivers и spool/PRINTERS, из реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Printers,
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors

    Проверил версии драйверов 15.0.15309.1315 и 8.0.13171.943(эта версия скачивается через web-интерфейс) ничего не помогло. Родной доктор не решил проблему.


    PaulLekma

    22 сентября 2016 г. 12:33