none
Проблема с печать принтеров (всех) RRS feed

  • Общие обсуждения

  • Добрый день!

    Система Windows 8.1

    Установлены два сетевых принтера.

    Проблема следующая:

    при отправке задания на печать из практически всех программ наблюдается следующее: появляется задание в очереди на секунду и сразу пропадает. Печать не происходит.

    Но! Если произвести печать из internet explorer или google chrome. Все нормально печатается.

    Попытка выполнить печать пробной страницы из свойств принтера сразу оканчивается сообщением о некорректной печати.

    Но! Если данное выполнить из оснастки printermanagement.msc пробная страница распечатывается. 

    В чем может быть проблема? Как заставить принтер печатать в любом процессе


    30 марта 2015 г. 15:36

Все ответы

  • Добрый день,

    В журнале событий остаются какие-либо ошибки?


    Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий.

    31 марта 2015 г. 13:27
    Модератор
  • Нет. В журнале ничего не фиксируется.

    31 марта 2015 г. 23:20
  • Проверьте, установлено ли у Вас накопительное обновление kb2955164, если нет, то поставьте. Данный пакет обновлений исправляет некоторые проблемы связанные с печатью. 

    Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий.

    1 апреля 2015 г. 10:26
    Модератор
  • Такое обновление было установлено при установке системы. Печать принтеров на тот момент работала. Спустя месяц два эксплуатации выяснилось наличие проблемы с принтером.
    1 апреля 2015 г. 15:50
  • Вы говорите что "на тот момент работало", потом что "спустя месяц два эксплуатации выяснилось наличие проблемы", Вами было замечено когда точно возникла проблема, и после чего? Драйвера пробовали переустановить? Попробуйте также запустить printing troubleshooter - http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=260616.

    Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий.

    1 апреля 2015 г. 19:00
    Модератор
  • Printing troubleshooter сообщает, что все в порядке.

    Фактически принтеры не печатают, но создание файлов pdf или Xps работает

    Также могу произвести печать из internet explorer или google chrome. Все нормально печатается.

    Попытка выполнить печать пробной страницы из свойств принтера сразу заканчивается сообщением о некорректной печати.

    Но! Если данное выполнить из оснастки printermanagement.msc пробная страница распечатывается с успехом. 

    1 апреля 2015 г. 19:21
  • Да, я внимательно прочитал Ваш первый пост. Какое содержание "сообщения о некорректной печати"? Вы внимательно просмотрели журнал событий, уверены что там нет не единого сообщения об ошибке или предупреждения по этому поводу? Попробуйте запустить одну из машин в режиме чистой загрузке и сообщите о результате. Также, Вы не ответили, пробовали ли драйвер принтера переустанонвить?

    Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий.

    1 апреля 2015 г. 20:48
    Модератор
  • Драйвера всех принтеров удалялись и устанавливались. Изменений не было.

    по все раздела журнала нет событий, когда отправляется задание на печать.

    Чистая загрузка с поддержкой сети. принтеры сетевые.

    1 апреля 2015 г. 21:52
  • Привет

    Каков статус Print Spooler  в службах?

    2 апреля 2015 г. 13:47
  • Рабочий. 

    Я же могу печатать через браузеры и оснастку printermanagement.msc.

    2 апреля 2015 г. 16:11
  • А какой у Вас принтер?

    16 апреля 2015 г. 9:32
  • Принтеры Xerox Phaser 7800 и HP2012, до этого был OKI390

    Проблема аналогична на всех физических принтерах.

    21 апреля 2015 г. 9:19