locked
Старая проблема, но не как не могу решить - при передачи файла "Transfer timed out" RRS feed

  • Вопрос

  • Доброго времени суток,

    проблема такова, что не могу передавать файлы между пользователями в коммуникаторе и получаю ошибку описаную в теме с припиской "You cannot receive the file "Communicator.zip " from Misha Sharikov. This may be due to firewall restrictions or network problems. If you need further assistance, please contact your system administrator.". Причем этот самый Миша Шариков, тестовый аккаунт, может принимать файлы в отличии от других, которые не только принять но и отправить не могут.

    собственно что стоит - OCS 2007 r2 std, на нем разрешена передача фалов, на клиентских машинах стоит MOC 2007 r2 v 3.5.6907.206, машины разбросаны по нескольким офисам, все машины в домене, и между офисами обычный прозрачный роутинг с открытыми всеми портами, сети 192.168.1.0/2, 192.168.2.0/2, 192.168.3.0/24.

    Из того что уже перепробовал:

    1.) добавил в фаерволе на машинах на вход и на выход разрешения для диапазона портов 6891-6901.

    2.) добавил то что тут просилось http://support.microsoft.com/kb/944362

    3.) проверил разрешения на OCS.

    4.) после применения настроек на клиентах, их бутнул на всякий случай.

    но не выходит каменный цветок!

    собственно я уже пока не знаю что ещё проверить, кто что думает?

     

    8 сентября 2010 г. 10:07

Все ответы

  • м.б. я ошибаюсь, но файервол на машинах тут не причем...

    вопрос такой:
    1. в пределах 1-й подсети с OCS которая передача файлов работает?
    2. в пределах одной подсети без OCS которая работает?

    у меня 2 офиса, схема след:
    офис1  сеть 8.0/24 - маршр - (скрытая сеть 10.0 провайдер тут) - маршр. - 9.0/24 офис2
    трансфер файлов работает..но у меня есть ДМЗ зона с EDGE сервером..скорее всего  т.к. сети разные, то требует EDGE, поэтому у вас не работает..

     

    8 сентября 2010 г. 11:25
  • В общем в пределах одной подсети тоже не передается, я поставил новую систему, завел в AD нового пользователя, добавил машину в домен, поставил коммуникатор и давай пробовать работать - в итоге этот пользователь принимать может, а отправить нет и это всё в пределах одной подсети. EDGE имеется, я смотрел Wireshark-ом трафик и заметил обращения к нему, он даже что-то отвечает, но MOC так и не начинает передачу. До недавнего времени передача работала, но потом начала пропадать как то между подсетями, потом внутри подсети. Кстати с шарингом рабочего стола тоже не всегда всё хорошо, особенно когда пытается расшарить свой рабочий стол человек находящийся вне офисов, или наоборот если человек находящийся в офисе шарит свой рабочий стол человеку который за пределами офиса. Примерная структура сети такая http://piccy.info/view3/466659/fde459efc71bcca73bd5bbc2d1116195/orig/
    8 сентября 2010 г. 12:39
  • на сервере ocs, еще раз проверить разрешенные службы OCS в файерволе
    у пользователя разрешен д.б. сам коммуникатор во всех сетях в брендмауэре

     так то все это при инсталяции прописывается само, но вдруг у вас не так..
    и конечно разрешения у  пользователя...(настраивается ч/з управление пользователями АД на сервере OCS)
    еще при инсталяции OCS предлагались различные папки, и сообщалость что они должны быть расшарены..проверьте это!

    9 сентября 2010 г. 3:19
  • Доброго времени суток,

    всё перепроверил, БОЛТ! то работает, то не работает, а у кого до сих пор не работает :(, при этом ещё раз заинсталил машину новую и пустил передачу между свежими машинками - всё забегало.. мистика, а между рабочими машинами не хочет, и проблему отловить не могу никак. переустановка везде компов это я думаю не выход. чтобы ещё такого проверить?

    14 сентября 2010 г. 19:31
  • мешать могут антивирусы либо фаерволы.

    трафик передачи файлов идет напрямую между раб. станциями. Порты TFTP TCP 6891-6900

    14 сентября 2010 г. 20:22
  • Всё верно, я специально в антивирусы и фаерволы добавил правила которые для начала разрешают трафик между подсетями, но и для уверенности ещё и порты отдельным правилом открыл... но увы, так и не помогло. Рою дальше.
    15 сентября 2010 г. 5:29
  • у меня открыт более широкий диапазон...

    tcp/udp 49152-65535

    Но это на EDGE

    м/у сетями у меня Exempt NAT

    поэтому правил на порты отсутствуют..
    впрочем у вас проблема передачи м/у двумя машинами одной сети..
    значит по идее EDGE в этом случае не участвует...по идее должна быть пересылка на прямую м/у машинами
    в этом случае достаточно проверит файерволы..чтобы комуникатор был в разрешенных..

    для проверки файервола м.б. сделать следующее:
    у вас есть две новых тачки м/у которыми все бегает..а значит файерволы ничего не блокируют..
    зайдите на них под учетками пользовталей под каторыми трансфер не пашет.
    если в этом случае трансфер будетработать то проблема все-таки в файерволах компов этих пользовтаелей (или еще каких блокирующих правилах)
    если же трансфер не будет работать то проблема в правах пользователей..в этом случае возможно прошел глюк и я бы удалил у пользователя возможности коммуникатора и затем проинсталировал заново..(все слава богу делается не на компах пользовтаелей, а на сервере OCS)

    пока больше никаких идей не приходит в голову..

    15 сентября 2010 г. 6:07