Лучший отвечающий
"что то пошло не так" ..... говорит word

Вопрос
-
Добрый день!Буквально на следующий день, после покупки, при попытке загрузить документ ворд, он не открывается, выскакивает окошко - что то пошло не так. попробуйте найти помощь в интернете.Эмоции - без комментариев.Просьба к технической поддержке помочь с устранением данной ошибки.27 ноября 2013 г. 6:14
Ответы
-
По вопросам о предустановленном пакете Office, необходимо обращаться в Сервисцентр магазина где Вами было приобретено устройство.
Предустановленный пакет Office, не входит в состав операционной системы, приобретается и активируется отдельно.
Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))
- Предложено в качестве ответа Иван ПродановMicrosoft contingent staff, Moderator 9 декабря 2013 г. 13:13
- Помечено в качестве ответа ЖукMVP, Moderator 9 декабря 2013 г. 22:57
4 декабря 2013 г. 6:11Модератор
Все ответы
-
Дополните Ваш вопрос:
-какое полное название установленного у Вас пакета Office;
-что у Вас было установлено ранее из пакетов Office;
-применяли ли Вы, после удаления штатным средством, средства FixIT для удалённых пакетов;
-какие сторонние надстройки к программам пакета Office Вы устанавливали;
-пробовали ли Вы запустить например Word в безопасном режиме, удерживая нажатой клавишу Ctrl, и из безопасного режима открыть документ, какой результат;
-пробовали ли Вы открыть другие документы Word и какой результат.
Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))
- Изменено ЖукMVP, Moderator 27 ноября 2013 г. 15:12 дополнение
27 ноября 2013 г. 15:09Модератор -
ртнр1 декабря 2013 г. 6:11
-
По вопросам о предустановленном пакете Office, необходимо обращаться в Сервисцентр магазина где Вами было приобретено устройство.
Предустановленный пакет Office, не входит в состав операционной системы, приобретается и активируется отдельно.
Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))
- Предложено в качестве ответа Иван ПродановMicrosoft contingent staff, Moderator 9 декабря 2013 г. 13:13
- Помечено в качестве ответа ЖукMVP, Moderator 9 декабря 2013 г. 22:57
4 декабря 2013 г. 6:11Модератор