none
Передача лицензий RRS feed

  • Вопрос

  • У нашей компании сменился Акционер. т.е. компанию выкупили со всеми активами.

    Родительская компания в Вашингтоне выполнила процедуру по передачи лицензий и  поставщик, который ранее продавал лицензии - SoftChioce  зарегистрировала в МС документ Prepertual transfer licenses. Дело было в июне.

    Но к сожалению до сих пор с нами никто не связалсЯ, попытки выйти на МС в России через российского дистрибьютора не увенчались успехом, т.к. представительство МС по Европе не имеет доступ к докам с другого континента.

    Обращался в SoftChioce те говорят что свои обязательства выполнили, все теперь на стороне МС.

    Сейчас уже ноябрь, а концов до сих пор найти не можем. Пакет лицензий достаточно большой.

    Куда обратиться, куда бежать?

    Есть ли тут кто кто может помочь с этим?


    26 ноября 2018 г. 12:33

Все ответы

  • Здравствуйте.

    Для начала, получите на руки копию (сканом или факсом или еще как) заполненной и отправленной в MS формы Perpetual License Transfer Form. Если интересно, то пустую форму можно скачать здесь.

    Зачем это нужно? Если Вы не можете увидеть заполненную форму своими глазами, то Вы не сможете оценить адекватность ее заполнения и предсказать результат на стороне MS.

    Если удастся получить копию заполненной формы, то паровозом к ней запросите подтверждение доставки формы в офис MS.

    Имея на руках обозначенные данные, Вы будете обладать хоть какой-то информацией, с которой можно работать. А пока у Вас - ничего. С этим работать никак не получится.


    • Изменено MSBuy.ruModerator 26 ноября 2018 г. 13:25 (дополнение)
    26 ноября 2018 г. 13:25
    Модератор
  • Здравствуйте.

    Скан-копия  заполненная и принятая МС есть. даже с ней не знаю куда сунуться. 

    27 ноября 2018 г. 8:03
  • Здравствуйте.

    Скан-копия  заполненная и принятая МС есть. даже с ней не знаю куда сунуться. 

    Что значит "принятая МС"?
    27 ноября 2018 г. 12:02
    Модератор
  • в Блоке Microsoft Corporation, который идет после блока с подписями принимающей стороны стоит печать MS и подпись сотрудника MS, в моем случае это Antonio Sandoval (Duly Authorized on behalf of Microsoft Corporation)
    27 ноября 2018 г. 13:42
  • в Блоке Microsoft Corporation, который идет после блока с подписями принимающей стороны стоит печать MS и подпись сотрудника MS, в моем случае это Antonio Sandoval (Duly Authorized on behalf of Microsoft Corporation)

    Хм... в таком случае, не понятно, что является причиной Вашего беспокойства. Вам нужно увидеть переданные лицензии на сайте VLSC. Для этого, Вы должны там авторизоваться. Для этого, Вы должны знать имя (еmail) и пароль. Для этого, Вы должны их у кого-то спросить. У кого? У того, кто раньше (до передачи) имел доступ к этим лицензиям. Очевидно, это был сотрудник(и) той организации, которая владела лицензиями доя подтверждения их передачи Microsoft. Постучитесь к ним и пообщайтесь на эту увлекательную тему.


    27 ноября 2018 г. 14:39
    Модератор
  • у меня был доступ к VLSC из под учетки, привязаной к e-mail в старом домене.

    Перед продажей компании у меня была необходимость в приобретении лицензий, но через голову я это сделать не смог, т.к. SoftChoice отказал в продаже по партнерским ценам да и в принципе,  они обладали информацией о продаже нашей части компании.

    Я сделал это через реселлера в РФ, соответственно я завел уже новый внешний домен и на адрес из нового внешнего домена были прикреплены лицензии в новом VLSC. т.о. у меня сейчас есть аккаунт в VLSC  с последними купленными лицензиями. в Соглашении о передаче этот e-mail (к которому привязан новый VLSC) указан, но лицензий, которые должны быть переданы там еще нет. прошло уже более полугода.

    Поэтому и пытаюсь "чесаться". Если тут есть представитель Microsoft  кто может помочь, прошу откликнитесь.

    28 ноября 2018 г. 5:09
  •  но лицензий, которые должны быть переданы там еще нет. прошло уже более полугода.

    Если Вы в аккаунте VLSC видите лицензии, купленные на компанию А с указанием e-mail а@а.ru и ждете, что в этом аккаунте появятся лицензии, переданные из компании B, купленные с указанием e-mail b@b.com, то Вы зря тратите время. Они там не появятся.

    Почему?

    Потому, что так устроена система VLSC.

    Что делать?

    Запросить доступ к переданным лицензиям (номер Соглашения указан в форме передачи) у того, кто имеет к ним административный доступ на VLSC.

    Как?

    Свяжитесь с администратором лицензий. Перед этим, внимательно почитайте FAQ - https://www.microsoft.com/Licensing/servicecenter/Help/FAQDetails.aspx?id=284

    А с кем еще можно поговорить на эту интересную тему?

    Со службой поддержки VLSC:

    28 ноября 2018 г. 9:05
    Модератор
  • Доступ к аккаунту а@а.ru у меня был  закрыт после подписания формы.

    Лицензии купленные отдельно я вижу в аккаунте  b@b.com

    "Запросить доступ к переданным лицензиям (номер Соглашения указан в форме передачи) у того, кто имеет к ним административный доступ на VLSC."

    У Администратора VLSC компании а.ru?

    что такое номер Соглашения? License ID?

    еще все осложняется отсутствием у нас аккаунт менеджера. как его завести?

    29 ноября 2018 г. 6:21
  • В итоге обратился к передающей стороне. Она утверждает что на стороне МС процесс завершен. и говорят что необходимо обращаться в местное представительство МС. которое не общается с конечными потребителями.

    Как быть то тут теперь?

    17 декабря 2018 г. 5:39
  • В итоге обратился к передающей стороне. Она утверждает что на стороне МС процесс завершен. и говорят что необходимо обращаться в местное представительство МС. которое не общается с конечными потребителями.

    Как быть то тут теперь?

    Доступ к переданным лицензиям способна предоставить вам только передавшая сторона (а кто же еще?). Для этого, вы должны запросить у передавшей стороны доступ к переданным (и полученным вами) лицензиям. Для того, чтобы понять, как это сделать, вы должны самостоятельно почитать FAQ, ссылка на который приведена выше.
    • Изменено MSBuy.ruModerator 17 декабря 2018 г. 8:44 (дополнение)
    17 декабря 2018 г. 8:37
    Модератор