none
Автосекретарь, перевод звонка по бездействию пользователя RRS feed

  • Вопрос

  • Всем доброго времени суток!

    Собственно сабж.

    Этот же вопрос задал в форуме посвященному Exchange 2010, но решил продублировать и сюда. Может кто сталкивался.

    Имеем - Exchange 2010 SP2,Lync Server 2010 интеграция настроена и всё работает (тьфу-тьфу-тьфу, через левое плечо).

    В Exchange создан Автосекретарь в котором создано меню, позвонивший
    Абонент чудесным образом совершает навигацию по этому меню, но это всё работает
    при наличии у звонящего телефона с тоновым набором, а если его (тонового набора)
    нет или телефон в принципе не умеет этого делать (импульсный набор только,
    телефон с диском, который крутить надо) как быть в подобном случае?

    Другими словами – можно ли реализовать следующую схему «введите добавочный номер Абонента или дождитесь ответа оператора»? Перевод возова на оператора, если Абонент в течении некоторого времени ни чего не ввел.

    19 марта 2012 г. 12:09

Ответы

  • да, можно. но кривовато :-)

    Через Key Mapping (no answer).

    Почему кривовато - поймете, когда будете настраивать. :-)

     пока скажу, что чтоб набрать номер нужно будет сначала нажать "#".

    Других вариантов пока нет

    • Помечено в качестве ответа UAndrey 20 марта 2012 г. 7:11
    19 марта 2012 г. 12:26

Все ответы