none
Разрыв связи после 2 секунд RRS feed

  • Общие обсуждения

  • Добрый день.

    Установлен Lync 2013. Настроен FrontEnd и Edge

    Внешние и внутренние клиенты соединяются и могут совершать звонки друг другу без проблем.

    Внутренние клиенты Lync 2010 , внешние (Android и Apple) SFB

    Заметили одну проблему со звонками от внешних клиентов, для получения проблемы важна последовательность действий. ИТАК

    1. на локальном ПК1 (внутренний клиент Lync) ставим переадресацию или одновременный звонок на другого внутреннего клиента ПК2 (или на мобильный номер)

    2.  на планшете под управлением Андроид устанавливаем соединение с ПК1 (просто отослав пользователю ПК1 сообщение)

    3. С Андроида пытаемся позвонить клиенту на ПК1 (звонок делаем из того же окна из которого отправляли сообщение)

    4. Видим как проходит звонок на ПК1 и одновременно начинает звонить ПК2 (мы это указали в настройках клиента ПК1)

    5. Снимаем трубку на ПК2 , вот в этом месте и возникает проблема, соединение устанавливается на 1-2 секунды и сразу рвется.

    Клиент на ПК2 показывает ошибку 31031

    Описание ошибки тут

    https://lyncforbusiness.wordpress.com/2015/10/

    "A UCWA application initiated the response or other action and did not supply diagnostic information"

    Если посмотреть Diagnostic Reports на FE , то там

    24101; Component="RTCC/6.0.0.0_UCWA/6.0.0.0 iPadLync/6.9.313.0000 (iPad iPhone
    OS 9.3.5)"; Reason="Local additional diagnostics information";
    exceptionmessage="A 405 (Method Not Allowed) response was received from the
    network and the operation failed. See the exception details for more
    information."; CallSignalingSessionPurpose; CallState="Established";
    CallStyle="None

    Но самое интересное если всё тоже самое сделать , но без пункта 2 (т.е. звоним сразу не отсылая предварительно сообщение), то всё работает нормально.

    Если не стоит переадресация на ПК1, то тоже всё работает корректно.

    Где ошибка?. Баг SfB клиента под Андроид?

    Помогите разобраться.

    Заранее спасибо!

    1 ноября 2016 г. 13:24

Все ответы

  • попробуйте на не Android клиенте(мобильном) такой же сценарий, у них у всех своя ОС и вечно бажит.

    scientia potentia est
    My blog

    1 ноября 2016 г. 14:42
  • если пробую с ноутбука (через тот же WiFi) то все нормально (правда клиент на ноуте Lync 2010 либо SfB Basic)
    1 ноября 2016 г. 15:06
  • Интересно было бы если кто-нибудь у себя попробовал. (убедиться , что не только у меня баг)

    Нужно

    - 2 внутренних клиента Lync

    - 1 на IOS или Android

    1. Ставим переадресацию звонков с 1-го внутреннего клиента Линк на второго

    2. Пишем сообщение с IOS (или Андроид) 1-му клиенту, можем ответить на сообщение

    3. Делаем звонок с IOS (или Андроид) на 1-го клиента

    4. Трубку снимаем на 2-м клиенте, соединение рвется через 2 секунды

    Спасибо.

    1 ноября 2016 г. 15:23
  • Продолжая эксперименты заметил, что если клиента на Андроид , ПК1 и ПК2 добавить в общую беседу, то проблемы при звонке на ПК1 и последующего перевода на ПК2 и взятия трубки на ПК2 НЕ наблюдается.

    Отсюда можно сделать предположение, что клиент SfB для Андроид при начатой беседе и звонке с ПК1 позволяет отвечать только тому абоненту с которым начата беседа, при попытке ответа другого клиента (например ПК2) соединение рвется (в логах SIP сессии видно , что клиент с Андроид шлет BYE)

    2 ноября 2016 г. 10:26