none
Серьезная проблема с лицензионным Outlook 2013 RRS feed

  • Общие обсуждения

  • Доброго времени суток. Приобрел пакет офис 365 в состав которого входит Outlook 2013. Почту использую только для корпоративной почты https://mail.x5.ru/

    Папку входящих сообщений разбил по нескольким подпапкам в которые сортируется по прописанным правилам почта из входящих. Это сделано для удобства, так как в день приходит большое количество сообщений и если их не сортировать, то работать с корреспонденцией будет довольно сложно. После неизвестного мне сбоя папки из входящих сообщений пропадают вместе с ОЧЕНЬ ВАЖНЫМИ письмами, остается только сама папка входящих сообщений. Данный сбой уже происходил дважды. Причем самое интересное, что если не удалять правила, то письма так и будут падать в эти пропавшие папки согласно прописанным правилам, только доступа к ним у меня нет. Далее перед вторым сбоем мне пришло сообщение о близком переполнении почтового ящика - свободными оставались чуть более 20 МБ. После пропажи папок из входящих со всем содержимым объем свободного места на почте не увеличился, свободными так как и прежде оставались 20 МБ - вывод папки физически не пропали, пропал доступ к ним, ну или я не знаю как их найти. Просьба объяснить что происходит, помочь найти пропавшие папки с важными письмами на них и посоветовать как мне избежать в дальнейшем этих неприятностей.

    Заранее благодарю и надеюсь на вашу быструю помощь.

Все ответы

  • а через браузер если почту смотреть папок тоже не видать?

    щелкните в аутлуке правой кнопкой по названию вашего ящика - выберите свойства и там размер папок, должна появиться статистика по папкам, посмотрите есть ли там ваши подпапки?

    также попробуйте нажать кнопку Список папок (Ctrl + 6), может ваши подпапки из входящих каким-то магическим образом перенеслись в какую-то другую папку

  • В почте через браузер ситуация зеркальная почте через Outlook, папки так же отсутствуют.

    Закладка локальные данные:

    Имя папки:                                               входящие

    Размер (без вложенных папок)                  29854КВ

    Общий размер                                           29854КВ

    Закладка данные на сервере:

    Имя папки:                                               входящие

    Размер (без вложенных папок)                  28803КВ

    Общий размер                                           28803КВ

    Комбинация (contr+6) ни чего не дает, папки не появились

  • к сожалению не имею под рукой данного пакета, можете приложить пару скриншотов, где была бы видна структура папок?