none
Lync Phone Edition подключение к Exchange RRS feed

  • Вопрос

  • Коллеги, приветствую.

    Имеется следующая проблема, у некоторых пользователей телефонов, таких как Polycom CX600 или Aastra 6725ip вылезает ошибка подключения к эксчендж. Соответственно не доступны ни журнал звонков, ни календарь, ну и т.д.

    Проблема явно с пользователями, так как при логине за тем же компьютером и телефоне другого пользователя все нормально, ну и обратная ситуация - проблемный пользователь логинится на заведомо "рабочих" устройствах и получает ту же ошибку.

    Сразу про то, что уже проверено или сделано:

    1. Сертификаты не wildcard

    2. У пользователей правильно прописаны адреса и телефоны в секции EUM/

    13 февраля 2012 г. 17:08

Все ответы

  • На вскидку приходят де вещи:

    Голосовая почта (Exchange UM) настроена у всех пользователей?

    Какая версия прошивки на телефоне? Похожую ошибку с периодическими проблемами исправили в последних прошивках.

    13 февраля 2012 г. 18:13
  • На вскидку приходят де вещи:

    Голосовая почта (Exchange UM) настроена у всех пользователей?

    Какая версия прошивки на телефоне? Похожую ошибку с периодическими проблемами исправили в последних прошивках.

    Голосовая почта настроена у всех. Причем я несколько раз проверил, чтобы все адреса и телефоны там были зафиксированны корректно.

    Прошивки в октябрьские вроде.

    Но как я уже описывал - при смене пользователя на телефоне проблема устранилась. А проблемный пользователь при логине на других устройствах получал ту же самую проблему.

    13 февраля 2012 г. 18:16
  • Единственный путь решения проблемы вижу в анализе логов самого телефона. Как их получить я разобрался, однако анализировать их видимо нужно специальными средствами. Может кто подскажет чем?

    15 февраля 2012 г. 4:53