none
Создание собственной базы знаний. RRS feed

  • Вопрос

  • Всем здравствуйте.

    Вот озадачился такой проблемой. У меня есть много всякой информации по разным проблемам, так сказать решения, связанные с разными ОС. Задача чтобы как-то систематизировать или создать какую-нибудь базу-знаний по данным решениям. Ну вот например: у пользователя пропали ярлыки с рабочего стола, я нашел решение данной проблемы, чтобы в следующей раз не думать долго и не искать решения по данной проблеме, а можно было бы зайти в собственную базу-знаний и по поиску (по ключевым словам) найти решение данной проблемы. Есть ли у кого-нибудь какие примеры таких программ или какие-то иные варинаты. Подскажите пожалуйста.
    Пока данные решения систематизировано не очень хорошо, т.е. в файлах разных форматов и в разных папках.

    Проще говоря нужна какая-нибудь программа или может быть идея по созданию собственной базы-знаний.
    В инете ничего интересного не нашел.
    Помогите в решении данной проблемы.

    Заранее Всем спасибо.
    24 ноября 2008 г. 18:23

Ответы

  • Антон! Пример "такой програмки" давно применен во многих организациях.

    Администраторы собирают собственную базу решений (knowledge base) в MOM - Microsoft Opertations Manager. Там хранятся рекомендованные решения Microsoft по тем или иным продуктам, и можно сохранять собственные.

     

    В прочих компаниях, где еще почему-либо не используется MOM, это оформляют в виде раздела документации сети (если таковая существует), или просто постят на внутреннем web'e для техсаппорта.

    25 ноября 2008 г. 14:54
  • я сам нуб в программировании.. но мне кажется, зная любой язык и утсановив sql, можно все решить. сам буду в ближайщее время подобное делать.
    25 ноября 2008 г. 14:39
  • Вот у меня такая же проблема, что я толком не знаю sql и совсем не знаю языки программирования. Но очень надо структуризировать данные, а то найти решение проблемы, которое раньше уже решал, становится очень проблематично.

    А Вы как собираетесь решать данную задачу?

    Спасибо за ответ.
    25 ноября 2008 г. 14:47
  • Думаю стоит посмотреть в сторону Microsoft Windows SharePoint Services 3.0


    25 ноября 2008 г. 14:57
  • Спасибо большое за ответы MaxMVP, cognize@.
    Посмотрю оба варианта, может что-то и пригодится. Просто никогда с ними не сталкивался.

    Хочется правда чего-то более простого, вот смотрю на создание всей базы просто в файле chm.
    Все в одном файле, помоему удобно.

    Чем проще, тем лучше. Вот такую программу надо. =)
    25 ноября 2008 г. 19:53

Все ответы

  • Ответов к сожалению нет.
    Печально.

    Можно сделать по другому. Кому не лень пусть ответят, кто как хранит всякие рода наработки, вырезки с сайтов и другие полезные советы.

    Может так что-то получится.
    25 ноября 2008 г. 14:39
  • я сам нуб в программировании.. но мне кажется, зная любой язык и утсановив sql, можно все решить. сам буду в ближайщее время подобное делать.
    25 ноября 2008 г. 14:39
  • Вот у меня такая же проблема, что я толком не знаю sql и совсем не знаю языки программирования. Но очень надо структуризировать данные, а то найти решение проблемы, которое раньше уже решал, становится очень проблематично.

    А Вы как собираетесь решать данную задачу?

    Спасибо за ответ.
    25 ноября 2008 г. 14:47
  • Антон! Пример "такой програмки" давно применен во многих организациях.

    Администраторы собирают собственную базу решений (knowledge base) в MOM - Microsoft Opertations Manager. Там хранятся рекомендованные решения Microsoft по тем или иным продуктам, и можно сохранять собственные.

     

    В прочих компаниях, где еще почему-либо не используется MOM, это оформляют в виде раздела документации сети (если таковая существует), или просто постят на внутреннем web'e для техсаппорта.

    25 ноября 2008 г. 14:54
  • Думаю стоит посмотреть в сторону Microsoft Windows SharePoint Services 3.0


    25 ноября 2008 г. 14:57
  • Спасибо большое за ответы MaxMVP, cognize@.
    Посмотрю оба варианта, может что-то и пригодится. Просто никогда с ними не сталкивался.

    Хочется правда чего-то более простого, вот смотрю на создание всей базы просто в файле chm.
    Все в одном файле, помоему удобно.

    Чем проще, тем лучше. Вот такую программу надо. =)
    25 ноября 2008 г. 19:53