none
Не получается зарегистрироваться в azure RRS feed

  • Общие обсуждения

  • Не получается зарегистрироваться в azure. Сразу выдаёт ошибку "Мы вносим изменения в работу с клиентами, и подписки Azure сейчас недоступны в России." Поиском нашел записи по аналогичной проблеме от 4 июля 2019. Вопрос: Стоит ли ждать изменений в работе регистрации ? Все что мне нужно от этой регистрации - получить доступ к API словаря. Может есть иной способ получить доступ к API ?

    12 августа 2019 г. 12:19

Все ответы

  • Приветствую.

    О каком API идет речь?

    Приложите скрин ошибки.

    Обратиться в поддержку Azure вы не пробовали?


    Я не волшебник, я только учусь. MCTS, CCNA. Если Вам помог чей-либо ответ, пожалуйста, не забывайте нажать на кнопку "Отметить как ответ" или проголосовать за "полезное сообщение". Disclaimer: Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции работодателя. Вся информация предоставляется как есть, без каких-либо на то гарантий. Блог IT Инженера, Яндекс Дзен, YouTube, GitHub.


    12 августа 2019 г. 13:15
    Модератор
  • Добрый день, ошибка все еще не устранена (скрин приложить не могу, т.к. сайт говорит что я не могу прикладывать ссылки или изображения пока моя учетная запись не проверена)

    Речь идет не об API, я зарегистрироваться не могу.

    В службу поддержки azure не обращался. т.к. я у них не зарегистрирован и нажатие на кнопку поддержки приводит на страницу выбора планов поддержки. Но как можно выбрать план поддержки, если я не клиент azure т.к. не могу зарегистрироваться?

    Вобщем какой-то замкнутый круг.

    Может есть идеи или кто сталкивался с такой проблемой ?

    17 ноября 2019 г. 7:01
  • Здравствуйте,

    та же проблема.

    Не смогли бы представители MS/Azure в России объяснить положение?

    Скриншот прилагаю.

    

    9 марта 2020 г. 7:24
  • Кто-нибудь, отзовитесь.
    16 марта 2020 г. 13:11
  • я так понимаю тут с представителями туго, если положение такое же как с другими продуктовыми ветками

    вы пробовали обращаться в поддержку, как написано на скрине?


    The opinion expressed by me is not an official position of Microsoft

    16 марта 2020 г. 13:17
    Модератор
  • Пробовал - общение с ботом как-то не вдохновляет.
    16 марта 2020 г. 13:40
  • Пробовал - общение с ботом как-то не вдохновляет.
     Откройте тикет в поддержку Azure, либо обратитесь за содействием к партнеру MS в вашей стране - https://www.microsoft.com/en-us/solution-providers/home

    Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий.

    16 марта 2020 г. 13:48
    Модератор
  • Dmitriy, я специально для вас процитирую:

    "нажатие на кнопку поддержки приводит на страницу выбора планов поддержки. Но как можно выбрать план поддержки, если я не клиент azure т.к. не могу зарегистрироваться?"

    Может быть, научите, как "открыть тикет"?

    16 марта 2020 г. 15:01
  • Dmitriy, я специально для вас процитирую:

    "нажатие на кнопку поддержки приводит на страницу выбора планов поддержки. Но как можно выбрать план поддержки, если я не клиент azure т.к. не могу зарегистрироваться?"

    Может быть, научите, как "открыть тикет"?

    Перейдите по ссылке и выберите Azure:

    https://support.microsoft.com/ru-ru/supportforbusiness/productselection



    Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий.

    16 марта 2020 г. 16:52
    Модератор
  • Дмитрий, спасибо, конечно. Но где же упомянутый Вами "тикет"?

    Вот всё, что я вижу:

    Unable to Sign-up/Purchase Azure
    You may experience an issue when you try to sign up for a new account in the Microsoft Azure portal or Azure account center. Before you troubleshoot the issue, first consider the following suggestions:

    • Make sure that the information that you provided for your Azure account profile (including contact email address, street address, and telephone number) is correct

    • Make sure that the credit card information is correct

    • Make sure that you don’t already have a Microsoft account that has the same information.

    • Could be since the subscription is disabled due to outstanding charges. Please make sure to login as an admin to settle the payments

    • Azure support plan

    • Azure support plan - FAQ

    А после перехода по ссылке "Azure support plan"

    

    А после нажатия Request Support - тадамм! я попадаю на показанный Вами 2й скриншот, то есть круг замыкается.

    А после нажатия Purchase Support и заполнения Payment information/Agreement - до боли знакомое

    Ну и как Вам это? Похоже на издевательство, по-моему.

    17 марта 2020 г. 6:47
  • последний скрин и первый из вашей серии разные

    вы ранее пользовались ажуром? если да, то возможно какой-то косяк в профиле

    если бы у вас получилось проверить регистрацию на новом ящике и желатьльно новой карте в новом браузере, то возможно регистрация бы прошла


    The opinion expressed by me is not an official position of Microsoft

    17 марта 2020 г. 7:18
    Модератор
  • последний скрин и первый из вашей серии разные

    вы ранее пользовались ажуром? если да, то возможно какой-то косяк в профиле


    Я просто утомился вставлять скриншоты. Если не последнем скрине нажать на ссылку и опять Payment information/Agreement, то будет как раз мой самый первый скрин.

    А по поводу "косяка в профиле" - даже если это так, то как раз этим и должен заниматься саппорт, не? А до него не добраться, даже за деньги.


    17 марта 2020 г. 7:30
  • ваше негодование мне понятно, у меня у самого была похожая история со скайпом некоторое время назад (запутанная циклическая схема в которой на каждом 3 шагу нужно было заполнять форму полей на 15 без возможности использования автоподстановок)

    решить вашу проблему мы не в силах (мы не сотрудники мс и не поддержка), но можем пробовать подкидывать идеи. Если идеи вами уже были опробованы, то не серчайте на нас, мы то не можем знать наверняка что вы пробовали и где в вашем конкретном случае будет решение.

    мне кажется что если удастся зарегаться с новыми параметрами (почта/карта) в новом браузере (без кеша/куки) то можно будет (возможно) и тикет открыть


    The opinion expressed by me is not an official position of Microsoft

    17 марта 2020 г. 7:53
    Модератор
  • Да что Вы - на Вас я и не думал серчать.

    Но не знаю как сейчас, а раньше у MS  были сотрудники - специальные люди, профессиональной обязанностью которых было отслеживание профильных форумов. И они помогали.





    17 марта 2020 г. 8:02
  • я на форуме лет 6 ошиваюсь, и насколько помню, всегда (за последние 6 лет) роль бесплатной помощи возлагалась на сообщество, mcp, mvp и штатных модераторов

    В редких случаях все вышеупомянутые могут попросить знакомого открыть кейс, но все это держится на неофициальных каналах (насколько мне известно) и лимитируется хорошим тоном (если звонить и каждые 2 дня просить знакомого открыть кейс, то недели через полторы знакомый перестает брать трубку). 

    Штатные модераторы по идее имеют наибольший контакт с корпорацией, но хз насколько они в силах ескалировать проблемы


    The opinion expressed by me is not an official position of Microsoft

    17 марта 2020 г. 8:11
    Модератор
  • Видимо, у меня немного больше прав в аккаунте, т.к. мне портал дает возможность дойти до раздела создания тикета. (Понимаю, что Вас это никак не греет)

    В Azure FAQ есть такой пункт:

    • How do I submit a support request if I cannot log in to the portal?

    If you are unable to log in to the Azure Portal, visit https://aka.ms/AzurePortalHelp for assistance.

    • Is there a phone number I can call to contact the Azure Support?

    Contacting the Microsoft Azure Support over the phone will not speed up the processing of your request and you will get a much better and faster experience by contacting support via the Azure Portal. If you cannot submit a request online, you can find a local support number from our list of regional Global Customer Service Centers.

    Если эти варианты окажутся также бесполезными, обратитесь, как я и писал выше, к Microsoft Solution Provider из вашего региона. Предполагаю, что, возможно, они смогут для Вас создать Azure аккаунт.


    Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий.

    17 марта 2020 г. 8:15
    Модератор
  • Дмитрий, спасибо за Ваши разъяснения. Понятно, что какие-то обходные пути найти можно.

    Меня возмущает, что проводится дискриминация российских пользователей, и проводится таким образом, что вас сначала обнадёживают (вот введи данные карточки, и "ща всё будет"), а потом ставят перед фактом "we couldn't create account for you". Ну хоть бы сразу говорили, ведь при регистрации аккаунта я указываю страну.  Зачем меня заставляют светить данные карточки, если они заранее знают, что транзакции не будет?

    Кстати, точно так же невозможно купить онлайн никакую подписку на бизнес план Office 365.


    17 марта 2020 г. 11:40
  • как в этой ситуации мы можем вам помочь? в мире нет ничего совершенного, но приходится вертеться. Думается мне что как в любой корпорации ограничение на регистрацию (если это они а не технический сбой) могут быть имплементированы на различных уровнях:

    *на страну - тогда пострадают многие предприятия и частные лица но будет тривиальный обход в виде указания другой страны

    *по банку емитенту - если в списке запрещенных банков, то ошибка

    *по домену - электронные адреса структур из запрещенного списка итд.

    это все предположения, и в любом случае не в наших силах выяснить точную причину проблемы

    если вы хотите просто пожаловаться на жизнь, то ок, мешать не буду


    The opinion expressed by me is not an official position of Microsoft

    17 марта 2020 г. 13:13
    Модератор
  • как в этой ситуации мы можем вам помочь? в мире нет ничего совершенного, но приходится вертеться.

    Я вас умоляю, поменьше философии.

    Простой вопрос: считаете ли Вы нормальным, что вам отказывают в услуге не до, а после предоставления вами данных платёжной карты?

    17 марта 2020 г. 14:18
  • да, считаю нормальным если отказ базируется на данных карты

    под сервисы к которым не хочется привязывать основную карту, я привязываю ту, на которой минимально необходимое количество денег, поэтому проблем обычно не имею (компрометация не приведет к большим последствиям, хоть ниразу таких случаев и не возникало)


    The opinion expressed by me is not an official position of Microsoft

    17 марта 2020 г. 14:45
    Модератор
  • В статье Accepted payment methods for MPN enrollment/re-enrollment сказано:

    Payment options for MPN enrollment (or re-enrollment) vary by country and by the applicable Microsoft Partner Network program—whether it is a silver or gold competency, or a Microsoft Action Pack subscription.

    Note Payment for MPN enrollment and re-enrollment happens during the enrollment process. Only Global Administrators of an organization can complete the process and pay the fee.

    Region/Country

    Competency Payment Options

    Action Pack Payment Options


    Russia
    Other (payment processed by DCB)
    Other (payment processed by DCB)

    Исходя из данных таблицы - для России карта не поддерживается. Что подразумевается под DCB ( скорее всего - Direct Carrier Billing) затрудняюсь ответить.

    Возможно, больше ясности Вы сможете получить у Solution Provider или обратившись в официальное представительство Microsoft в России.


    Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий.

    17 марта 2020 г. 18:05
    Модератор
  • Дмитрий, это всё здорово, но при чём тут MPN? Мы тут про Azure, вообще-то.
    18 марта 2020 г. 7:37