none
APPCRASH в explorer.exe при запуске Панели управления. RRS feed

  • Вопрос

  • Добрый день.

    Вот уже некоторое время, на компьютере с Windows 7 PRO, при запуске панели управления выскакивает ошибка:

    "Прекращена Работа программы "Проводник""

    Со следующей информацией в подробностях:

    Сигнатура проблемы:
      Имя события проблемы:	APPCRASH
      Имя приложения:	explorer.exe
      Версия приложения:	6.1.7601.17514
      Отметка времени приложения:	4ce796f3
      Имя модуля с ошибкой:	StackHash_2a75
      Версия модуля с ошибкой:	6.1.7601.18205
      Отметка времени модуля с ошибкой:	51db96c5
      Код исключения:	c0000374
      Смещение исключения:	000c385b
      Версия ОС:	6.1.7601.2.1.0.256.48
      Код языка:	1058
      Дополнительные сведения 1:	2a75
      Дополнительные сведения 2:	2a75187157f5f57bfdd807e126104541
      Дополнительные сведения 3:	6114
      Дополнительные сведения 4:	611429c37f4ca8aca15613ec547b9c50
    
    Ознакомьтесь с заявлением о конфиденциальности в Интернете:
      http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0419
    
    Если заявление о конфиденциальности в Интернете недоступно, ознакомьтесь с его локальным вариантом:
      C:\Windows\system32\ru-RU\erofflps.txt
    

    Пробовал отключать DEP

    Пробовал проверять целостность файлов

    Результатов 0

    Обновления последние установлены.

    Откат системы на максимально раннюю точку из списка не помог.

    "Чистый" запуск системы не помог.

    В Безопасном режиме проблема так же присутствует.

    Прошу помочь в решении (Переустановка ОС не вариант)

    С Уважением

    Я. 

    12 апреля 2015 г. 5:18

Ответы

Все ответы

  • Здравствуйте,

    Уточните пожалуйста, если у Вас установлены видео драйвера от Nvidia?

    P.S. как возможная причина это проблема с компонентами драйвера Nvidia.

    Best Regards, Andrei ...
    Microsoft Certified Professional

    • Изменено SQxModerator 12 апреля 2015 г. 10:30 исправлено
    12 апреля 2015 г. 10:30
    Модератор
  • Добрый день.

    Нет, таких драйверов нет.  Видеокарта интегрирована, ПК HP ProDesk 600.

    14 апреля 2015 г. 4:45
  • Возможно, установлена и недавно обновлялась Java (в продолжение мысли об Nvidia)? Какие изменения в составе ПО произошли в течение последнего времени?

    Заодно рекомендую посмотреть показания S.M.A.R.T жёсткого диска с системой - если счётчик Reallocated Sectors Count сильно отличается от нуля, это тоже может послужить причиной, при этом проверка целостности системных файлов ничего не даст.

    14 апреля 2015 г. 6:31
  • Уточните пожалуйста, перед возникновением проблемы добавляли какие-то принтеры к проблемному ПК?

    Best Regards, Andrei ...
    Microsoft Certified Professional

    14 апреля 2015 г. 11:10
    Модератор
  • Уточните пожалуйста, перед возникновением проблемы добавляли какие-то принтеры к проблемному ПК?

    Best Regards, Andrei ...
    Microsoft Certified Professional

    Физического подключения принтеров не проводилось, установлен сетевой принтер (Ricoh) но с ним на других ПК проблем нет.
    17 апреля 2015 г. 11:39
  • Возможно, установлена и недавно обновлялась Java (в продолжение мысли об Nvidia)? Какие изменения в составе ПО произошли в течение последнего времени?

    Заодно рекомендую посмотреть показания S.M.A.R.T жёсткого диска с системой - если счётчик Reallocated Sectors Count сильно отличается от нуля, это тоже может послужить причиной, при этом проверка целостности системных файлов ничего не даст.

    Ява стоит 7u60. по показаниям СМАРТА гляну. Но компьютер новый, по идее проблем с Хардом быть не должно.
    17 апреля 2015 г. 11:40
  • С HDD проблем нет.
    24 апреля 2015 г. 11:27
  • На сторонних форумах пишут, что баг ПО (Firebird, InterBase) вызывает описанную выше проблему.
    В случаях, если Вы тоже используете FireBird, убедитесь чтобы в каталоге C:\Windows\System32 отсутствовал Firebird2Control.cpl.

    Best Regards, Andrei ...
    Microsoft Certified Professional

    24 апреля 2015 г. 12:41
    Модератор
  • На сторонних форумах пишут, что баг ПО (Firebird, InterBase) вызывает описанную выше проблему.
    В случаях, если Вы тоже используете FireBird, убедитесь чтобы в каталоге C:\Windows\System32 отсутствовал Firebird2Control.cpl.

    Best Regards, Andrei ...
    Microsoft Certified Professional

    Спасибо, этот вариант помог. И правда на пк был установлен FireBird,проблема решена.
    27 апреля 2015 г. 6:09