none
Проблемы с Remote Control после обновления клиентов RRS feed

  • Вопрос

  • Приветствую, Вас, коллеги.

    Обновил я на днях SCCM 2012 R2 до SCCM 2012 R2 SP1. Обновление прошло без ошибок и вроде бы всё работает. Однако после обновления клиентов обнаружилась нехорошая вещь. А именно - не получается подключиться к клиентам с помощью SCCM Remote Control. Пока проблема проявилась только на Windows XP SP3 (я знаю, что устарела, но что делать?), хотя и далеко не на всех. При этом я наблюдаю просто чёрный экран, клиент наблюдает панель подключения с сообщением что я к нему подключился. Так же на клиентах в логах сыпятся ошибки такого вида:

    в логах системы: Всплывающее окно приложения: SCCMrdpsystem.exe - Ошибка приложения : Инструкция по адресу "0x0050ee43" обратилась к памяти по адресу "0x0050ee43". Память не может быть "read".

    в логах приложений: Ошибка приложения SCCMrdpsystem.exe, версия 5.0.8239.1000, модуль RDPCORESCCM.dll, версия 5.0.8239.1000, адрес 0x0007ce5b.

    Переустановка клиента проблемы не решает :(


    MCP

Ответы

Все ответы

  • на зарубежном течнете нет ни одного топика с подобным, на партнерском форуме пусто. 

    Можно попробовать поставить агента более старой версии, от sccm 2012 r2 cu4, например и проверить. Просто я сомневаюсь, что сейчас в паблике кто-то начнет саппортить end-of-support продукт. )

    10 июля 2015 г. 7:40
    Модератор
  • попробуйте это: To run the remote control viewer on this operating system, you must first download and install the Remote Desktop Connection (RDC) client update 7.0 (KB969084) from the Microsoft Download Center
    15 июля 2015 г. 15:31
    Модератор
  • с коллегами в почте проверили, со старым агентом все работает, их комментарии:

    "Сегодня проверил - после установки версии клиента SCCM 2012 R2 удалённый доступ работает. Спасибо за совет"

    17 июля 2015 г. 12:09
    Модератор
  • попробуйте это: To run the remote control viewer on this operating system, you must first download and install the Remote Desktop Connection (RDC) client update 7.0 (KB969084) from the Microsoft Download Center

    Аналогичная проблема. Установка патча проблемы не решает.

    Если поставить старую версию клиента от sccm 2012 r2 - начинает работать. Как-то невесело, когда с ХР еще штук 400 машинок. Не самое лучшее решение выпиливать сейчас везде новый агент, ставить старый и больше его не обновлять.

    Неужели ни у кого больше подобных проблем не возникало? Кстати, а CU1 не решает проблемы? По документации ничего подобного вроде не заявлено, а попробовать пока возможности нет.


    Мой блог по SCCM 2012 - www.sccm2012.ru


    • Изменено snowdeath02 1 октября 2015 г. 6:51
    1 октября 2015 г. 3:31
  • отвечу здесь словами вендора_которого_нельзя_называть: "Не самое лучшее решение продолжать использовать операционную систему, которая уже больше 1.5 года не поддерживается". ))))

    Открывайте запрос в premier support, т.к. я вообще сомневаюсь, что МС будет инвенстировать хоть каплю в решение этого вопроса. Со стороны партнеров, я думаю позиция ни чуть не легче. )) Такие дела.

    1 октября 2015 г. 11:08
    Модератор
  • Здравствуйте! Не могли бы Вы подсказать, как вернуть старого агента? Создаю пакет из определения с агентом из дистрибутива 2012 R2, но он вываливается в ошибку, галочку об автообновлении в "Параметрах иерархии" снял...
    • Изменено rizev 2 ноября 2015 г. 8:14
    2 ноября 2015 г. 6:47
  • какая версия агента SCCM, который на клиента в итоге приезжает?

    что значит недоступна? Может вы просто стоите не на верхнем уровне сайта? Или у вас не хватает прав.

    2 ноября 2015 г. 8:34
    Модератор
  • Спасибо, что ответили. Версия агента, которая ставится с сервера, 5.00.8239.1203. Я незадолго до Вашего ответа поправил свой пост - галочка была недоступна с удалённой консоли, с локальной всё нормально, я её снял. На тестовой машине развернуть пакет со старой версией не выходит, чувствую, что не хватает знаний, как это всё работает. Удалённое управление почти везде на ХР поотвалилось
    2 ноября 2015 г. 9:51
  • 5.00.8239.1203 это ConfigMgr 2012 R2 SP1 CU1.

    ну значит нам нужен агент от 5.00.7958.1000 до 5.00.7958.1604

    возьмите старый образ sccm 2012 r2 rtm, внутри будет клиент - \SMSSETUP\CLIENT

    в свойствах файла будет видно его версию.

    ну а дальше

    ccmsetup.exe /uninstall для удаления

    все остальное есть в документации - https://technet.microsoft.com/ru-ru/library/gg699356.aspx

    Надо тестировать, как поведет себя эта версия агента с сайтом и вообще, зря вы обновляетесь. Скорее всего вам надо сначала удалить агента и ставить все с нуля. У меня уже XP нет, так что только тестировать. Еще надо отключить side-wide installation в свойствах сайта, иначе он будет вам сейчас постоянно ставить версию 5.00.8239.1000

    2 ноября 2015 г. 10:08
    Модератор