none
Зависания или BSOD при выходе из спящего режима.

    Вопрос

  • На нотбуке SAMSUNG X360 (Mobile Intel G45 и SSD накопитель) начиная с первой беты 7000 и по 7100 наблюдается зависание или BSOD при выходе из режима сна или гибернации при использовании драйвера Mobile Intel(R) 45 Express Chipset Family (Microsoft Corporation - Prerelease WDDM 1.1). На 7000 при установке ставился другой драйвер (от Intel) но с ним пропадали и портились части окон (заголовки и кнопки) в многомониторном режиме, так что приходилось смириться с отсутствием спящего режима и гибернации. Зависание или BSOD происходят не сразу по выходу из спящего режима, а в течение неокторого времени (от некольких минут до часа-двух). Зависания в основном происходили при операциях с IE (переход на другую страницу, рефреш). Отключание гибернации и неиспользование спящего режима однозначно избавляют от зависания.

    The computer has rebooted from a bugcheck. The bugcheck was: 0x0000008e (0xc0000005, 0x00000006, 0xb311742c, 0x00000000). A dump was saved in: C:\Windows\MEMORY.DMP. Report Id: 061209-10904-01.

    • Изменено Kulverstukas 12 июня 2009 г. 13:56 добавил репорт
    12 июня 2009 г. 13:12

Ответы

Все ответы

  • У тебя скорее всего моя беда

    13 июня 2009 г. 17:39
  • На бету 7000 мне MS заплатку присылало но там было зависание именно из-за сетевой карты, оно и на BSOD так писало.

    13 июня 2009 г. 20:49
  • Странно, чаще всего данная ошибка выпадала на Win Server 2003.

    Попробуйте:
    1.Обновить драйвера IDE или SCSI (смотря что у Вас) контроллеров
    2.Отключить все возможные антивирусы и посмотреть, будет ли ошибка возникать снова
    3.Проверить оперативку на наличие ошибок
    22 июня 2009 г. 12:42
    Модератор
  • Как вариант проблема на уровне биоса. Мне попадался в руки ноут АСУС, который с предустановленной вистой прекрасно просыпался, а на ХР появлялась, описанная вами проблема.
    Если ответ Вам помог, нажмите на изображение зеленой галочки - «пометить как ответ». Если ответ был для Вас полезен, Вы можете пометить это сообщение как «полезное», нажав на ссылку "проголосовать за полезное сообщение" в правом верхнем углу сообщения.
    22 июня 2009 г. 12:58
  • Странно, чаще всего данная ошибка выпадала на Win Server 2003.

    Попробуйте:
    1.Обновить драйвера IDE или SCSI (смотря что у Вас) контроллеров
    2.Отключить все возможные антивирусы и посмотреть, будет ли ошибка возникать снова
    3.Проверить оперативку на наличие ошибок

    1. eSATA если я правильо понимаю :)
    2. Без разницы
    3. Нету.
    22 июня 2009 г. 17:07
  • Как вариант проблема на уровне биоса. Мне попадался в руки ноут АСУС, который с предустановленной вистой прекрасно просыпался, а на ХР появлялась, описанная вами проблема.
    Если ответ Вам помог, нажмите на изображение зеленой галочки - «пометить как ответ». Если ответ был для Вас полезен, Вы можете пометить это сообщение как «полезное», нажав на ссылку "проголосовать за полезное сообщение" в правом верхнем углу сообщения.

    С вистой и с ХР никаких проблем не наблюдалось.
    22 июня 2009 г. 17:08
  • 1. eSATA если я правильо понимаю :)

    Ды нет, такая ошибка бывает именно с контроллерами SCSI и IDE. Если у Вас eSATA, можете, конечно, попробовать и их обновить.
    23 июня 2009 г. 5:27
    Модератор
  • 1. eSATA если я правильо понимаю :)

    Ды нет, такая ошибка бывает именно с контроллерами SCSI и IDE. Если у Вас eSATA, можете, конечно, попробовать и их обновить.

    Вот такой контроллер: PCI\VEN_8086&DEV_2929&SUBSYS_C03E144D&REV_03
    23 июня 2009 г. 19:35
  • Правильно, это данные контроллера Intel(R) ICH9M-E/M SATA AHCI Controller. Драйвера обновили?
    24 июня 2009 г. 5:38
    Модератор
  • Правильно, это данные контроллера Intel(R) ICH9M-E/M SATA AHCI Controller. Драйвера обновили?
    Автообновление новых не предлагает, на диске к ноутбуку отдельных нет (только драйвера чипсета для висты), на интеле - нет к Windows 7 вообще ничего.
    24 июня 2009 г. 6:41
  • А к W7 Вы и не найдете. Ищите под Висту. Они подцепляются нормально.
    • Помечено в качестве ответа Kulverstukas 24 июня 2009 г. 13:55
    24 июня 2009 г. 6:42
    Модератор
  • А к W7 Вы и не найдете. Ищите под Висту. Они подцепляются нормально.

    Это драйвера чипсета или именно отдельно дравера AHCI контроллера?
    24 июня 2009 г. 8:03
  • Смотря как сформирован пакет драйверов у производителя. Могут и отдельно лежать, а могут входить в состав драйверов к логике.
    • Помечено в качестве ответа Kulverstukas 24 июня 2009 г. 13:55
    24 июня 2009 г. 8:07
    Модератор
  • Обновление драйвера чипсета не помогает, к сожалению. Все те же зависания намертво после выхода из гибернации.

    30 июня 2009 г. 11:10
  • Гляньте вот эти статьи. Они хоть и для Висты, но, думаю, должны подойти:
    http://support.microsoft.com/kb/929734/en-us
    http://support.microsoft.com/default.aspx/kb/928135/en-us
    Поможем друг другу стать лучше! Отметим правильные ответы и полезные сообщения!
    30 июня 2009 г. 11:27
    Модератор
  • Насколько разумно ставить хотфикс для висты на семерку? Похоже, что подходит второй (по симптомам, хотя не совсем понятно что имеется в виду под изменением конфигурации...). Вот лог от просыпания до перезагрузки после зависания:

    Level Date and Time Source Event ID Task Category
    Critical 30/06/09 12:52:43 Microsoft-Windows-Kernel-Power 41 (63) The system has rebooted without cleanly shutting down first. This error could be caused if the system stopped responding, crashed, or lost power unexpectedly.
    Information 30/06/09 12:52:49 EventLog 6013 None The system uptime is 9 seconds.
    Information 30/06/09 12:52:49 EventLog 6005 None The Event log service was started.
    Information 30/06/09 12:52:49 EventLog 6009 None Microsoft (R) Windows (R) 6.01. 7100  Multiprocessor Free.
    Error 30/06/09 12:52:49 EventLog 6008 None The previous system shutdown at 12:50:44 on ‎30.‎06.‎2009 was unexpected.
    Information 30/06/09 12:52:41 Microsoft-Windows-FilterManager 6 None File System Filter 'FileInfo' (6.1, ‎2009‎-‎04‎-‎22T07:19:22.000000000Z) has successfully loaded and registered with Filter Manager.
    Information 30/06/09 12:52:39 Microsoft-Windows-Kernel-General 12 None The operating system started at system time ‎2009‎-‎06‎-‎30T08:52:39.375199800Z.
    Information 30/06/09 12:49:58 Service Control Manager 7036 None The Program Compatibility Assistant Service service entered the running state.
    Information 30/06/09 12:49:58 Microsoft-Windows-Application-Experience 201 None The Program Compatibility Assistant service started successfully.
    Warning 30/06/09 12:48:49 Microsoft-Windows-DNS-Client 1014 None Name resolution for the name teredo.ipv6.microsoft.com timed out after none of the configured DNS servers responded.
    Information 30/06/09 12:48:38 Service Control Manager 7036 None The TCP/IP NetBIOS Helper service entered the running state.
    Information 30/06/09 12:48:14 Service Control Manager 7036 None The WinHTTP Web Proxy Auto-Discovery Service service entered the stopped state.
    Information 30/06/09 12:47:44 EventLog 6013 None The system uptime is 612 seconds.
    Information 30/06/09 12:47:00 Service Control Manager 7036 None The Multimedia Class Scheduler service entered the running state.
    Information 30/06/09 12:46:53 yukonw7 83 None Port A is down
    Information 30/06/09 12:46:51 Service Control Manager 7036 None The Windows Image Acquisition (WIA) service entered the running state.
    Information 30/06/09 12:46:51 Microsoft-Windows-Power-Troubleshooter 1 None "The system has resumed from sleep.

    Sleep Time: ‎2009‎-‎06‎-‎30T05:29:17.619435500Z
    Wake Time: ‎2009‎-‎06‎-‎30T08:46:50.214404700Z

    Wake Source: Unknown"
    Information 30/06/09 12:46:50 BTHUSB 18 None Windows cannot store Bluetooth authentication codes (link keys) on the local adapter. Bluetooth keyboards might not work in the system BIOS during startup.
    Information 30/06/09 12:46:50 Service Control Manager 7036 None The DNS Client service entered the running state.
    Information 30/06/09 12:46:49 Service Control Manager 7036 None The DNS Client service entered the stopped state.
    Information 30/06/09 12:46:47 Microsoft-Windows-Kernel-General 1 None The system time has changed to ‎2009‎-‎06‎-‎30T08:46:47.500000000Z from ‎2009‎-‎06‎-‎30T05:29:26.761051600Z.

    30 июня 2009 г. 11:54
  • Как варианты:
    1. Отключите хранитель экрана
    2. Попробуйте отключить антивирусы-резиденты
    3. Если у Вас установлен UPS, возможно проблема связана с ним
    Поможем друг другу стать лучше! Отметим правильные ответы и полезные сообщения!
    30 июня 2009 г. 12:27
    Модератор
  • Как варианты:
    1. Отключите хранитель экрана
    2. Попробуйте отключить антивирусы-резиденты
    3. Если у Вас установлен UPS, возможно проблема связана с ним
    Поможем друг другу стать лучше! Отметим правильные ответы и полезные сообщения!

    1) Как связано? Скринсейверу запрещено отправлять в слип и гибернейт.
    2) ОК
    3) У меня ноутбук вообще-то, см. 1-е сообщение :) соответсвенно в гибернацию я его отправляю закрытием крышки.
    30 июня 2009 г. 13:09
  • PS к 7000 мне присылали вот этот хотфикс. 

    PPS похоже что зависания происходят при работе от батареи и не происходят при работе от сети.

    PPPS где бы посмотреть подробные логи - что происходит перед/при зависании? 
    30 июня 2009 г. 13:42
  • На счет скринсейвера точного механизма я не назову, но зарубежные коллеги отмечали, что его отключение помогало избавиться от такого глюка.
    Поможем друг другу стать лучше! Отметим правильные ответы и полезные сообщения!
    30 июня 2009 г. 13:46
    Модератор
  • На счет скринсейвера точного механизма я не назову, но зарубежные коллеги отмечали, что его отключение помогало избавиться от такого глюка.

    Любого скрнисейвера? У меня Дримаквариум стоит (честно купленый!) :)

    PS сейчас вообще чудеса - повис, потом вдруг мигнул и "видеодрайвер стоппед респондинг анд хаз бин рекаверед"...
    30 июня 2009 г. 16:34
  • Да, любого скринсейвера.
    По поводу последней ошибки - может это и есть решение - видеодрайвер обновляли? А вообще у Вас железо не греется случайно?
    Поможем друг другу стать лучше! Отметим правильные ответы и полезные сообщения!
    30 июня 2009 г. 16:37
    Модератор
  • Да, любого скринсейвера.
    Отключил, продолжаю наблюдение.
    По поводу последней ошибки - может это и есть решение - видеодрайвер обновляли? А вообще у Вас железо не греется случайно?

    Видеодрайвер, к сожалению, обновить негде - интел вообще новых с WDDM не выпускает, а майкрософтовский обновился вместе с RC и пока новее нету. Железо не греется - вообще завсиания похоже в режиме питания от батарей происходят, а в нем производительность ограничена 50%.
  • Еще как варианты попробуйте:
    1. Переустановить утилиту работы с электропитанием (если она установлена от Samsung)
    2. Переустановите драйвера на WiFi-адаптер
    3. Попробуйте выбрать иную схему энергосбережения в опциях электропитания
    Поможем друг другу стать лучше! Отметим правильные ответы и полезные сообщения!
    Модератор
  • Еще как варианты попробуйте:
    1. Переустановить утилиту работы с электропитанием (если она установлена от Samsung)
    2. Переустановите драйвера на WiFi-адаптер
    3. Попробуйте выбрать иную схему энергосбережения в опциях электропитания

    Под "переустановить" понимается поставить от MS вместо вистовских от Самсунга?

    wiFI ms 12.4.1.4 ОТ 26.03.09 Intel WiFi Link 5100 ABG
    Microsoft ms 6.1.7100.0 21/06/06 ACPI-Compliant Control Method Battery

    т.е. оба от MS
    1 июля 2009 г. 10:39