none
Проблемы с офисом 2007 на терминальном сервере Windows Server 2008 R2 RRS feed

  • Общие обсуждения

  • Имеются три сервера:

    1.       Терминальный сервер (Windows Server 2008 R2, роли: службы удалённых рабочих столов, файловые службы).

    2.       Почтовый Exchange 2003 (Windows Server 2003, роли: файловый сервер, сервер приложений, контроллер домена,  DNS-сервер, DHCP-сеервер )

    3.       Почтовый Exchange 2010 (Windows Server 2008 R2, роли: файловый сервер, Web-сервер (IIS))

    Все сервера находятся в одном домене.

    Microsoft Office Профессиональный плюс 2007 SP3 установлен на терминальный сервер Microsoft Windows Server 2008 R2.

    1. При сохранении прикреплённых файлов к письму из Microsoft Outlook файл сохраняется без расширения и его не открыть до тех пор, пока не прописано расширение файла. Например, в письме был "файл.pdf" или "файл.jpeg", а сохраняется он как "файл".

    2. При сохранении документов зависают Microsoft Word и Excel.

     

    Ошибки:

    Имя сбойного приложения: EXCEL.EXE, версия: 12.0.6611.1000, отметка времени: 0x4e5d44a0

    Имя сбойного модуля: ntshrui.dll, версия: 6.1.7601.17514, отметка времени 0x4ce7b97e

    Код исключения: 0xc0000005

    Смещение ошибки: 0x00001755

    Идентификатор сбойного процесса: 0x6dc0

    Время запуска сбойного приложения: 0x01ccb63e3dc5b536

    Путь сбойного приложения: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12\EXCEL.EXE

    Путь сбойного модуля: C:\Windows\system32\ntshrui.dll

    Код отчета: 7c20bcad-2231-11e1-a45b-a4badb3180b9

     

    или

     

    Имя сбойного приложения: WINWORD.EXE, версия: 12.0.6612.1000, отметка времени: 0x4e725e75

    Имя сбойного модуля: urlmon.dll, версия: 8.0.7601.17671, отметка времени 0x4e4f3678

    Код исключения: 0xc0000005

    Смещение ошибки: 0x00001acc

    Идентификатор сбойного процесса: 0x7e20

    Время запуска сбойного приложения: 0x01ccb6411e95ea42

    Путь сбойного приложения: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12\WINWORD.EXE

    Путь сбойного модуля: C:\Windows\SysWOW64\urlmon.dll

    9 декабря 2011 г. 15:13

Все ответы

  • Установлены ли какие-нибудь плагины/программы встраивающиеся в офис?

    10 декабря 2011 г. 3:59
  • Уважаемый пользователь,

    В вашей теме отсутствует активность в течение последних 5 дней. При отсутствии каких-либо действий в течение 2 последующих дней, тема будет переведена в разряд обсуждений. Вы можете возобновить дискуссию, просто оставив сообщение в данной теме.


    Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий
    Follow MSTechnetForum on Twitter

    Посетите Блог Инженеров Доклады на Techdays: http://www.techdays.ru/speaker/Vinokurov_YUrij.html
    16 декабря 2011 г. 12:22
  • Тема переведена в разряд обсуждений по причине отсутствия активности


    Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий
    Follow MSTechnetForum on Twitter

    Посетите Блог Инженеров Доклады на Techdays: http://www.techdays.ru/speaker/Vinokurov_YUrij.html
    19 декабря 2011 г. 7:02
  • Установлен только плагин от Microsoft для возможности сохранения документа в PDF или XPS, но ошибка возникла еще до установки данного плагина.
    20 декабря 2011 г. 11:24
  • Установлен только плагин от Microsoft для возможности сохранения документа в PDF или XPS, но ошибка возникла еще до установки данного плагина.
    20 декабря 2011 г. 11:28
  • настроил принудительный запуск одного приложения (word) в режиме совместимости для всех пользователей терминала - не помогло - всё те же грабли...
    20 декабря 2011 г. 12:20
  • У меня та же проблема.

    Терминальный сервер (Windows Server 2008 R2, роли: службы удалённых рабочих столов, файловые службы).
    MS Office 207 Standard Rus SP3, версия Winword та же самая.

    На этом сервере пока работает несколько человек.
    Два раза в день Word виснет или при открытии файла, или в любой момент.

    Пользователи очень недовольны.

    Может откатить SP3 ?

    29 декабря 2011 г. 21:20
  • У нас в организации та же проблема. Пробовал обновил систему до SP1, но проблема не исчезла, обновил офис до SP2 но все такж без результатов. В поддержке по телефону сказали чтоб искал на форуме или покупал платную поддрежку, на вопрос почему тут на форуме не отвечают сказали что такого не может быть.
    9 февраля 2012 г. 6:52
  • Учитывая, что форум - это площадка для общения членов сообщества, удивление техподдержки немного непонятно. Если кто-то знает - он ответит, если нет - значит, нет.  Ну да ладно.

    По теме:

    1) удалите обновления KB978380, KB978382 и KB977724

    2) добавьте исполняемые файлы программ в исключения DEP

    3) Как вы устанавливали Office? В Server 2008R2 установку приложений на сервер терминалов нужно выполнять через апплет панели управления: 


    Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий
    Follow us on TwitterFollow MSTechnetForum on Twitter

    Посетите Блог Инженеров Доклады на Techdays: http://www.techdays.ru/speaker/Vinokurov_YUrij.html

    9 февраля 2012 г. 8:51
  • Добавил exe-файлы ворда и экселя в исключения DEP - проблема исчезла.
    19 февраля 2012 г. 22:40