none
Сервер при выполнении перезагрузки выключается, а не перезагружается RRS feed

  • Вопрос

  • Здравствуйте.

    Помогите пожалуйста, на сервере с Windows Server Standart x64 выбираю в меню Перезагрузить. Но сервер выключается вместо перезагрузки.

    Если например я зайду в Bios  нажму на Ctrl+Alt+Del , то сервер перезагружается нормально.

    Модель севрера Depo Strom 1360V2.

    Может есть какие настройки в Windows ?


    • Изменено Sun Victory2 18 января 2016 г. 8:24
    18 января 2016 г. 8:23

Ответы

  • Пообщался с техподдержкой Depo. Оперативно ответили. Попросили скинуть им системные логи Windows и логи IPMI. Скинул. Сказали, что проблем в аппаратной части нет. Рекомендовали переустановить Windows. Переустановил. Проблема исчезла. Теперь перезагружается нормально.

    Одно непонятно что случилось с Windows.

    • Изменено Sun Victory2 19 января 2016 г. 12:45
    • Помечено в качестве ответа Vector BCOModerator 31 января 2016 г. 11:04
    19 января 2016 г. 12:43

Все ответы

  • Если проблема появилась, а не была с самого начала, то выполните сброс BIOS к конфигурации factory default. После этого выключите и включите сервер и только затем выполните необходимые настройки в BIOS Setup. Также посмотрите обсуждение по аналогичной теме:

    https://social.technet.microsoft.com/Forums/ru-RU/a838c656-5e9d-41ff-9a67-877444f70bb4/-reset-shutdown

    18 января 2016 г. 8:53
    Модератор
  • Проблема была с самого начала как распаковал и подключил сервер. Я установил все обновления Windows на данный момент, за исключением обновлений, которые устанавливаются при включении галочки "Получать рекомендуемые обновления таким же образом как и важные обновления".

    В BIOS (Aptio Setup Utility - AMI ver. 2.15.1236) я сделал как сказали, восстановил значения по умолчанию нажав на кнопку "Restore optimized defaults". Сохранил, выключил. Зашел в BIOS, выбрал загрузочный raid-массив Intel (зеркало). Сохранил перезагрузил. Других изменений не вносил. Ситуация не изменилась.

    Вобщем, на текущий момент ситуация такая:

    - Если перезагружаю сервер залогинившись локально администратором, то он перезагружается, проходит Bios  и на моменте синих окон Windows индикатор загрузки (круг из кружочков) замирает. Выключаю его аппаратной кнопкой питания, потом включаю и он только тогда загружается.

    - Если я перезагружаю зайдя через RDP на сервер, то он выключается вместо перезагрузки.

    18 января 2016 г. 14:32
  • Версию ОС укажите

    The opinion expressed by me is not an official position of Microsoft

    18 января 2016 г. 21:21
    Модератор
  • Наиболее вероятно что это аппаратная проблема. Скорее всего дефект материнской платы. Обратись в сервис центр производителя.

    This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no rights.

    • Предложено в качестве ответа Vector BCOModerator 19 января 2016 г. 6:42
    • Отменено предложение в качестве ответа Sun Victory2 19 января 2016 г. 12:36
    18 января 2016 г. 21:55
  • Название ОС:                      Microsoft Windows Server 2012 Standard
    Версия ОС:                        6.2.9200 Н/Д построение 9200
    Построение ОС:                    Multiprocessor Free
    Изготовитель системы:             DEPO Computers
    Модель системы:                  Supermicro  X10SLM-F (материнская плата)
    Процессор(ы):                     Число процессоров - 1.
                                      [01]: Intel64 Family 6 Model 60 Stepping 3 GenuineIntel ~3100 МГц
    Версия BIOS:                      American Megatrends Inc. 1.1b, 01.11.2013



    • Изменено Sun Victory2 19 января 2016 г. 12:44 неверно указал наименование материнской платы
    19 января 2016 г. 5:26
  • Написал письмо в техподдержку Depo о данной проблеме. Жду их ответа.
    19 января 2016 г. 6:23
  • Пообщался с техподдержкой Depo. Оперативно ответили. Попросили скинуть им системные логи Windows и логи IPMI. Скинул. Сказали, что проблем в аппаратной части нет. Рекомендовали переустановить Windows. Переустановил. Проблема исчезла. Теперь перезагружается нормально.

    Одно непонятно что случилось с Windows.

    • Изменено Sun Victory2 19 января 2016 г. 12:45
    • Помечено в качестве ответа Vector BCOModerator 31 января 2016 г. 11:04
    19 января 2016 г. 12:43
  • Если, как вы написали ранее, проблема проявлялась с самого начала, попробуйте проанализировать, в чем отличия вашей текущей и предыдущей инсталляций операционной системы.
    19 января 2016 г. 12:54
    Модератор
  • Мне даже затруднительно будет это сделать. Видимо продавцы сервера "баловались" с настройками  системы на сервере, т.к. они дали нам пароль администратора  Windows на бумажке, который лежал в коробке.

    • Изменено Sun Victory2 19 января 2016 г. 13:04
    19 января 2016 г. 13:04