none
Ошибка при переносе письма в другой файл данных в Outlook 2013 RRS feed

  • Вопрос

  • У меня стоит Office 365 для дома расширенный. Также есть учетная запись exchange на onmicrosoft.com.

    Помимо основного файла данных у меня есть архивный, куда я переношу обработанные письма. Делаю я это с помощью настроенных быстрых действий (по щелчку правой кнопки мыши выбираю пункт меню)  или просто перетаскиванием вручную из папки Входящие в основном файле данных в папку Входящие в архивном.

    В процессе работы появляются периодически письма, попытка перенести которые вызывает ошибку. Появляется окно "Неизвестная ошибка" и возможность нажать только ОК (когда перенос происходит через быстрые действия).  Либо появляется окно "Невозможно переместить элементы. Неизвестная ошибка" и тоже возможность только нажать ОК (когда пытаюсь перенести вручную).

    Сами письма ничем не отличаются от других (бывают с вложениями и без). Причем внутри основного файла данных они спокойно переносятся из папки в папку и также удаляются :).

    Подскажите, пожалуйста, как можно решить ситуацию. Может нужно провести какую-то принудительную синхронизацию или что-то типа того...

    3 июня 2014 г. 16:24

Ответы

  • Проанализируйте:

    -как у Вас настроен Outlook на загрузку Входящих Сообщений с разных Учётных записей электронной почты;

    - для какой Учётной записи электронной почты Вы создавали Ваш Архив;

    -при перетаскивании Сообщений в Архив, с Сообщениями какой Учётной записи электронной почты возникают проблемы.


    Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

    Модератор

Все ответы

  • Проанализируйте:

    -как у Вас настроен Outlook на загрузку Входящих Сообщений с разных Учётных записей электронной почты;

    - для какой Учётной записи электронной почты Вы создавали Ваш Архив;

    -при перетаскивании Сообщений в Архив, с Сообщениями какой Учётной записи электронной почты возникают проблемы.


    Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

    Модератор
  • 1. Вся почта с разных ящиков автоматически приходит на ..@..onmicrosoft.com. 

    Также все почтовые ящики проверяются самостоятельно и всё приходит в один файл данных, который синхронизируется с сервером (exchange).

    2. Архив - отдельный файл данных, куда я переношу письма из папки "Входящие" и "отправленные". Он не привязан к какой-либо учётной записи.

    3. С разных: @gmail.com, @yandex.ru, причем с них происходит перенаправление почты на  ..onmicrosoft.com . Несмотря на это другие письма с этих же ящиков вполне корректно обрабатываются.

  • Я правильно понял, что у Вас, при перемещении Сообщений в архив, Сообщения собранные Сборщиком почты-onmicrosoft.com не переносятся, с появлением Уведомления об ошибке?

    Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

    6 июня 2014 г. 22:24
    Модератор