none
Проблема с переносом данных из Outlook в MS CRM 3.0 RRS feed

  • Вопрос

  • Проблема заключается в том, что при переносе данных через экспорт в *.csv в CRM-базе русские буквы отображаются "крякозяблами". Не пойму, где что не так установлено. На сервере установлены: Windows 2003 R2 Enterprise EN, MS SQL 2005 En, MS CRM 3.0 Rus. У клиента: Windows XP Pro SP2 Rus, MS Office 2003 SP1 Rus. Через CRM Client for Outlook замечательно переносится, но контактов много (по одному переносит муторно) и не на всех рабочих станциях клиент запускается (установка проходит на ура, а при повторном запуске Outlook не подключается к CRM-серверу, адрес сервера точно правильный, т.к. через IE сервер CRM доступен). Где причина такого глюка?
    19 января 2007 г. 9:09

Ответы

Все ответы

  • Файл должен быть в UTF-8.
    19 января 2007 г. 9:43
    Модератор
  • А на каком этапе выставлять эту кодировку: на этапе сохранения файла в формате *.csv или нужно было указать эту кодировку еще при установке сервера MS SQL 2005?
    19 января 2007 г. 9:59
  • Файл из которого Вы импортируете должен быть в кодировке UTF-8. Базу трогать не надо.
    19 января 2007 г. 10:03
    Модератор
  • Не получается. Последовательность моих действий:

    1. В Outlook: Файл - Импорт и Экспорт - Экспорт в файл - Значения, разделенные запятыми (Windows) - Контакты - <указываю путь к файлу, куда собираюсь экспортировать export.csv> - <задаю соответствия полей, беру только имя, отчество, фамилия и e-mail. На этом этапе данные в окне просмотра отображаются правильно> - Готово

    2. В CRM (запускаю из Internet Explorer http://server:5555:loader.aspx): Сервис - Импорт - <указываю сохраненный файл export.csv> - <тип записей исправляю на контакт> - и в следующем окне получаем "крякозяблы" в Поле источника и Пример данных. Если все проигнорировать и довести импорт до конца, то контакты импортируются, но естественно "крякозяблами"

    19 января 2007 г. 10:25
  • Пункт 1,5: откройте файл экспорта в MS WinWord и сохраните его потом в том же формате, но в кодировке UTF-8.
    19 января 2007 г. 10:44
    Модератор
  • Спасибо за помощь и терпение. Наконец-то получилось!
    19 января 2007 г. 11:39
  • Всегда пожалуйста...
    19 января 2007 г. 11:50
    Модератор