none
Удалённый помощник без приглашений, Messenger-a, e-mail и т.д. RRS feed

  • Вопрос

  • Доброго времени суток!

    Итак, дано: системный администратор (1 шт.), пользователь, вопиющий о помощи (1 шт.). По идее сеанс удалённой помощи в Удалённом помощнике должен инициироваться через приглашение, высылаемое пользователем. А может ли системный администратор инициировать сеанс удалённой помощи сам, без приглашений, пусть и с запросом согласия пользователя через какое-нибудь всплывающее окно?

    23 октября 2007 г. 5:20

Ответы

Все ответы

  • Может, но только в домене. Для этого должна быть настроена политика Offer Remote Assistance.

     

    23 октября 2007 г. 6:28
    Модератор
  •  osr. написано:
    Может, но только в домене. Для этого должна быть настроена политика Offer Remote Assistance.

     

     

    Истину говорит sie.

     

    Administering Remote Assistance

    http://technet.microsoft.com/ru-ru/library/bb456978.aspx#EEAA

     

    Плюс ньюансы:

    http://support.microsoft.com/kb/555179

    23 октября 2007 г. 7:06
  • Большое спасибо всем ответившим. Всё работает. В заключение хотелось бы уточнить пару моментов касательно удалённого помошника:

    1. При работе с удалённым помощником в некоторых сообщениях во всплывающих окнах и в системных сообщениях в чате удалённого помощника вместо кириллицы пишутся "крякозябры". Где и как это можно поправить?
    2. Как можно сделать ярлык для вызова интерфейса предложения удалённой помощи, чтобы каждый раз не лезть по пути "Справка и поддержка -> Служебные программы -> Предложение удалённой помощи"?

    Заранее спасибо.

    23 октября 2007 г. 12:15
  • 2.

    %SYSTEMROOT%\system32\rcimlby.exe -LaunchRA

     

    23 октября 2007 г. 12:52
    Модератор
  •  osr. написано:

    2.

    %SYSTEMROOT%\system32\rcimlby.exe -LaunchRA

     

    Не совсем то, что я имел ввиду. По этой ссылке запускается центр справки и поддержки с интерфейсом создания приглашения на сеанс удалённой помощи, а мне надо, чтобы он запускался с интерфейсом отсылки предложения удалённой помощи.

    24 октября 2007 г. 5:14
  • Тогда смотрите здесь:

     

    http://www.jsifaq.com/SF/Tips/Tip.aspx?id=8047

    24 октября 2007 г. 6:37
    Модератор