none
Перестали логинится клиенты Lync 2013 из Интернета RRS feed

  • Вопрос

  • Добрый день.

    Есть Lync 2013 Std FE, Edge, RProxy
    С неделю назад возникли проблемы с подключением мобильных клиентов.
    Оказалось, проблема с публичным сертификатом на  Edge, так как сервер не имел доступа в интернет.

    Поправил, заодно поставил последние апдейты на Edge и RProxy.

    Из интросети всё в порядке, как для ПК, так и для мобильных клиентов.

    А вот снаружи начались проблемы с логином. У некоторых клиентов увеличелось время подключения где-то до минуты.

    На тестовой машине снифер видет успешные DNS запросы, подключения к Edge и RProxy. Канал хороший..

    На серверах тоже вижу пакеты, но коннектится всё очень долго. В половине случаев прекращает по таймауту. В логах пишет, что не удалось найти IPv4 адрес прокси.

    Откат серверных виртуалок не помог.

    В какую сторону курить то?

    17 июля 2014 г. 16:55

Ответы

  • Спасибо, коллеги, за вниммание.

    Проблема была не в Lync`е

    Глюк в маршрутизации на виртуалках.

    Всё исправлено.

    З.Ы, В процессе разбора обнаружил особенность клиента Lync для Windows, которая может ввести в недоумение при отладке работоспособности.

    Клиент кэширует IP адреса серверов. Таким образом, если Вы тестируете настройки DNS, то при перезапуске клиента удаляйте его кэш.

    18 июля 2014 г. 7:42

Все ответы

  • Добрый день.

    Задержка в подключении возникает на всех внешних клиентов, и на ПК и на мобильных?


    17 июля 2014 г. 17:45
  • Совершенно верно. И на ПК и на собильных клиентах как 2013, так 2010ой версии.

    Причйм ситуация ухудшается. Количество неудачных подключений к вечеру росло. Спустя пол суток подключиться  снаружи не удалось ни разу.

    При этом один и тот-же смартфон при переключении на WiFi коннектится за 4 секунды.

    Тестирование по кабелю проводилось как  с другого провайдера, так и с другого IP того же провайдера.

    18 июля 2014 г. 6:14
  • Похоже дело не в Lync`е

    Сетевой уровень хромает :(

    18 июля 2014 г. 6:57
  • Возможно проблема в сетевом оборудовании на периметре сети?

    Какую схему внешнего доступа вы используете?

    18 июля 2014 г. 6:58
  • Спасибо, коллеги, за вниммание.

    Проблема была не в Lync`е

    Глюк в маршрутизации на виртуалках.

    Всё исправлено.

    З.Ы, В процессе разбора обнаружил особенность клиента Lync для Windows, которая может ввести в недоумение при отладке работоспособности.

    Клиент кэширует IP адреса серверов. Таким образом, если Вы тестируете настройки DNS, то при перезапуске клиента удаляйте его кэш.

    18 июля 2014 г. 7:42