none
Как очистить почтовый ящик пользователя? RRS feed

  • Общие обсуждения

  • Добрый день!

    Пользователю регулярно выдается сообщение о превышении лимита размера почтового ящика. Пользователь удали все сообщения из почтового ящика.

    Заходим в консоль и смотрим статистику ящика - 4.5 Гб и 18465 писем.

    Устанавливаем время хранения старых писем 0 дней. Приходим назавтра. У пользователя все паки пустые, но размер ящика все равно 4.5 Гб.

    Запускаем дефрагментацию базы. Приходим через 7 часов - ящик у пользователя все равно 4.5 Гб.

    Создаем тестовую базу, переносим туда ящик - ящик все равно размером 4.5 Гб.

    Выгружаем на компьютере ящик в PST-файл - размер 36 Мб.

    Как уменьшить размер ящика и что же в нем лежит?

    Ответ, типа, удалить ящик и создавать новый, не принимается, т.к. это проблема не с одним ящиком и есть те, которые не хотелось бы убивать, а просто ужать до реальных размеров.

    9 октября 2012 г. 7:56

Все ответы

  • Добрый день.

    Search-Mailbox -Identity "mailbox_name" -SearchDumpsterOnly -DeleteContent

    9 октября 2012 г. 8:06
    Отвечающий
  • Для ящика посмотреть размер dumpster можно так:

    Get-MailboxFolderStatistics "mailbox_name" -FolderScope RecoverableItems | ft Name,FolderAndSubfolderSize

    Содержимое можно посмотреть в Outlook пользователя, зайдя в восстановление удаленных элементов.

    9 октября 2012 г. 8:11
    Отвечающий
  • Для ящика посмотреть размер dumpster можно так:

    Get-MailboxFolderStatistics "mailbox_name" -FolderScope RecoverableItems | ft Name,FolderAndSubfolderSize

    Содержимое можно посмотреть в Outlook пользователя, зайдя в восстановление удаленных элементов.

    Эта команда показывает вот что:

    Name                                                        FolderAndSubfolderSize
    ----                                                        ----------------------
    Recoverable Items                                    41.86 MB (43,895,903 bytes)
    Deletions                                                  40.12 MB (42,073,514 bytes)
    Purges                                                      0 B (0 bytes)

    Versions                                                    0 B (0 bytes)

    Get-MailboxStatistics | fl выдает:

    RunspaceId              : 8133b55a-0425-4332-90d4-a90724fe4a27
    AssociatedItemCount     : 69
    DeletedItemCount        : 424
    DisconnectDate          :
    DisconnectReason        :
    DisplayName             :

    ItemCount               : 18674
    LastLoggedOnUserAccount :
    LastLogoffTime          :
    LastLogonTime           : 09.10.2012 12:12:21
    LegacyDN                :
    MailboxGuid             : a43071b1-7aca-4858-a27f-c0f64b78ae0f
    ObjectClass             : Mailbox
    StorageLimitStatus      : IssueWarning
    TotalDeletedItemSize    : 41.86 MB (43,895,903 bytes)
    TotalItemSize           : 3.554 GB (3,815,850,766 bytes)
    MailboxTableIdentifier  : 3-F
    Database                : Mailbox Database 1094185581
    ServerName              : EXCHANGE
    DatabaseName            : Mailbox Database 1094185581
    MoveHistory             :
    IsQuarantined           : False
    IsArchiveMailbox        : False
    Identity                : a43071b1-7aca-4858-a27f-c0f64b78ae0f
    MapiIdentity            : a43071b1-7aca-4858-a27f-c0f64b78ae0f
    OriginatingServer       :
    IsValid                 : True

    9 октября 2012 г. 8:50
  • День добрый.

    Когда был выполнен последний Full Backup Exchange?

    Выполнялся ли Full Backup после удаления сообщений у пользователя?


    MCITP. Знание - не уменьшает нашей глупости.

    9 октября 2012 г. 9:12
    Модератор
  • День добрый.

    Когда был выполнен последний Full Backup Exchange?

    Выполнялся ли Full Backup после удаления сообщений у пользователя?


    MCITP. Знание - не уменьшает нашей глупости.

    Full Backup Exchange не делается.

    Еженочно делается бэкап виртуальной машины.

    2 недели назад было включено "циклическое ведение журнала" для уменьшения занимаемого места. проблема с ящиком была до этой операции. сохранилась и после.

    9 октября 2012 г. 9:29
  • Рекомендую выполнить Full Backup для удаления с почтовой системы удаленных/старых писем.

    MCITP. Знание - не уменьшает нашей глупости.

    9 октября 2012 г. 9:31
    Модератор
  • Может LitigationHoldEnabled = $True?
    9 октября 2012 г. 9:33
  • Рекомендую выполнить Full Backup для удаления с почтовой системы удаленных/старых писем.

    MCITP. Знание - не уменьшает нашей глупости.

    У меня отсутсвует галочка в поле "Не удалять элементы окончательно до создания резервной копии базы данных".

    разве при этом бэкап смоджет исправить ситуацию?

    9 октября 2012 г. 9:36
  • Какие лимиты на ящик выставлены (warning, prohibitsend, prohibitsendandreceive)?
    9 октября 2012 г. 9:44
    Отвечающий
  • Какие лимиты на ящик выставлены (warning, prohibitsend, prohibitsendandreceive)?

    На базу, в которую входит почтовый ящик вот. Индивидуальных настроек у ящика нет.

    9 октября 2012 г. 9:50
  • Статья по настройке удаления обьектов, без бекапа.

    Deleted item retention is disabled for mailbox store


    MCITP. Знание - не уменьшает нашей глупости.

    9 октября 2012 г. 10:25
    Модератор
  • Поменяите prohibitsendandreceive значение. Так как одинаковые значения для prohibitsend и prohibitsendandreceive не совсем хорошо.
    9 октября 2012 г. 14:55
  • Статья по настройке удаления обьектов, без бекапа.

    Deleted item retention is disabled for mailbox store


    MCITP. Знание - не уменьшает нашей глупости.


    Я, вроде как, описывал "игру" со всеми этими настройками ранее. Ничего не помогает.
    10 октября 2012 г. 6:11
  • Поменя. Пока ничего не произошло кроме как что за сутки у ящика

    TotalDeletedItemSize    : 41.86 MB (43,895,903 bytes)
    TotalItemSize           : 3.554 GB (3,815,850,766 bytes)

    поменялось на

    TotalDeletedItemSize    : 41.85 MB (43,887,056 bytes)
    TotalItemSize           : 3.602 GB (3,867,165,763 bytes)

    растет и не хочет уменьшаться, хоть ящик, практически, пустой...

    10 октября 2012 г. 6:13
  • Давайте посмотрим, что именно такой объем занимает:

    Get-MailboxFolderStatistics -Identity 'mailbox_name' | sort folderandsubfoldersize| ft name, folderandsubfoldersize,itemsinfolder

    10 октября 2012 г. 6:17
    Отвечающий
  • Name                                    FolderAndSubfolderSize                                            ItemsInFolder
    ----                                    ----------------------                                            -------------
    Локальные ошибки                        0 B (0 bytes)                                                                 0
    Versions                                0 B (0 bytes)                                                                 0
    Ошибки сервера                          0 B (0 bytes)                                                                 0
    Purges                                  0 B (0 bytes)                                                                 0
    Пакет новостей                          0 B (0 bytes)                                                                 0
    Настройка быстрых действий              0 B (0 bytes)                                                                 0
    Conversation Action Settings            0 B (0 bytes)                                                                 0
    Черновики                               138 B (138 bytes)                                                             1
    Исходящие                               138 B (138 bytes)                                                             1
    RSS-каналы                              138 B (138 bytes)                                                             1
    backup                                  138 B (138 bytes)                                                             1
    Нежелательная почта                     138 B (138 bytes)                                                             1
    Заметки                                 138 B (138 bytes)                                                             1
    Дневник                                 282 B (282 bytes)                                                             2
    Удаленные                               282 B (282 bytes)                                                             2
    Задачи                                  282 B (282 bytes)                                                             2
    Контакты                                4.269 KB (4,371 bytes)                                                        3
    Конфликты                               17.25 KB (17,659 bytes)                                                       4
    Ошибки синхронизации                    17.38 KB (17,797 bytes)                                                       1
    Журнал бесед                            28.21 KB (28,885 bytes)                                                       2
    Предлагаемые контакты                   51.79 KB (53,032 bytes)                                                     125
    Документы                               122.4 KB (125,322 bytes)                                                      3
    Важно                                   186.6 KB (191,104 bytes)                                                      2
    Календарь                               565.7 KB (579,235 bytes)                                                     44
    Входящие                                12.87 MB (13,491,734 bytes)                                                  79
    Deletions                               40.12 MB (42,064,667 bytes)                                                 226
    Recoverable Items                       41.85 MB (43,887,056 bytes)                                                 182
    Отправленные                            68.07 MB (71,377,461 bytes)                                                 173
    Top of Information Store                3.601 GB (3,867,015,005 bytes)                                            18302
    10 октября 2012 г. 6:21
  • Оригинально у вас письма удалили :) Перенесли их в корень. Чтобы их удалить из Top of Information Store, вам нужно воспользоваться утилитой MFCMAPI

    Только будьте осторожны при пользовании данной утилитой.

    10 октября 2012 г. 6:24
    Отвечающий
  • Оригинально у вас письма удалили :) Перенесли их в корень. Чтобы их удалить из Top of Information Store, вам нужно воспользоваться утилитой MFCMAPI

    Только будьте осторожны при пользовании данной утилитой.


    Почему надо быть осторожным?
    10 октября 2012 г. 6:26
  • Она позволяет получить, скажем так, "низкоуровневый" доступ к почтовому ящику. Если лишнего ничего не удалять, то все будет в порядке.

    Для работы вам нужно, чтобы на компьютере, на котором вы будете запускать эту утилиту, был создан outlook профиль требуемого почтового ящика в online режиме.


    10 октября 2012 г. 6:34
    Отвечающий
  • В принципе можно открыть содержимое Top of Information Store в Outlook:

    отмечаем мышкой корневую папку (с именем почтового ящика), открываем свойства и на закладке Домашняя страница убираем галку отображения домашней страницы

    Осторожность все равно не помешает, т.к. в этой папке есть служебные сообщения, которые нельзя трогать.


    Сазонов Илья http://isazonov.wordpress.com/

    10 октября 2012 г. 7:22
    Модератор
  • Ни одним ни другим способом не удается ничего обнаружить в корне. Если с помощью этой утилиты в папке "Входящие" письма видны, то в корне пусто.

    Вот "Входящие":

    Вот корень:

    10 октября 2012 г. 8:12
  • Advanced Find не находит эти затеренные письма?


    http://teoheras.blogspot.com/2005/07/messages-appear-in-folder-titled-top.html
    • Изменено Arturs_B 10 октября 2012 г. 10:15
    10 октября 2012 г. 10:09
  • Посмотрите в IPM_SUBTREE.
    10 октября 2012 г. 15:57
    Отвечающий
  • Посмотрите в IPM_SUBTREE.

    Пусто там. Уже все папки пересмотрели.
    11 октября 2012 г. 9:46
  • Убедитесь, что вы при запуске MFCMAPI выбрали профиль outlook именно того пользователя (у которого письма в корне оказались) и он у вас настроен в режиме online.
    11 октября 2012 г. 9:48
    Отвечающий
  • Убедитесь, что вы при запуске MFCMAPI выбрали профиль outlook именно того пользователя (у которого письма в корне оказались) и он у вас настроен в режиме online.

    Пользователь именно тот. Встав на папку "Входящие", видны именно его письма. Я приводил картинку выше.
    11 октября 2012 г. 9:51
  • Если проблема только с одним пользователем, то просто убейте почтовый ящик и создайте новый. (Можно выгрузить в pst, если что-то в нем есть полезное)

    Сазонов Илья http://isazonov.wordpress.com/

    12 октября 2012 г. 7:57
    Модератор
  • Если проблема только с одним пользователем, то просто убейте почтовый ящик и создайте новый. (Можно выгрузить в pst, если что-то в нем есть полезное)

    Сазонов Илья http://isazonov.wordpress.com/

    это, конечно, можно сделать.

    но хочется выяснить причины и пути устранения, что бы в следующий раз не было мучительно больно...

    12 октября 2012 г. 8:07
  • dimakaZantip, есть ли новости?

    Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий

    18 октября 2012 г. 11:56
  • dimakaZantip, есть ли новости?

    Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий


    Нет. Пока проблема не решена. Ящик пока тоже не удаляли.
    19 октября 2012 г. 5:47