Хорошо, а если при отслеживании, связь сделать через контакт, а не через фирму. Тогда CRM предложит выбрать контакт, а при условии что его нет создать контакт. Тогда мы создаем контакт с таким же именем как и прикрепляемый и крепим к вновь созданному контакту
в CRM контакт с аутлука, в итоге CRM показывает два одинаковых контакта.
В итоге вопрос. Как правильно создавать контакты, изначально в CRM, а потом в Outlook?
