none
Черный экран в терминалах RRS feed

  • Вопрос

  • Есть терминальный сервер 2008R2 SP1 к нему подключаются пользователи по локалке и через VPN. С локальными пользователями все хорошо, есть проблема у удаленных. Удаленный офис соединен с основным через VPN. VPN сервер на линуксе стоит рядом с терминальным, в удаленном офисе стоит ещё один такой сервер с VPN клиентом. За этим сервером штук 30-40 юзеров. Только у определенных пользователей, если они сворачивают окно RDP и через пару минут его открывают, черный экран.

    Приходится отключаться и подключаться заново. При повторном подключении опять все нормально пока есть активность. Как только активность прекращается, сразу черный экран. У остальных пользователей в этой же сети подобной проблемы не возникает.

    У пользователей Windows 7 HE и XP HE. На XP везде SP3 и RDP клиент 6.1, net framework не ниже 3,5. Скорость Интернета 15 Mb/s.

    На этом же сервере существует описанная здесь проблема зависших принтеров. Т.е. когда пользователь отключился (и иногда даже когда сделал завершение сеанса) его остронаправленный принтер остается активным. После перезапуска спуллера он так же остается но уже со статусом отключен.

    Пробовал универсальные драйвера у клиентов пара моделей принтеров не печатает. С Easy Print тоже самое.

    В политиках установил мапить только принтер по умолчанию, зависших принтеров стало меньше, но они все равно есть.

    Из ПО на сервере установлена только 1С и Консультант +

    В эвентах иногда проскакивает "Уровень безопасности сервера терминалов обнаружил ошибку в потоке протокола и отключил этот клиент. IP-адрес клиента: 192.168.1.200"

    и "Принтер Canon MF3200 Series на 192.168.0.18 (перенаправлено 24) не удалось назначить используемым по умолчанию принтером."

    и "Диспетчеру печати не удалось заново открыть существующее подключение принтера, поскольку не удалось прочитать сведения о конфигурации из раздела реестра S-1-5-21-3928301173-3385079983-3915625370-1059\Printers\Connections\,,Rinat,HP LaserJet 1020. Это возможно в случае, если имя раздела или значения неверны либо отсутствуют."

    Больше ничего нет. Уже две недели бьюсь не получается, решил обратится за помощью.


Ответы

  • В логах осталось только: Компонент X.224 RDP-протокола обнаружил ошибку в потоке протокола и отключил этого клиента.


    Думаю знакомы с этой статьей, часть с названием "4. You may have a Certificate Corruption"
    Также посмотрите это обсуждение из ветки Windows 2012, проблема подключения c Linux клиентов к Windows Server. Поскольку между клиентом и сервером Windows Server 2008 R2 стоит Linux машина, смею предположить, что проблема с сертификатами.  
    29 марта 2013 г. 20:11
    Отвечающий

Все ответы

  • Для XP, к слову, давно есть RDP 7.0: http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=20609. Но проблемы, как я понимаю, не только с XP-клиентами?

    Включена ли на сервере заставка? Если да - отключите.

    На клиентах за VPN-сервером попробуйте включить проверку подлинности NLA


    Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий
    Follow us on TwitterFollow MSTechnetForum on Twitter

    Посетите Блог Инженеров
    Доклады на Techdays: http://www.techdays.ru/speaker/Vinokurov_YUrij.html

    13 июня 2012 г. 10:51
  • Заставка отключена, RDP клиент попробую конечно обновить, но на клиентах с windows 7 такая же проблема. Проверка подлинности включена.

    13 июня 2012 г. 11:00
  • Попробовал в свойствах RDP-Tcp выставить безопасность на "Уровень безопасности RDP" и низкий уровень шифрования. Щас послежу что будет.
    14 июня 2012 г. 6:24
  • И как успехи?

    Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий
    Follow us on TwitterFollow MSTechnetForum on Twitter

    Посетите Блог Инженеров
    Доклады на Techdays: http://www.techdays.ru/speaker/Vinokurov_YUrij.html

    25 июня 2012 г. 7:04
  • Нет пока успехов. Я так понял что черный экран появляется когда происходит разрыв связи кратковременный и только у тех, у кого в этот момент клиент RDP был свернут. Причем в основном на слабых компьютерах. Новые компы как-то проще это все переживают.

    В логах осталось только: Компонент X.224 RDP-протокола обнаружил ошибку в потоке протокола и отключил этого клиента. Где-то пару раз в день выходит

    И куча таких: Превышение времени ожидания (30000 мс) при ожидании ответа транзакции от службы "NlaSvc".

    Превышение времени ожидания (30000 мс) при ожидании ответа транзакции от службы "UxSms".

    Превышение времени ожидания (30000 мс) при ожидании ответа транзакции от службы "UmRdpService".

    Штук по 6 в день набирается.

    Попробую то что здесь написали http://social.technet.microsoft.com/Forums/ru-RU/ws2008r2ru/thread/eb7d093e-72cd-4a59-bbb9-22cca741565f может поможет. Но чувствую черный экран от другого чего-то.

    • Изменено spectre_m 25 июня 2012 г. 7:26
    25 июня 2012 г. 7:19
  • Хм. Мониторов принтеров на терминальном сервере нет? Если есть - удалите их все.

    Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий
    Follow us on TwitterFollow MSTechnetForum on Twitter

    Посетите Блог Инженеров
    Доклады на Techdays: http://www.techdays.ru/speaker/Vinokurov_YUrij.html


    25 июня 2012 г. 7:41
  • Удалил сразу же как только принтеры зависать стали. До 2000 штук зависших доходило за неделю и спуллер падал. Удалил мониторы, перестали зависать. А черный экран остался. В пятницу перезагружу сервер посмотрим, может что поможет из того что за неделю ещё накопаю.
    25 июня 2012 г. 14:13
  • И как успехи?

    Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий
    Follow us on TwitterFollow MSTechnetForum on Twitter

    Посетите Блог Инженеров
    Доклады на Techdays: http://www.techdays.ru/speaker/Vinokurov_YUrij.html

    2 июля 2012 г. 11:23
  • Сделал все что есть по этим ошибкам, пока ничего. Эти же ошибки раз в день появляются. Черные экраны никуда не ушли :( Жду советов.

    Если просто двигать мышкой раз в 5 минут черный экран не появляется, он появляется только при отсутствии активности.

    Логи чистые, черный экран продолжает появляться, причем если сворачиваешь клиента и где-то через минуту разворачиваешь, то экран сначала черный, потом как-то медленно становится нормальным. Видимо все таки этот как-то связано со скоростью соединения и ничего здесь не сделаешь.

    • Изменено spectre_m 9 июля 2012 г. 5:30
    2 июля 2012 г. 16:39
  • Скорее, с качеством, а не со скоростью. Установлен ли на сервере компонент Desktop Experience?  И попробуйте отключить сжатие RDP: Computer Configuration\Administrative Templates\Windows Components\Remote Desktop Services\Remote Desktop Session Host\Remote Session Environment\Set Compression algorithm for RDP data

    Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий
    Follow us on TwitterFollow MSTechnetForum on Twitter

    Посетите Блог Инженеров
    Доклады на Techdays: http://www.techdays.ru/speaker/Vinokurov_YUrij.html

    9 июля 2012 г. 10:19
  • Desktop Experience не установлен.

    Отключил сжатие. Буду наблюдать. Сейчас проверил, у компьютеров которые находятся физически в одной сети с сервером черного экрана не наблюдается. Сутки стояли подключены и так же работают. Все черные экраны за VPNом.

    9 июля 2012 г. 11:17
  • Не помогло. Хотя сейчас и скорость вроде хорошая. На сервере больше 40 мбит/с на клиента больше 15. Пару минут и черный экран. Отключаешься, тут же заходишь и дальше работаешь. Пробовал дать ему время, не отвисает, пока не закроешь.
    10 июля 2012 г. 8:45
  • Добрый!
    Похожая ситуация: в локалке все работает как часы (терминальный сервер: Windows 2003, юзеры: XP Windows7).  Удаленный только один юзер, раньше у него был комп с XP, лет 6 работал как надо, без проблем.  Недавно поставил новый с Windows7, и с первого дня начались "черные экраны" после 5 минут простоя. Линия осталась та же, скорость - все ОК. Что это может быть? Повышенная чувствительность сетевой карты к кратковременным сбоям связи?

    12 июля 2012 г. 8:57
  • Всё пробовал что здесь написано?

    12 июля 2012 г. 9:04
  • Как успехи?

    У меня та же самая проблема.

    23 июля 2012 г. 17:41
  • Всё так же. Похоже вся беда в нестабильности VPN канала. Но вот почему не все компьютеры на это реагируют - это загадка. Учитывая то, что операционки разные, предполагаю проблему именно в железе. Софт весь лицензионный.
    23 июля 2012 г. 18:22
  • Помогите, такая-же беда. Некоторые VPN клиенты видят чёрный экран при восстановлении свёрнутого окна терминала.
    22 марта 2013 г. 10:23
  • Юрий, VPN у вас как реализован?

    22 марта 2013 г. 10:57
    Отвечающий
  • Уважаемый пользователь!           
    В вашей теме отсутствует активность в течение последних дней. При отсутствии каких-либо действий в течение 2 последующих дней, тема будет переведена в разряд обсуждений. Вы можете возобновить дискуссию, просто оставив сообщение в данной теме.

    27 марта 2013 г. 11:17
    Модератор
  • Видимо, пока окно терминала свернуто, происходит какая-то проблема в соединении, само соединение восстанавливается, но некоторые клиенты не успевают восстановить подключение к серверу. Кстати, если дать им время, они все таки подключатся, правда некоторым нужно почти час для этого. Наши плюнули, закрывают окно RDP и заново его открывают.

    У меня vpn ppp на сервере linux. Доп офис подключается через такой же комп на linux который создает одно vpn соединение. Оба компа подключены к Интернет через оптику. Остальные клиенты в основном на aDSL подключаются создавая свое соединение. Так вот черные экраны очень редко возникают на соединениях через aDSL. А на оптике постоянно. Когда закрыл на проксе все социальные сети, торренты, видео и радио, стало гораздо лучше. Так что думаю проблема в ширине канала и его стабильности.

    29 марта 2013 г. 7:14
  • Ради интереса попробовал пробросить порт напрямую на сервер без VPN. Для этого в отдельную сеть поставил такой же сервер, подключил его к Интернет через роутер, на роутере включил DMZ на IP адрес сервера и включил статику. Те же клиенты, зависающие через vpn спокойно работают без него, хоть на сутки их сворачивай, параллельное соединение с другим сервером через vpn так же вызывает черные экраны при сворачивании. При подключении напрямую за неделю работы ни одного черного экрана не было. Железо на серверах одинаковое ПО тоже. Скорость на сервере без vpn 1024 kbit/s. Есть тормоза, но нет черных экранов.
    29 марта 2013 г. 7:24
  • В логах осталось только: Компонент X.224 RDP-протокола обнаружил ошибку в потоке протокола и отключил этого клиента.


    Думаю знакомы с этой статьей, часть с названием "4. You may have a Certificate Corruption"
    Также посмотрите это обсуждение из ветки Windows 2012, проблема подключения c Linux клиентов к Windows Server. Поскольку между клиентом и сервером Windows Server 2008 R2 стоит Linux машина, смею предположить, что проблема с сертификатами.  
    29 марта 2013 г. 20:11
    Отвечающий