none
Outlook 2016 запрашивает пароль RRS feed

  • Вопрос

  • Всем доброго времени!

    Кратко:

    Используется Exchange 2010, пользователи с Outlook 2010 проблем не испытывают, но с недавнего времени появились проблемы у сотрудников с Outlook 2016, все время высвечивается окно запроса пароля. 

    Не помогло:

    -Переустановка почтового профиля

    -создание ключей в реестре

    - удаление кэша в appdata в папке outlook

    Стандартный тест автонастройки Outlook выбивает Сбой.

    Я так понимаю проблема возможно в autodiscover, но что копнуть не понимаю.

    Сертификат Exchange действительный, в него вписаны пути autodiscover, внутреннего домена и наружного.


    4 декабря 2018 г. 9:38

Все ответы

  • Судя по логу автонастройки, клиенту не получилось обратиться ни к одной точке подключения.

    Комп с аутлуком 2016 доменный? Киньте вывод команды:

    Get-ClientAccessServer | ft Name,AutoDiscoverServiceInternalUri

    4 декабря 2018 г. 10:40
  • Большое спасибо за Ваше не равнодушие

    VERBOSE: Connected to SRV12.s.....х.local.
    [PS] C:\Windows\system32>Get-ClientAccessServer | ft Name,AutoDiscoverServiceInternalUri

    Name                                                        AutoDiscoverServiceInternalUri
    ----                                                        ------------------------------
    SRV12                                                       https://srv12.s.....x.local/Autodiscover/Autodiscover.xml

    точки в домене поставил я

    4 декабря 2018 г. 11:09
  • То есть раннее работало с оутлуком 2016, и потом внезапно у всех у кого 2016 оутлук стал запрашиваться пароль или выборочно?
    4 декабря 2018 г. 11:20
  • Да все верно, до этого работало пару лет. Месяц как начились проблемы. Проблемы были постепенные, то у одного пользователя, то у другого. Сначало запрос логина и пароля был не навязчивый только при ивключении, а с понедельника у всех и очень навязчиво.

     
    4 декабря 2018 г. 11:34
  • почистите credential manager и не ставьте "Запомнить пароль" в аутлуке. Логин вводите не в виде адреса электронной почты, а в виде domain\username
    4 декабря 2018 г. 11:38
  • Не понял как "почистите credential manager" ?

    Попробовал как вы и сказали в окне запроса domain\username, но все равно запрос повторяется

    4 декабря 2018 г. 11:42
  • Не понял как "почистите credential manager" ?

    Попробовал как вы и сказали в окне запроса domain\username, но все равно запрос повторяется

    Например вот так: https://support.rackspace.com/how-to/clear-credential-manager/
    4 декабря 2018 г. 12:10
  • Сделал! Эффекта нет!
    4 декабря 2018 г. 12:42
  • у кого нить есть еще идеи?
    5 декабря 2018 г. 14:28
  • Новые вводные:

    После кучи опробованных решений, как у пользователей так и на самом сервере Exchange 2010, получилось следующее:

    Только у двух пользователей на разных ПК с  Outlook 2016 запрашивает Логин и пароль. Причем если попробовать ПК с установленным Outlook 2010, то никаких паролей не требует

    7 декабря 2018 г. 7:59
  • Решилась проблема, сменой пароля и перезагрузкой сервера. Через сутки запросы пропали.
    • Изменено Dark_Dragon 11 января 2019 г. 11:59
    11 января 2019 г. 11:59