none
Клиент CRM отваливается от сервера RRS feed

  • Вопрос

  • Доброе время суток. Столкнулся со следующей проблемой: после запуска Outlook запускается клиент CRM, подключается к серверу, прогружаются папки. Потом секунд через 30 появлятся надпись что подключение к серверу CRM потеряно. При этом изменения вносимые в CRM через Outlook на сервере появляются.
    23 октября 2008 г. 14:04

Все ответы

  • А сообщение появляется внизу около часиков?

     

    Если да то попробуйте в реестре HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\MSCRMClient добавить ключи DWORD (ClientAuthNotificationThrottle) со значением 60000 и (ClientAuthAllowRetries) со значением 10

     

    или решение из КБ: http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;EN-US;951146

     

    Там указанно мол в offline, но применимо также и к online

    23 октября 2008 г. 20:19
  • Да, всплывает сообщение в трее:

     

    По-прежнему не удаётся установить подключение к Microsoft Dynamics CRM. Microsoft Dynamics CRM восстановит подключение, когда это станет возможно. Чтобы не возобновлять попытки подключится, щелкните правой кнопкой мыши и выберите пункт "выход".

     

    Ключи в реестре прописывал, не помогло. Ещё такой момент - при запуске Microsoft Dynamics CRM Diagnostics в пункте Network and Connectivity выдаёт следующее:

     

    The Web address (URL) specified for the installation (http://crm.kontora.com/kontora) is not responding. Diagnostic tests that require connectivity will not be run. Verify the specified Web service address and check for connectivity. If necessary, rerun the CRM Configuration Wizard.

     
    Решение из КБ попробовал. Привело только к тому что перестали отображатся рисунки в CRM.
     
    З.Ы на сервер CRM установлен сервер Касперского, не может это как то влиять?
    24 октября 2008 г. 5:36
  •  

    Дмитрий, а не пытались ли Вы включить поддержку IFD mode? В этом случае тут может быть проблема с правами на IIS CRM Web.

    Одно из решение жто произвесть Repair инсталяции CRM сервера.

    2 ноября 2008 г. 20:53