none
Вопросы без ответа RRS feed

  • Общие обсуждения

  • Я обратил внимание, что многие вопросы в ветке клиентские приложения остаются без ответа (в том числе два моих). А что нет никакой возможности у кого-то узнать (у разработчиков, в командах сопровождения) и дать здесь ответ? Я вот, например, на сайте Microsoft, как мне кажется, все облазил, прежде чем здесь вопросы задавать. Может есть еще какие-то недоступные нам ресурсы? Не может быть, чтобы не существовало решения этих вопросов

    • Перемещено Vinokurov Yuriy 20 декабря 2010 г. 14:50 (От:Предложение по улучшению)
    6 декабря 2007 г. 10:39

Все ответы

  • Можно (исключительно любопытства ради) увидеть ссылки на эти вопросы?

    Что касается возможности - даже если возможность есть, то ее реализация требует некоторого времени, которое не всегда оказывается в наличии. Да и вопрос (я не про Ваши, а вообще) может показаться просто неинтересным либо сообщение таким, что не вызывает желания отвечать, либо вопрос не сопровождается информацией, необходимой хотя бы для формулирования уточняющих вопросов), а игры в выуживание требуемой информации (иной раз напоминающие взаимоотношения гестаповца и партизана) лично мне уже поднадоели.

    Ресурсы, недоступные обычным пользователям форум, безусловно существуют, но далеко не всегда содержат нужный ответ или требуемую информацию в относительно явной форме (и могут не содержать ее вообще), а процеживание базы сообщений в пару гигабайт - дело далеко не минутное.

    6 декабря 2007 г. 12:13
    Модератор
  •  

    Я хочу немножко добавить, кроме сайта майкрософт есть сайт англ. форума TechNet где многие вопросы уже озвучены и решены. И еще на самом деле многие задают вопросы, находят где то решение...а на форуме о нем не сообщают.. что крайне прискорбно.. ну это беда практически всех форумов.. если мы хотим что-то исправить все зависит только от нас.
    7 декабря 2007 г. 8:41
  • Ткните меня носом, два скучных и не правельно заданных вопроса которые наверняка освещались

     

    http://forums.microsoft.com/TechNet-RU/ShowPost.aspx?PostID=2520812&SiteID=40

    http://forums.microsoft.com/TechNet-RU/ShowPost.aspx?PostID=2477651&SiteID=40

     

    где, что  не правильно спросили? где искать ответы?

    10 декабря 2007 г. 4:48
  •  Igor Leyko написано:

    Можно (исключительно любопытства ради) увидеть ссылки на эти вопросы?

    Что касается возможности - даже если возможность есть, то ее реализация требует некоторого времени, которое не всегда оказывается в наличии. Да и вопрос (я не про Ваши, а вообще) может показаться просто неинтересным либо сообщение таким, что не вызывает желания отвечать, либо вопрос не сопровождается информацией, необходимой хотя бы для формулирования уточняющих вопросов), а игры в выуживание требуемой информации (иной раз напоминающие взаимоотношения гестаповца и партизана) лично мне уже поднадоели.

    Ресурсы, недоступные обычным пользователям форум, безусловно существуют, но далеко не всегда содержат нужный ответ или требуемую информацию в относительно явной форме (и могут не содержать ее вообще), а процеживание базы сообщений в пару гигабайт - дело далеко не минутное.

     

     

    Можно

    http://forums.microsoft.com/TechNet-RU/ShowPost.aspx?PostID=2465638&SiteID=40 

    http://forums.microsoft.com/TechNet-RU/ShowPost.aspx?PostID=2500750&SiteID=40

     

    Если я правильно понимаю, сюда приходят люди, которые не смогли найти ответ как-то по-другому (по крайней мере, я так делаю). Оба вопроса я задал после длительных поисков на различных сайтах, в хелпе и т.д. Пользоваться услугами английской базы данных с нашим уровнем английского проблематично, нужно ведь задать корректно вопрос по-английски. Я, например, пытался, результат - масса ссылок, не содержащих полезной информации.

    Насчет неинтересности вопроса или желания ответить. Насколько я помню, эти форумы создавались для помощи ИТ-специалистам, т.е. людям неслучайным и вопросы, которые здесь задают, как я убедился достаточно серьезные. Вот, наример, два моих вопроса появились из-за того, что этих проблем не было в Office 2003. Информация по 2007 Офису пока скудна, т.к. хелп и база знаний на русском языке поясняют достаточно тривиальные вещи.

    Потому я и создал эту ветку, что вопросы, как мне кажется, задал достаточно подробные и после "перелопачивания" значительного количества ресурсов, а ответа нет до сих пор, хотя просмотров достаточно много (24 и 11 соответственно).

    Извиняюсь, если мой тон излишне резок.

     

    10 декабря 2007 г. 9:41
  • Я ничем помочь не смогу, оба вопроса вне моей области компетенции.

    Насчет первого вопроса - что, так и пишет "какой-то компонент"?

     

    Если я правильно понимаю, сюда приходят люди, которые не смогли найти ответ как-то по-другому (по крайней мере, я так делаю)...

    Насчет неинтересности вопроса или желания ответить. Насколько я помню, эти форумы создавались для помощи ИТ-специалистам, т.е. людям неслучайным и вопросы, которые здесь задают, как я убедился достаточно серьезные.

    Все дело в том, что штатных отвечальщиков в форуме нет, люди, которые дают ответы, делают это за счет своего личного времени и никому ничем не обязаны.

    Если не приведен, как в упомянутом случае, текст сообщения, то, согласитесь, вполне резонно предположить, что написавший сообщение хочет сэкономить свое время, переложив работу на того, кто будет отвечать.

    Имея точный текст, можно сделать некоторые предположения, по крайней мере, выполнить поиск или найти соответствие в английской версии продукта. Не имея информации о проблеме, искать ответ можно лишь при изрядной доле энтузиазма, который не всегда наличествует, и если есть готовность потратить некоторое количество свободного времени, которого отнюдь не избыток.

     

     

    Потому я и создал эту ветку, что вопросы, как мне кажется, задал достаточно подробныеи после "перелопачивания" значительного количества ресурсов, а ответа нет до сих пор,

    По крайней мере первый вопрос задан неконкретно.

    И еще раз вынужден повторить - ответов здесь никто не гарантирует.

     

    Некоторую полезную информацию можно найти в http://bugtraq.ru/forum/faq/general/smart-questions.html

    10 декабря 2007 г. 11:16
    Модератор
  •  

    Насколько мне известно по продуктам для конечных пользователей (ОС Windows XP, Vista; Office) предоставляется поддержка компанией Майкрософт, можно позвонить по телефону и ополучить ответ.

    Я добавлю Игоря... пользовательские проблемы -- это уровень тех. поддержки(и многим они неинтересны - это первое, а второе на тот же office нужно идти учится, чтоб понимать как он работает).. системный администратор должен заниматься поддержанием работоспособности серверов.

    10 декабря 2007 г. 15:46
  •  Serg Shmall написано:

    Если я правильно понимаю, сюда приходят люди, которые не смогли найти ответ как-то по-другому (по крайней мере, я так делаю). Оба вопроса я задал после длительных поисков на различных сайтах, в хелпе и т.д. Пользоваться услугами английской базы данных с нашим уровнем английского проблематично, нужно ведь задать корректно вопрос по-английски. Я, например, пытался, результат - масса ссылок, не содержащих полезной информации.

    Насчет неинтересности вопроса или желания ответить. Насколько я помню, эти форумы создавались для помощи ИТ-специалистам, т.е. людям неслучайным и вопросы, которые здесь задают, как я убедился достаточно серьезные. Вот, наример, два моих вопроса появились из-за того, что этих проблем не было в Office 2003. Информация по 2007 Офису пока скудна, т.к. хелп и база знаний на русском языке поясняют достаточно тривиальные вещи.

    Потому я и создал эту ветку, что вопросы, как мне кажется, задал достаточно подробные и после "перелопачивания" значительного количества ресурсов, а ответа нет до сих пор, хотя просмотров достаточно много (24 и 11 соответственно).

    Извиняюсь, если мой тон излишне резок.

    По моему довольно богатому уже опыту общения на различных технических форумах, ответа на вопросы не случается по двум основным причинам.

     

    1) Вопрос неудачно (плохо) сформулирован, не приведена существенная информация, знание которой необходимо для отыскания правильного ответа. Т.е. вопрос типа "У меня в подвале что-то стучит - помогите, что это такое?" Эта причина встречается в 80% случаев. Опытные люди, которые видят подобный вопрос в тысячный раз, обычно с улыбкой отвечают: "Телепаты в отпуске". Потому что, а что еще можно сказать?

    Помните старое мудрое высказывание "Правильно заданный вопрос содержит в себе половину ответа"? Оно гораздо более верно, чем, увы, многим кажется.

     

    2) Вопрос задан в узкой конкретной области, с которой никто из посетителей не сталкивался или не имел дела с подобной проблемой. Другой вариант - вопрос задан на таком уровне сложности, что вообще понять смысл вопроса могут два-три человека в форуме Smile И в том, и в другом случае ответов скорее всего не будет вообще, и этого в общем-то следует ожидать.

     

    В целом, очень важно (особенно для русского менталитета, не отличающегося, мягко говоря, доброжелательством) понимать, что люди, отвечающие на вопросы, приходят на этот форум с добрыми, а не со злыми намерениями, с целью помочь. Совершенно открыто и бескорыстно помочь. И если они не помогают, то потому, что в данном конкретном случае по какой-то причине (например, по одной из двух. указанных выше) помочь не могут. А вовсе не потому, что они хотят обидеть, оскорбить или унизить автора вопроса, - тогда не было бы смысла вообще ходить на форум. Те "наезды", которые все же случаются, как правило происходят в качестве ответной реакции на агрессивное поведение спрашивающих (увы, многие почему-то полагают, что на их вопросы тут в форуме просто ОБЯЗАНЫ немедленно и грамотно отвечать), или в качестве воспитательной меры. Smile

     

    P.S. Я на этом форуме не задал еще ни одного (кажется) вопроса, и скорее всего и не задам. Как вы думаете, почему? Smile Значит ли это, что у меня вообще нет вопросов и все так шоколадно? Уверяю, что нет, у меня возникает в среднем по два-три вопроса в день Smile просто я задаю их в других местах... и, кстати, далеко не всегда получаю на них ответы... но не обижаюсь Smile

    10 декабря 2007 г. 21:47
  • Да я тоже не обижаюсь , просто пользователи пристают...

     

    Вот, кстати, на один вопрос ответили, спасибо Андрею Кудряшову

     

    А по поводу первого вопроса. Visio пишет "Для повышения быстродействия необходимо загрузить и установить компонент для Microsoft Office Visio 2007", а дальше предлагает либо загрузить, либо нет. Я, по-моему, так и написал. Причем, меня не интересует какой это компонент, а интересует "ГДЕ ЭТО МОЖНО ОТКЛЮЧИТЬ?" Я так вопрос и задал.

     

    Кстати, если говорить о самом компоненте, то в результате экспериментов установлено, что скорей всего Visio "интересует" Windows Desktop Search. Но я не хочу устанавливать этот компонент на ПК пользователей, слишком много причин против. Вот при установке Outlook 2007 там в окне есть флажок "Никогда больше не напоминать", я его отмечаю и все. А в Visio нет. Поэтому и был задан вопрос.

     

    Спасибо за общение!

    11 декабря 2007 г. 8:17
  • На англоязычной части технет на многие вопросы отвечают сотрудники MSFT. Здесь эта добрая традиция уже забыта.

     

    Зайдите

    http://forums.microsoft.com/TechNet-RU/TopAnswerers.aspx?SiteID=40

    в списке есть только Denis Zaikin - MSFT , за что ему, конечно, спасибо.

    14 декабря 2007 г. 12:54
  •  Michael Gotch написано:

    Здесь эта добрая традиция уже забыта.

     

    Зайдите

    http://forums.microsoft.com/TechNet-RU/TopAnswerers.aspx?SiteID=40

    в списке есть только Denis Zaikin - MSFT , за что ему, конечно, спасибо.

    Ну неправда твоя, Миша!

    Илья Туманов тоже сотрудник MSFT. Плюс еще несколько человек у которых просто отсутствует приписка MSFT

    Кроме того, тут время от времени появляются Антон Белоусов, Михаил Кочергин, Виталий Ладыгин, Василий Маланин, Юрий Осипов и др.

    24 декабря 2007 г. 7:53
  • Я тоже заходил туда.Но когда переводишь страницу,получается некорректный перевод.То есть,создается впечатление,что переводится дословно без учета нюансов.Получается белиберда,в которой без спеца не разберешься.А вопросы-то задают как раз люди,которые сами не в состоянии разобраться в возникшей проблеме.

     

    17 августа 2008 г. 15:59
  •  kuzya написано:
    Я тоже заходил туда.Но когда переводишь страницу,получается некорректный перевод.То есть,создается впечатление,что переводится дословно без учета нюансов.Получается белиберда,в которой без спеца не разберешься.А вопросы-то задают как раз люди,которые сами не в состоянии разобраться в возникшей проблеме.

     

    Ну Вы нам предлагаете еще и переводчиками подработать? Поверьте, мы можем, но выхлоп низкий =)

    Заводите тему, в которой жалуетесь на проблему, пишете о предпринятых шагах (нашел такую же проблему вот тут-то и с решением, но решение не понял), тогда, может быть кто-то найдет время перевести и повести дело дальше.

     

    Кстати, раз уж такое дело обсуждается. Маленький совет спрашивающим: сделайте вопрос таким, чтобы нам было интересно хотя бы даже написать "телепаты в отпуске". Мой опыт показывает, что вернуться хотя бы к такому вопросу у меня шансов гораздо больше, чм к вопросу, который я просто пропустил дальше без комментариев Wink

    17 августа 2008 г. 18:44
  • Я просто хочу предостеречь тех,кто не обладая знанием английского,клюнет на предложение обратиться за помощью туда!

     

    28 августа 2008 г. 6:47