none
ошибка RRS feed

  • Вопрос

  • при печати в Exel2013 в диспетчере печати падает ошибка. Подскажите пожалуйста возможные пути решения проблемы

    Контейнер ошибки , тип 0
    Имя события: WindowsUpdateFailure2
    Отклик: Нет данных
    Идентификатор CAB: 0

    Сигнатура проблемы:
    P1: 7.8.9200.16693
    P2: 800710dd
    P3: 00000000-0000-0000-0000-000000000000
    P4: Scan
    P5: 101
    P6: Unmanaged
    P7: 0
    P8: 
    P9: 
    P10: 

    Вложенные файлы:

    Эти файлы можно найти здесь:
    C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\NonCritical_7.8.9200.16693_44bc77c816376980d4ea52f1277aeb4b9f98626a_cab_0ffd46d7

    Символ анализа: 
    Повторный поиск решения: 0
    Идентификатор отчета: 767d7051-1345-11e6-80f5-94de807f716b
    Состояние отчета: 112
    Хэшированный контейнер: 

    содержание контейнера

    Version=1
    EventType=WindowsUpdateFailure2
    EventTime=131069835752982225
    Consent=1
    UploadTime=131081994653257933
    ReportIdentifier=767d7051-1345-11e6-80f5-94de807f716b
    Response.type=4
    Sig[0].Name=ClientVersion
    Sig[0].Value=7.8.9200.16693
    Sig[1].Name=Win32HResult
    Sig[1].Value=800710dd
    Sig[2].Name=UpdateId
    Sig[2].Value=00000000-0000-0000-0000-000000000000
    Sig[3].Name=Scenario
    Sig[3].Value=Scan
    Sig[4].Name=SourceId
    Sig[4].Value=101
    Sig[5].Name=Environment
    Sig[5].Value=Unmanaged
    Sig[6].Name=LastError
    Sig[6].Value=0
    DynamicSig[1].Name=Версия ОС
    DynamicSig[1].Value=6.2.9200.2.0.0.256.48
    DynamicSig[2].Name=Код языка
    DynamicSig[2].Value=1049
    FriendlyEventName=Проблема при установке обновлений Windows
    ConsentKey=WindowsUpdateFailure2
    AppName=Хост-процесс для служб Windows
    AppPath=C:\Windows\System32\svchost.exe
    ReportDescription=Обновление Windows установлено неправильно. Отправка следующих сведений в корпорацию Майкрософт может помочь улучшить программное обеспечение.

    • Изменено Alex_1986 20 мая 2016 г. 10:34
    • Перемещено Alexander RusinovModerator 20 мая 2016 г. 10:52 Более подходящий раздел форума

Все ответы

  • Рабочее место на Win 8.1, установлен ms office 2013, к компьютеру подключен сетевой плоттер HP Designjet 510 (через принт сервер), запускаю печать чертежа из конструкторской программы все проходит отлично, так же отлично печатает из acrobat reader. Но при попытке распечатать из Exel или Word падает ошибка приведенная ниже.

    полностью переустанавливал MS office и драйверы плоттера, на ситуацию вообще ни как не повлияло.

    Прошу подскажите пожалуйста как бороться с проблемой? при печати выбираю формат печати A3

    Ошибка печати на HP Designjet 510 24in Printer HPGL2 (e05:). Возможные причины.
    ■ He хватает памяти. Закройте ненужные файлы и программы.
    ■ При печати на сетевом принтере разорвано сетевое соединение или возникли ошибки драйвера принтера.
    ■ Плохое кабельное соединение или связь между компьютером и принтером.

  • Здравствуйте,

    А в журнале событий что регистрируется?

    Попробуйте восстановить драйвер для принтера.


    Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий.

    Модератор
  • драйвер переустанавливал полностью, в логах следующее сообщение

    Контейнер ошибки , тип 0
    Имя события: WindowsUpdateFailure2
    Отклик: Нет данных
    Идентификатор CAB: 0

    Сигнатура проблемы:
    P1: 7.8.9200.16693
    P2: 800710dd
    P3: 00000000-0000-0000-0000-000000000000
    P4: Scan
    P5: 101
    P6: Unmanaged
    P7: 0
    P8: 
    P9: 
    P10: 

    Вложенные файлы:

    Эти файлы можно найти здесь:
    C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\NonCritical_7.8.9200.16693_44bc77c816376980d4ea52f1277aeb4b9f98626a_cab_0ffd46d7

    Символ анализа: 
    Повторный поиск решения: 0
    Идентификатор отчета: 767d7051-1345-11e6-80f5-94de807f716b
    Состояние отчета: 112
    Хэшированный контейнер: 

  • Выложите на общедоступный ресурс SetupApplication и System  логм в формате *.evtx и дайте ссылку.


    Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий.

    Модератор
  • Добрый день!

    Как в итоге решилась проблема?

    8 октября 2019 г. 9:42
  • Дополните:

    -у вас на проблемном устройстве в "Устройства и принтеры" ваш проблемный сетевой принтер виден?

    -вы пробовали заменить кабель между принтером и устройством?

    -вы пробовали выполнить проверку операционной системы на наличие ошибок и их исправление?

    Ждём от вас результат.


    Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

    8 октября 2019 г. 16:48
    Модератор